展。德国大众公司从这一时期开始运用反馈进行绩效评估。20世纪80年代中期,位于被加州Greensboros的培训机构--创造性领导者中心进行的研究,主要是关于把反馈用以促进管理者的发展,并促进企业目标的实现。这时,人们开始关注全程反馈的价值,并将其广泛运用于生产实践中「15」。 全程绩效反馈评价的产生与发展首先来源于经济、科技的飞速发展带来的客观要求。市场变化越来越快,组织结构、组织文化不断去适应这种变化;管理者职权范围的扩大,特别是多层次管理的出现,管理环境更加复杂,员工与企业之间的关系模式也在发生着前所未有的调整和变化,另一方面,从评价方法学的角度来看,全程反馈评价的产生与发展来源于管理评价科学化的实际要求。「16」人们发现员工的工作行为,即关系绩效实际上能够更好地预测成功,这使得考核结果既强调结果,也强调工作的过程和个人努力程度,使得考核更能客观地反映员工的业绩和表现。由于全程反馈评价在一定程度上满足了企业发展的需要,因而逐步得到发展、完善和广泛的应用。据调查,在《财富》杂志排名前1000位的企业中,已有90%企业在使用不同的全程绩效反馈模式「17」。 全程绩效反馈作为一种新型的绩效管理方法,具有相当的可持续发展的
前景,与此同时,它也存在一些急待研究和完善的问题,比如,是否所有的评价因素都由来自不同职位的全体评价者来评价,如果不同侧度的评价者评了同一因素,它们的权重如何分配,再如,如何保证评价者评分的准确性和客观性,如何将评价结果用于改进员工的工作,促进员工的职业生涯发展,提高企业的绩效等等「18」。 五.结论 从人力资源和绩效考核这两大方面,探讨和分析我国公安机关的人力资源问题,具有重要的理论与实践意义:从理论层面上,澄清了考核者在绩效考核中的理论误区,有助于夯实和丰富绩效考核的理论基础,可明确提出“绩效考核应走在警队发展之前,高效管理应超前于警队发展并引导其发展”这一理论命题;从实践层面上,强调了提升考核者绩效管理能力的现实意义,有助于增进当前公安绩效管理水平的有效性和科学性,为绩效考核活动提供强有力的实践指导「19」。 参考文献 [1] 胡红卫,如何不让年终考核流于形式[J],中外管理,2002、11 [2] 王淑红 龙立荣,绩效管理综述[J],中外管理导报,2002、9 [3] 陈建青,532绩效考核模型[J],经济管理,2002、3 [4] [英] 迈克尔?普尔 马尔科姆?沃纳,人力资源管理手册(中译本)[M],辽宁教育出版社,1999 [5] 张德,人力资源开发与管理(第二版)[M],
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