巡检一般过失处分罚款50元，扣除3分； 3、
工程巡检应不少于4天到工地巡查一次，认真及时处理工地上
的所有问题，工程部大巡检时，发现一次4天未到工地的扣除该工地提成的40%，总经办检查时，扣除该工地提成的50%，总经理检查时，扣除该工地提成的60%，查处2次时，扣除该工地的全部提成；查处3次的，给予开除处分，每查处一次扣3分； 4、
工程巡检每次到工地应认真填写工程巡检巡查表，填写不完整
或不正确的，查处一次罚款50元，扣2分； 三、 工地增减项控制：
1、 工程巡检要严格控制工地私自增减项，要经常将工地施工情况
与报价单做比较，每次工地出现增减项时工程巡检都要从客户、设计师、工人等方面认真了解；否则给予工程巡检严重过失处分罚款100元，扣除5分；
2、 工程巡检要认真核算工地报价单中所需要的材料数量，并认真
验收每一次进场的材料，否则给予工程巡检一般过失处分罚款50元，扣除3分。 四、 沟通、协调能力： 1、
工程巡检要每周不少于两次与所管理工地的客户进行沟通，并
以短信形式及时向客户回报工地情况和进度，未能执行的罚款50元，扣除3分； 2、
若有其他部门反映工程巡检未能及时沟通、协调工地情况，经
核实后将给予工程巡检50元的罚款，并扣除3分；
3、 工程巡检要提前与客户沟通其所要购买或确定的材料或方案，
否则扣除3分； 4、
工程巡检有权对配合不到位的个人开具罚款，如有问题工程巡
检没执行的，将对工程巡检罚款50元，扣2分。 五、 材料进场把控及验收：
1、 工程巡检要严格监督项目经理是否按照施工组织计划表上规定
的材料进场时间进行把控并提前三天督促进场情况，否则给予工程巡检一般过失处理罚款50元，扣除3分；
2、 工程巡检认真验收进场材料，并详细填写材料验收单；否则给
予工程巡检一般过失处分罚款50元，扣除3分；
3、 每次主材或成品进场，工程巡检必须严格监督项目经理到现场
验收或亲自到现场验收，安排好施工，监督好施工质量，并认真填写主材验收表，一次不验的，扣除该主材项目的提成并扣除3分；
4、 工程巡检要提前一天上报工程验收表， 特殊情况的要提前5
个小时通知，否则罚款50元，扣2分；
5、 工程竣工验收合格后，工程巡检三天内上交各种手续和单据，
未能按时上交的，罚款50元，扣2分。 六、 客户投诉： 1、
客户投诉工程巡检到工程部主管处的经核实后，罚款50元，
扣2分；投诉到总经办的罚款100元，扣3分；投诉到总经理处的罚款200元，扣5分；
2、 工程巡检未能发现问题造成重大投诉或媒体曝光的，经核实后
根据实际情况，将给予工程巡检100—500元的罚款，情节严重的将给予开除处分。 3、
客户投诉由总经理解决的，将给予工程巡检100元的罚款，并
扣除5分。 4、
在客户填写的“客户意见反馈表”中和客服部、工程部电话回
访时，客户说没见过工程巡检的经核实后扣除该工地提成的50%，并扣5分；客户对工程巡检不满意的扣10分/次；一般的扣5分/次，很满意的加3分/次，写表扬信或打电话到公司表扬的奖励50元，加5分，送锦旗的奖励100元，加10分；
工程巡检薪酬体系
名称 底薪 （元） 工程提成 （工程金额） 每一季度评比分数（100分） 主材提成 （工程管理情况、问题处理能力、沟（主材金额） 通协调能力、客户很满意度） 优秀级 正式级 1300 1000 0.4% 0.4% 0.5% 0.5% 工程巡检评比标准
95--100分 85---90分 名称 客户投诉 （20分） 处理问题能力（10分） 沟通协调能力（10分） 客户满意度 （30分） 工地管理情况（40分） 优秀级 正式级 河南东易日盛力天装饰有限公司
2009年2月24日
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