得·德鲁克D马斯洛
5、提出4C理论的是美国市场营销专家（ A ）。A劳特朋B彼得·德鲁克C迈克尔·波特D菲利普·科特勒 三、判断题：
1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（ 对 ）
2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（对） 3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（错 ） 1、公司制企业是现代企业的典型形态。（ 错 ） 2、股份有限公司是现代企业的主体形态。（错）
3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。（错 ） 1、西蒙是系统管理学派的创始人。（ 错 ）
2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（错）
3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。（ 对）
4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（对） 5、企业文化具有明显的个性特征。（ 对）
6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。（错）
7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（对 ）。 1、决策的结果是选择一个最优方案。（对 ） 2、决策是领导者的个人行为。（对）
3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（对）
4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（对） 5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（ 对 ） 6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（ 错 ）
1、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。（ 错）
2、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。（对） 3、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。（错） 4、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。此领导方式属于团队式的管理 。（错）
5、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。此领导方式属于俱乐部式的管理。（错） 6、领导者既不关心工作任务，也不关心人。此领导方式属于任务式管理。（错）
7、领导者既关心工作任务，又关心人。此领导方式属于中间道路式的管理。（错） 8、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。（错） 9、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。 （ 对 ） 10、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。 （错） 11、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。 （ 错） 1、公共关系在本质上是一种信息传播。（ 对 ） 2、上行沟通是指上级对下级的沟通。 （ 错 ） 3、下行沟通是指下级对上级的沟通。 （错） 4、标识统一化是CI设计的核心。 （错） 5、理念的统一化是CI设计的精髓。 （错） 6、公共关系的对象是社会组织。 （错）
7、公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以是个人。（错 ） 8、公共关系的主体是社会组织。 （对）
1、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。（错 ） 2、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。（错） 3、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（ 对）
4、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（对 ） 5、战略实施是战略管理的核心环节。（错 ）
6、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产品的一种发展战略。（ 错）
7、企业经营的核心目标是满足社会需要。（错） 8、企业经营的根本目标是满足社会需要。（对）
9、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（ 对）
10、原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。（错 ） 11、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（对）
1、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买 。（ 对 ） 2、促销的实质是传播与沟通。（对） 3、市场的基本功能是交换商品。（对）
4、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（对 ）
5、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。（错 ） 四、简答题
1、企业是由哪些基本要素构成的？
答：（1）人员（2）资金（3）物资设备（4）时间（1分） （5）信息（1分） 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？
答：（1）直线制（2）直线职能制（3）事业部制（4）矩阵制（5）多维组织 3、部门划分的原则有哪些？
答：（1）有效性原则（2）专业化原则（3）满足社会心理需要的原则 1、现代企业的特点？
答：1）拥有现代先进技术 （2）股权结构的分散化与多元化（3）所有权与经营权相分离（4）实现管理的现代化（5）具有较大的规模、实力和成长能力 1、企业文化有哪些功能？
答：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）约束功能（5）辐射功能 2、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？
答：对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能，但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。（1）高层管理者尤其需要概念技能（2）基层管理者更重视的是技术技能（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的
3、管理系统的构成要素有哪些？
答：1管理目标2）管理主体3）管理对象4）管理机制与方法5）管理环境
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