【二级医院等级评审】退药管理制度-药事管理-药剂科

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退药管理制度

为加强药品管理，保证患者用药安全，规范退药行为，根据《药品管理法》及《医疗机构药事管理办法》的有关规定制订本制度。

一、本制度适用于我院门诊病人和住院病人的退药。

二、为保障患者用药安全，原则上药房发出药品，除药品质量原因外，药品一经发出，概不退换。

三、退回药品必须是我院药房发出的药品，批号与我院购入药品相符；药品包装完整、清洁；封口密闭完好，不影响二次销售；药品在有效期以内。

四、下列情况可以退换：

（一）经证实确属药房工作人员错误发放的药品，无论药品情况如何，药房予以退换。

（二）经证实确属药品存在质量问题的。 （三）经证实确属因用药引起不良反应的。

（四）因医师不了解患者情况（如患者病史、过敏史、用药情况等）而错开或重复开药的。

（五）医师不了解药品情况（如禁忌症等）错开的。

（六）医师违反“医保”规定多开、错开，患者存在报销问题要求退药的。

（七）患者在治疗中死亡的。

（八）门诊病人转为入院治疗，需更改用药方案的。

（九）住院患者因病情变化需转科治疗、需更改用药方案的。 五、下列情况概不退药：

（一）需特殊贮存（如低温保存）的药品。

（二）药品外包装污损、不完整、封口破坏等影响二次销售的。 （三）不能确认药品质量的。 （四）非本药房发出的药品。

（五）麻酔药品、精神药品等特殊管理药品。 （六）病房已配制好的药品 六、退药手续：

（一）符合退药条件者，处方医师填写退药申请单，并注明退药原因，签字后，到药房办理退药手续。

（二）药房工作人员审查退药申请表，检查药品质量，确认质量无任何问题后办理退药，经办人在退药申请单上签字确认。

七、如因医师、药师、护士失误造成患者无法退药的，由责任人承担相应损失。

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八、各病区备用药品需退回药房，药房按有关规定对退回药品办理退药手续，做好退回药品的清点、记录、报损、销毁等工作。