QCI质量改进的十大利器(11)

QCI质量改进的十大利器

（三）、全面质量管理的关键点

质量第一为顾客服务质量形成于全过程质量具有波动的规律质量控制要以自检为主质量好坏要凭数据预防为主科学技术、经营管理和统计方法相结合

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