为什么有些人能够带领团队打硬仗,却不容易留住核心员工?面对巨大的决策压力和市场挑战,哪一类管理者更容易带领团队走向成功?在一个跨国企业中,什么样的人才更胜任跨文化管理的工作,带领企业完成国际化的发展道路?谭小芳老师与您分享一个小故事——
一个人到花鸟市场去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标有:这只鹦鹉会两种语言,售价300元。另一只鹦鹉前则标着:这只鹦鹉会四种语言,售价600元。到底该买哪一只呢?这两只鹦鹉都是毛色光鲜,模样可爱。他想啊想啊,一时拿不定主意。这时,他忽然发现,不远处还有一只鹦鹉,忙走过去。他看到这是一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,精神不振,但奇怪的是,这只鹦鹉的价格标签上竟写着120xx年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时,他都没有亲临前线。但没有站在战争的最前沿并没有影响到曾国藩的威信。湘军将帅,自胡林翼以下,即使与他地位差不多的,都对他毕恭毕敬,或始终尊他为主帅,或把他当做是自己的老师。如才华横溢、心高气傲、成就卓著的李鸿章就一辈子都对曾国藩非常敬崇:"过去我跟过几位大帅,糊糊涂涂,不得要领;现在跟着曾帅,如同有了指南针。"中国诸葛智囊顾问诸葛道熹:毛泽东也是如此,很多将领最爱跟随毛主席,为什么?杰出的领袖有超常的领导能力——就是北斗星、指南针啊。
现新任重庆市市长黄奇帆曾概括过21世纪的优秀CEO应具备的6大基本素质,其中有两点是:
1、具有吸引人、感召人的指挥能力和领导魅力,充满正义感和责任感;
2、具有高超的协调控制能力,善于通过交流、沟通,建立高效团队。著名领导力专家谭小芳老师以为,伟大CEO必须具备以下9点能力,简称CEO领导力的九力模型:
1、影响力
一个伟大的CEO,必须具备强大影响力,否则还难成为伟大的CEO,因为要改革、要推进新的管理措施,必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音,这时,CEO如果缺乏对他人的影响能力,必将使改革受阻,或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
2、目标力
美国前国务卿基辛格博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”谭老师认为,卓越领导力必须要有效认清现在,同时制定切实可行的目标,并且带领团队有效达到目标,这是领导力三个核心因素的真实写照,缺一不可。
3、信念力
一个没有坚定信任的人,是不可能成为伟大CEO的,因为到达胜利的目标或者终点的路上,是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上,有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍,这时如果没有坚定的信念,是很难战胜困难,勇往直前的。
4、沟通力
沟通是一种自我推销能力,是一种良好的口头表达能力,作为一个伟大CEO,须具备卓越的沟通能力,因为只有沟通才能消除隔阂,消除不理解,最终达成默契,最终在执行的过程中,大家步调一致、统一行动。
5、规划力
作为团队的CEO,你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景,你得有能力规划出吸引人的未来,你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标,有能力够激起员工参与的热情,让成员与组织的双赢成为可能,成员才会努力工作。
6、表达力
可以说:中国企业的CEO对于怎么发展企业?怎么寻找客户?怎么开展业务?怎么跟政府打交道?怎么跟银行打交道?哪些位置上需要用什么能力的员工?他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理!
但是,作为CEO怎样将这些信息传递给团队,怎样用最通俗的语言,让员工来理解?CEO必须具备这样的表达能力:能够将组织中复杂的目标和议题,以简单通俗易懂的方式解释给员工听,确保大家对目标和议题的了解一致,才能更容易进行讨论与计划。
7、人际力
CEO要愿意投资在建立与保持人际关系上,有能力让团队成员信服,带得动工作团队,而且需要的时候,找得到人帮忙。
8、包容力
对我们自己而言,有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人,身为企业的CEO,有时候也会被下属、客户、供应商,甚至社区等误会。作为企业的CEO,是继续冲撞对抗,还是停下来找出口?CEO得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船!否则,企业就很难运作下去了!
9、读人力
CEO必须有所为有所不为,做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定,将自己不应该做的事情授给下属,而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人,一旦读人发生错误,授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。
总之,作为CEO,必须努力学习,不断地吸取新知识,增长才干和能力,从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样,才能为下级所佩服、所信赖,下级才会相信其指挥的正确性,自觉地服从其领导。
优秀管理者提高效率15大法则
? 20xx年要把6周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面;保持桌面整洁,桌面上只放当天要用的文件和物品,其他所有文件、物品按固定位置存放,要用时才拿出来;
3、建立良好的文书档案系统,方便存档及查阅。
法则六:专心致志,有始有终——
1、不要让突然而来的想法、主意,影响手头上的工作,应把它记录下来,在方便的时候再考虑;
2、尽理完成一项工作才开始另一项,切忌有头无尾;
3、需时较长的重要项目,应安排大块完整的时间,避免时断时续的工作方式,因为停顿下来费时,重新工作时,还需要花时间来调整情绪,思路和状态,才能在停顿的地方接下去干。
法则七:简化工作流程——
1、消除不必要的任务或步骤;
2、合并某些任务或步骤;
3、同步进行两项或更多的任务或步骤;
4、将任务或步骤进一步细分;
5、重新安排工作流程,使用更有效的工作方法。
法则八:一次做好,次次做好——
1、所有文件、资料只经手一次便处理好,可以采取以下行动之一:归档、执行、传阅、废弃;
2、切记阅读后不做处理,留待下次再阅读,再处理的重复工作;保证工作的质量,避免返工带来的浪费。
法则九:克服拖延,现在就做——
1、“人并不是因为跑得不快而赶不上火车的,而是因为出发晚了才赶不上的。”;
2、应做而未做的事务不断给人压迫感,拖延者心头不空,因而时常感到时间的压力,使人心力交瘁,浪费了宝贵的时间;
3、克服拖延的技巧,设定完成日期,制定具体的计划;
4、安排跟进,设立奖励。
法则十:当日事当日毕——制定每日的工作时间表,每天都将目标、结果日清日新。
法则十一:善用零散时间——
1、滴水成河,用“分钟”来计算时间的人,比用“小时”来计算时间的人,时间多59倍;
2、零散的时间可用来从事零碎的工作,例如坐车、等人时,就可以学习、思考、阅读、更新工作日程、简短地计划下一个行动等等;
3、没有利用不了的时间,只有自己不利用的时间。
法则十二:利用节省时间的工具——
1、电子邮件、电话、传真、语音系统、电脑等;
2、使用电话时应开门见山,长话短说,打电话前应先列出讲话要点,以免遗漏;
3、需要向一个以上的人传递信息时,应采用电子邮件,以避免重复浪费时间;
4、提高使用日常电脑软件的技巧。
法则十三:高效的阅读法——
1、有目的地阅读;快速略读和重点详细相结合;
3、归纳要点,在书标记或记笔记;
4、切忌逐字阅读;
5、简化办公室的传阅资料。
法则十四:高质高效的睡眠——
1、培养随时随地入睡的能力;
2、注重睡眠质量,不要只注重时间长短;
3、利用白天瞬间睡眠,保持旺盛精力;
4、心理训练,自我暗示与身心放松。
法则十五:终生学习——通过学习提高本身的技能是提高效率的捷径。
1、长期自学,定期参加各种研讨会;
2、多方面搜集与专业有关的信息,更新自己的知识结构;
3、养成终生学习的习惯。 时间管理是一种习惯,也是一种心态。
举凡有成就的管理人都有四个共通的特性,即
1、明确的目标;
2、积极的态度;
3、自我激励;
4、良好的时间管理。做好时间管理,亦就是做对的事情,把事情做对。中小企业领导人与管理者,要把时间管理好,就是要坚持你的既定目标,永不放弃。
> 职场兵法
最易阻碍你成功的12种心态
? ? ? 20xx年危机:感到中年危机者,对工作事业都不满意,认为眼前没有任何挑战值得努力以赴,变得死气沉沉,喜怒无常,悲观消极,从而做出自毁之举。
企业职能部门职责介绍
CEO的基本职责
概括地说,CEO向公司的董事会负责,而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁,
CEO的主要职责是:
一,对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;
二,参与董事会的决策,执行董事会的决议;
三,主持公司的日常业务活动;
四,对外签订合同或处理业务;
五,任免公司的高层管理人员;
六,定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。 CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等
1. CEO(Chief Executive Officer)首席执行官:最大的行政长官,战略一把手。 岗位职责:(具体工作) (1)对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后,权力就下放给具体主管,CEO具体干预的较少。
(2)营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针,还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。
(3)把公司的整体形象推销出去。CEO的另一个重要职责是企业形象推广,推销的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品,也包括企业文化、领导班子等等。
2.CFO(Chief Finance Officer)首席财务官:管钱的人(在战略上,为企业资本运营、财务控制、财务决策作出具体行动方案)
岗位职责:(具体工作)
(1)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
(2)负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。 (3)制定和管理税收政策方案及程序。
(4)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
(5)组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
(6)监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议。
3.市场总监(CMO):根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责:(具体工作)
(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标); (2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;
(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议);
(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训; (5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌; (6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
4.销售总监:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。
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