迎接大众旅游时代还需“走心”

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迎接大众旅游时代还需“走心”

作者：鲁元珍

来源：《科学导报》2016年第28期

在今年的全国两会政府工作报告中，首次出现“大众旅游”这一概念。今年的政府工作报告提出，要落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代。近年来旅游市场快速发展，旅游业的战略地位逐渐提升，同时诸多存在的问题也成为发展路上的制约因素。面对已经来临的大众旅游时代，我们是否做好了充分的准备？ 大众旅游时代的到来

据国家旅游局发布的信息，2015年，我国旅游人数达到41.2亿人次，相当于全国人口每年旅游3次，其中国内旅游突破40亿人次，旅游收入超过4万亿元，出境旅游突破1.2亿人次。目前我国国内游和出境游人次、国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。

自20世纪80年代以来，我国旅游业进入快速发展时期，旅游基础设施建设突飞猛进，一批优质景点的推出加快了旅游产业化的进程，旅游业增速呈逐年递增趋势。2000年，我国国内游人数为7.44亿人次，2010年已经达到了20.03亿人次，随后短短5年时间就翻了一番，2015年达到40亿人次。资本投资对旅游业的看好同样说明了问题——2014年全国旅游直接投资7053亿元，同比增长32%；2015年，我国旅游投资首次突破万亿元，同比增长42%。 在过去很长一段时间里，旅游属于少数人的奢侈消费。如今，居民出游的普遍化、常态化成为旅游业最大的特色。北京旅游学会副秘书长刘思敏指出，随着全面小康社会的建成，旅游消费在国民消费中所占比重越来越大，已成为我国居民的重要生活方式之一，这只“旧时王谢堂前燕”，已经“飞入寻常百姓家”。a

在当前经济转型发展的框架下，发展势头强劲的旅游业作为培育新兴产业的重要领域，逐渐上升到战略高度。今年是政府工作报告第三年提及旅游，将旅游单独完整提出则尚属首次。对比前两年政府工作报告的提法，不但篇幅增加，内容也更加全面具体。“十三五”规划纲要中，共15处直接提及旅游。

可以看出，大众旅游时代的到来为行业带来了不少新的变化，旅游产品的个性化和多样化是未来的趋势。从旅游消费方式来看，过去大部分旅游都属于景色观光式，以旅行社组织为主，少有文化型、体验型旅游。而随着青少年游学、文化旅游、生态养生旅游等产品和新兴热点不断涌现，越来越多的消费者更倾向于将不同的旅游方式视为不同的生活体验。2015年，游客通过旅行社进入景区的比例已经由2010年的60%～70%下降至20%～30%，以自驾等为主的自由行成为游客到达景区的主要方式，占景区接待游客总人数的75%。

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