美团外卖 swot分析 市场营销作业

市场营销作业

题 目 青岛大学“美团外卖”市场营销能力的SWOT分析

专业班级

学生姓名（学号）

指 导 教 师

完 成 时 间

一、前言：

2015年最新报告显示，美团外卖已成为国内最大的餐饮外卖平台，成功赶超饿了么，市场份额突破50%。美团外卖凭借一年多的高速发展，后来者居上，在月度覆盖率、用户活跃度、运行次数、增长速度等关键指标上均领先于对手，稳居首席：

信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示，在外卖领域美团外卖以1.23%的月度覆盖率稳居行业第一，饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。

比达咨询发布的《2015年第1季度中国餐饮 APP用户监测报告》显示：美团外卖APP用户活跃度最高，平均每人每天运行次数达2.91次，总运行次数达12831.7万次，两项指标远超其他外卖APP，位居第一。

同时，美团外卖也获得了消费者最高的信赖度。从联合数字100市场研究公司的调查数据可以看出，美团外卖获得34.6%受访者的信赖，淘点点(19.9%)、百度外卖(12.9%)、饿了么(11.2%)则分列二、三、四位。

综合各项报告可以看出，美团外卖快速领跑，在外卖O2O领域占据绝对领先的地位。据了解，美团外卖日订单量已超过220万，覆盖全国超过270个城市。 外卖与互联网的深度融合是一个大趋势，这种新环境下的O2O发展模式将会有重大的突破和发展。美团外卖与我们大学生的生活息息相关，它每时每刻的存在着，给我们的生活带来了巨大便利，然而作为一个新生企业，由于发展不成熟，其发展过程中仍然面临许多问题，许多需要改进的地方。于是我们就着眼于美团外卖发展过程中所面临的问题给予调查研究，并通过发放调查问卷的形式来获取数据，通过SWOT分析得出结论，提出相应的解决策略。

二、调研结果：

第1题 您能接受外卖吗 [单选题]

第2题 您一个月大概会叫几次外卖 [单选题] 选项 小计 比例 1-3次 4-6次 6次以上 本题有效填写人次 35 10 5 50 70% 20% 10% 第3题 食堂和外卖您更喜欢哪个 [单选题]

选项 小计 比例

食堂 外卖 都喜欢 本题有效填写人次 第4题 您了解美团外卖吗 [单选题]

选项 25 10 15 50 50% 20% 30% 小计 比例 很了解，已多次使用 了解，偶尔尝试 了解，但没有尝试过 不了解，但感兴趣 不了解，也不感兴趣 本题有效填写人次 10 23 7 7 3 50 20% 46% 14% 14% 6% 第5题 您更倾向于以下哪家外卖网站 [多选题]

选项 小计 比例 美团 饿了么 淘点点 外卖网 其他 本题有效填写人次 26 17 4 2 1 50 52% 34% 8% 4% 2% 第6题 2014年各大外卖网站您更喜欢哪家 [多选题]

选项

小计

比例

美团外卖 饿了吗 淘点点 外卖网 其他

本题有效填写人次

第7题 外卖网站吸引您的是 [多选题]

32 15 2 1 1 50

64% 30% 4% 2% 2%

选项 小计 比例 订餐步骤简单，方便快捷。 网上选择更多。 订餐减价优惠。 下单即送饮料。 第8题 您能接受的订餐价格是 [单选题]

选项

32 20 48 19 64.06% 31.25% 75% 29.69% 小计 比例

5元以下 6~7元 8~10元 10元以上 本题有效填写人次

第9题 您选择某家饭店考虑的因素 [多选题]

选项 8 28 23 5 50

12.5% 43.75% 35.94% 7.81%

小计 比例 伙食安全 送餐速度 价格 知名度 口味 是否送餐到宿舍 本题有效填写人次 21 10 7 4 15 5 50 42% 20% 14% 8% 32% 10% 第10题 如果外卖网站的优惠取消了您是否还愿意去订餐 [单选题]

选项 小计 比例 愿意 愿意，但会有影响 不愿意 本题有效填写人次

6 30 14 50 12% 60% 28%

三、分析：

（一）普通分析

通过对以上数据、图表进行分析发现：

1.多数大学生接受外卖这种就餐方式，并且喜欢订购外卖。

2.多数同学一周会订购1-3次，小部分同学一周订购4-6次，当然也有同学每天都订购外卖，但是占的比例比较小。

3.多数同学喜欢去食堂吃饭，大约占到总数的50%，20%的同学倾向于外卖，30%的同学认为两种选择都可以。

4.多数同学对于美团外卖比较了解，经常使用。

5.多数同学会选择美团外卖和饿了吗来订餐，饿了吗和美团外卖占到市场份额的80%以上，其余软件的使用较少。说明美团外卖比较受到同学们的青睐，且饿了吗是美团外卖的最大竞争对手。

7多数同学选择网上订餐的原因是：订餐步骤简单，方便快捷，和订餐减价优惠还有少部分原因是网上选择更多，下单即送饮料。 8.多数同学能够接受的网上订餐价格在6-10元之间。

9.选择某家饭店则是因为其口味，送餐速度和安全保障及优惠额度。

10.多数同学表示若外卖网站优惠取消会影响自己订购外卖的积极性，减少订购次数。

（二）“美团外卖”在青岛农业大学市场营销能力的SWTO分析 内部优势分析：

1.团购和外卖有协同效益。从商家的角度考虑外卖它不占用餐厅门店面积，商家会把它视为一种额外收入，带一个算一个。这对于美团的渠道拓展方面有很大的便利。

2.有前期美团网的地推团队作为支持，业务能力、技术能力相对成熟。 3.美团外卖采取的拉式促销策划，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸来达到由下至上，层层拉动以实现产品推广的目标，也是其成功的一个因素。在美团外卖刚推出的投入期内，借此达到先声夺人，快速占领市场的初期目的，进而扩大市场影响力，吸引更多人来尝试并成为其忠实客户。这种拉式促销和形成商家与平台双赢的广告效益的策划，使美团外卖迅速占领市场。

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