POS收单业务管理 - 图文 (2)

“RS-232”或者“通信”或者“下装口”字样。根据厂家设计的不同，有扁平设计（内设8槽8芯铜线）和圆形设计（6芯内孔）。

6． 电源插口：用于提供适合金融POS机运行的电源。插口出一般标记有“POWER”或者“PWR”或者“电源”字样。

（四）金融POS机接线步骤

注意：在做金融POS机任何部件连接时，都必须在断电的状态下进行。 1）金融POS机通过有线通讯方式的连线时：

①将固定电话网络的电话线接入金融POS机的电话线插口；

②将连接电话机的电话线一端接入金融POS机的话机插口，另一端连接电话机；

注意：仅在需要使用电话机时，才连接该插口。 ③将密码键盘连接线接入金融POS机的密码键盘插口；

④将电源适配器连接线（即电源线）一端接入金融POS机的 电源插口，再将插头插上电源即可。

2）金融POS机通过组网通讯方式的连线时：

① 将局域网的网络线接入金融POS机的网络插口； ② 后续步骤与有线通讯方式的3、4相同。

注意：部分厂家的金融POS机在设计时将电话机插口与网络插口合并，共用一8槽8芯铜线的插口。当该口连接电话机时，使用正中的两条铜线。

第二节 POS机功能与模式

POS机交易功能根据是否需要与收单机构主机或者银联中心联通分为脱机功能和联机功能。脱机功能指POS机在不与收单机构主机或银联中心联接的情况下自身具有的功能，脱机功能因金融POS机种类、型号、供应商提供的软件的不同而有所

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区别。联机功能是指金融POS机必须与收单机构主机或银联中心联通的情况下才可实现的功能，按照交易类型不同分为金融类交易和非金融类交易两种。

一、功能

（一）非金融类交易

非金融类交易指不涉及资金的交易，如签到、签退等交易。 1.签到

签到是金融POS机开机后收银员必须进行的第一项操作，是以联机方式把POS注册信息上传给收单机构主机或者或银联中心主机，主机再以交易响应的方式把相关信息回传给金融POS机，金融POS机完成签到后才能开始交易。

2.签退

签退是指操作员为结束当前金融POS机工作状态，在金融POS机交易结算完成后需执行的操作，签退后须重新执行签到，方可进行新的交易处理，有些金融POS机也设置为在完成结算后，自动签到。 （二）金融类交易

金融类交易指和资金及授权有关的交易，如消费、授权、撤消等交易。 1.消费

消费是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。

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2.消费撤消

消费撤消是指在当日消费成功后，持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况(如持卡人要求取消原交易等)，在当日金融POS机结算前，需要取消原消费交易的交易。

3.预授权类交易 1）预授权

预授权是指宾馆、酒店类特约商户在预先估计了持卡人的消费金额后，通过金融POS机联机取得预授权号码，保证持卡人账户中有足够支付金额的交易。可理解为暂时冻结持卡人账户中预授权数目的金额以做押金，但该金额还在持卡人账户中，在预授权完成（或者结算时）才按实际消费金额划归特约商户。

2）预授权撤消

预授权撤销是指预授权操作失误或者其他原因（如改用其他方式进行支付等）需要撤消原预授权的交易。预授权撤销完成后，原预授权金额解冻。

3）预授权完成

预授权完成是指预授权交易成功后，持卡人在特约商户（酒店或其他消费场所等）金融POS机上结账支付时使用原预授权。预授权完成视同消费成功，按持卡人的实际消费金额扣收其银行卡账户，同时解冻原预授权金额。

4）预授权完成撤消

预授权完成撤销是指由于操作失误等原因，收银员对当日的预授权完成交易,在当日金融POS机结算前进行撤消，该交易类似于消费撤销。

4.结算

该功能是每天营业结束或收银员交接班前，收银员必须做的一种交易。金融POS机通过结算与收单机构或银联中心进行对账处理，并打印交易流水，收银员可根据

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流水核对金融POS机签购单据。当该金融POS机做完结算后，称为当日当批交易结束，同时金融POS机内该批的交易流水记录将全部清除。

5.退货

退货是指持卡人在消费当日金融POS机结算后，要求取消原消费交易（即退货）而发起的交易。退货交易将已扣持卡人账户余额的消费交易款项全额或部分地退还至持卡人账户。退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。

二、模式

直联与间联是POS机接入系统的两种模式，交易数据所走路径的不同决定了两种模式的优劣势。 （一）直联

指POS终端直接与银联主机相连，消费数据先发送到银联主机，由银联主机判卡后，将相关信息发送到各发卡机构，由相关机构做相应后续处理。 （二）间联

指POS终端连接到收单机构主机，消费数据先发送到收单机构，由收单机构判卡后，将外行卡信息发送给银联主机，再由银联将相关信息发送到各发卡机构，由先关机构做后续处理。 （三）优略势分析

直、间联优略势的争论一直没有停息过，本文认为直联系在一定程度上推动了联网通用及受理市场的改善，得到了大部分地方政府的认可。一是直联在解决跨行通用问题上收效比较快，因为所有机具归一家控制显然比归多家控制好管理。二是直联在解决“一柜多机”问题上收效较好。

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商业银行从自身利益角度考量，多倾向于间联模式。这是因为，一是直联模式下，银行缺少有效监控，风险管理成为难题。由于监管不够，多数直联商户发生套现案件，给银行带来较大业务风险。二是信息转接与服务成本价格完全由银联控制，银行只能被动接受。三是银联垄断导致优质第三方服务机构无法进入市场。

第三节 账务核对及常见问题处理

一、账务核对

商户应及时做好银行卡资金的账务核对工作，保证交易资金的准确无误。账务核对可以根据实际条件与收单机构协商开展，主要有以下几种可能的途径：

（一） POS结算

通过POS结算功能，可以汇总该台POS上的银行卡清算资金，与当地的签购单逐笔核对交易，确保交易金额、笔数完全正确。POS结算包括的交易种类有：消费、消费撤销、联机退货、预授权完成、预授权完成撤销等。具体操作流程如下：

在POS界面选择“结算”功能： 输入柜员密码，并确认； 输入主管密码，并确认；

显示结算成功，打印结算单，清空流水。

打印出的结算单核对后如发现异常，立即通知收单机构处理。

（二）到账资金核对

收单机构与商户约定到账周期，定期将资金划入商户账户。商户应将各周期内的POS交易资金与向收单机构提交的手工交易进行汇总，汇总结果与实际到账资金进行核对。

（三）交易核对

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