案例解答：斯特德生活中的两天2011 (2)

管理学原理案例

题，斯特德应认真考虑这一活动的必要性。

二、你认为斯特德应当如何管理时间？

首先，斯特德在这两天中有些的事情是随机的进行，没有经过详细的安排。斯特德应该让他的秘书在前一天就把他第二天的工作内容和具体时间安排计划好。

其次，斯特德应建立一个时间管理矩阵，分析活动安排次序、时间花费比率。

三、鼓励下级发表不同意见是否会削弱管理者的权威？

第一，所谓权威不是要下级盲目服从，不敢吭声，而是让下级从心底佩服你的决策，很自觉的去服从。这才是真正的权威。字典里面对“权威”的解释是“使人信服的力量和威望”。仔细想想，倘若管理者的决定与员工的观点相冲突时，员工只是迫于某种压力而将自己的想法埋藏起来，极不情愿地执行上司的指示，这样并没有真正使员工信服，更谈不上权威了。

第二，鼓励下级发表不同意见，不仅是员工参与管理，管理民主化的一种重要形式，也是尊重员工的一种表现，可以提高员工积极性、主动性和创造性。

第三，鼓励下级发表不同意见，才会产生思想的碰撞，才会产生智慧的火花，帮助管理者更好地科学决策、正确决策。

第四，鼓励下级发表不同意见，向下级解释决策的理由，解释管理者的意图，可以使得决策在执行时得到下级的理解和支持。

当然，管理者也应预防过度发表不同的意见所带来的企业内部矛盾。做到决策之前鼓励员工充分发表意见，并认真听取，决策之后“个人意见可以保留，集体决定坚决执行”。

中国人民大学 徐拥军

6

重

要性

II区

IV区

不紧急而重要

的活动

I区

紧急且重要 的活动

III区

不紧急且不重要

的活动 紧急而不重要

的活动

紧急性

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