项目管理教程课后习题

C 质量核对表由详细的条目组成

D 质量核对表可以包括某项工作是否已经完成的信息 7、下列表述正确的是（AB ）

A 控制图法通过描叙各样本的质量特征所在的区域来进行质量控制的方法 B 上控制界限和下控制界限范围是根据项目质量规定的标准

C 项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围外时说明它处于受控状态 D 项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围内时说明它处于失控状态 8、质量规划管理描述了（ABC ） A 实施质量政策的方法 B 项目质量系统

C 项目质量控制、质量保证、质量改进计划

D 用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序 三、 练习与思考

1、一个项目团队如何判断他们是否成功地完成项目——交付一个质量合格的产品？ 一个项目团队判断是否成功地完成项目——交付一个质量合格的产品，归根结底是看能否满足客户的需求。项目团队必须与客户建立良好的关系，理解他们明确的需求以及隐含的需求，因为客户是项目质量是否打到要求的最终裁判者。 3、项目质量保证主要包括哪些内容？

项目质量保证主要包括以下内容：（1）制定科学、合理、可行的质量标准；（2）建立项目质量保证体系；（3）开展有计划的质量改进活动。 4、项目质量控制主要包括哪些内容？

项目质量控制主要包括以下内容：（1）度量项目质量的实际情况；（2）将项目质量的实际情况与质量标准进行比较；（3）识别项目存在的质量问题和偏差；（4）分析项目质量问题产生的原因；（5）如有必要，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题。 5、列举通过项目质量的成本收益分析而改进项目质量的例子。