金牌校园代理8——10月工作流程
一, 市场准备阶段
二, 市场前培训、热身阶段
三, 黄金市场阶段(报到前一天,报道中两天,报道
后一天)
四, 市场持久战阶段 (军训、上课) 五, 市场冲刺阶段(国庆节前后) 六, 售后服务
写在前面的话 ;亲爱的伙伴,非常感谢你信任新东方,信任新胜天,信任我,感谢你前期努力的工作,九月的市场悄悄临近,战场的号角已经向我们吹响,九月的收获来源于八月的精心准备,按照这个行程一件一件去落实,尤其是没有参加暑假活动的同学,需要在这个时间恶补专业知识,不明白怎么操作的及时和我联系,祝每位伙伴九月市场收获辉煌!
一,市场准备阶段(现在——新生开学前五天)
(一) 市场基本情况调查 (以济宁学院为例) 如;1新生开学时间:9月4号~9月5号
2新生军训时间:9月8号~9月13号
3新生男女比例:4:3
4新生宿舍分布:男生1.4号楼 女生 6.8.9号楼
5新生文科分布:主要是文科楼 6新生人数:3400
(二)市场竞争对手调查(以济宁学院为例) 如;(1) 竞争对手种类:目前的竞争对手主要是大学英语报纸还有今年暑假学校刚刚统一征订的报纸
(2) 竞争对手的销售策略:抢占第一种类型顾客(你卖什么我买什么)。销售方法:1多采用轮番轰炸法,仅靠业务员的数量,第一时间铺下去,抢占第一市场。2谈心法,和顾客交朋友然后进行销售(此方法仅少数人使用,单间宿舍签订量很高)
(三)学校管理情况调查(以济宁学院为例) 如:据了解,学校近段时间才推出严厉打击违纪推销的制度,这对于以往几年较为松懈的这方面的管理,对我们的推销是一个挑战。但是我们的工作是帮助大一新生推荐一套全国最好的资料,帮助他们学习英语,我们进行的工作是非常具有意义的,而且我们的公司不仅合法还是我们这个
行业最专业和规范的公司,对我们的产品和公司充满信心,公司会维护我们的合法权益。了解学校环境和竞争对手做到知己知彼,百战不殆。 (四)学校军训情况
去年因为甲流的影响基本没有军训,但是今年军训卷土重来,大部分竞争对手在报道后会结束市场,我们作为做好的品牌开始持久战的准备,军训的时候成单是非常迅速的,大家千万不要忽视这个方面,一下提供几个解决方案,希望对你有所帮助;
A;和老师和教官打好关系 沟通好 当队伍休息的时候去队伍里面进行快速宣传 讲几个很有意思的单词 将传单发一下 速度登记感兴趣的人的电话号码 军训结束回访
B;找一个小推车 上面放几桶纯净水(大约5元一桶)将大桶水的外面用新东方的字样包装好,可以用宣传单也可以自己画,总之一定要显眼,你可以给新生免费送水,其实成本很低,效果很好,而且是证明得到学校的认可(结合自己的学校情况)
C;还可以送水 和超市合作 让其为你提供矿泉水,你去卖给新生,别人卖一块,你就卖八毛,
你可以穿着新东方培训的文化衫,也趁机给他水的时候做宣传,就说新东方爱心活动 节约下来的两毛钱给灾区 支持舟曲
D;一定要坚持晚上去他们宿舍做单,这个时候市场是比较纯净的,为什么我们新东方的现在还在做其他的报纸都不见了,就是因为我们得到学校认可,再就是自己的品牌等等。
二 市场前培训、热身阶段 1,领物资
省会的代理自己到办公室领物资,9月5日左右开学的学校定在8月31日领物资,9月10日左右开学的学校9月5日领物资,办公室全天有人值班,并且最重要的是会针对你的学校和问题进行指导。
地级市的物资很关键,全省统一第一次发货时间为8月29日,省内物流一般第二天到,区域经理要组织好代理一起去货运站取书,分配好,在货运站按照公司的出货单点清数目,24小时内没有疑问者视为收货无误,收货单严格保留好。
2,物资的分配
领到物资之后,先做好登记你收到多少货,接下来按照收上来的业务员的相片吧工作证填起来,这样
比较正式。宣传单山东省是按照每个业务员10张左右分发,但是建议代理按照每人8张发,留一部分应急或者前期宣传用,收据基本按照业务员人数来的,因此没有多的,所以代理要留10本在自己的手里不要往下发,因为你的优秀业务员一天做单20多份,一本收据是不够的,他来问你要的时候如果你手里没有一方面不能应急,另一方面不能及时从业务员手里收上来,因此耽误市场。有的业务员两个人一组就发一本收据。
我们的发书程序是打款之后第一周得到白皮书,第二周到三周得到杂志,一个月得到红宝书,国庆后统计好顾客资料就得到网络学习卡,但是有的业务员会疏忽直接答应顾客很快得到书,因此当顾客有意见的时候你可以应急处理。
这个环节最关键的是书发给了那个业务员,那个顾客,发了多少,什么时间发的要登记好,把握好了书你会觉得不乱。
3,业务员的培训会准备
时间定在市场前3天最好,山东省十强学校总监亲自培训,其他的学校由助理和区域经理培训,最好有音响和话筒,这样效果会很好,很正式,再就是人员安排,一定要准备好,首先是短信通知,回复的记好,没有回复的打电话通知,还确定不下来的亲自拜
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