ERP原理与应用课程论文 (2)(8)

ERP

统一生成报表：统一的报表管理可以让管理层方便、及时的了解到酒店所有部门的运营状况。更有效的对数据进行分析，找出相关的应对策略。也可以有效的对酒店各部门进行评估，杜绝了运营和财务上的漏洞。同时为了方便管理人员的集中管理，系统提供自管理子系统，可以方便地管理用户、机构、被管理的权限等。

6.酒店管理系统综合版ERP的价值

提升酒店服务质量和客户满意度提供几十种模糊查询方式，快速定位你所需要的客人信息海量的客史数据存储，实时为宾客提供多样的个性化服务 客史自动识别、VIP等级处理均有利于树立酒店特色形象 快速结账处理，提供清晰准确的多种单据新科技应用，集成电话、门锁、身份识别等功能提高酒店管理效益和收益水平房价可灵活设置的策略，最大限度地提高出租率和平均房价 完善的预测及各种销售统计分析，有利于市场销售的决策提供各种分析模式，使管理人员轻松完成各种复杂的分析工作黑名单报警、信用限额控制为酒店杜绝财务各个环节可能的漏洞。

6.1提高酒店员工的工作效率

? 联房的一体化处理功能，同行客人信息、帐务自动关联处理集成的预订管理功能，让客房、餐厅、洗浴中心等各种资源联动起来多种模式的早餐管理功能，特别是一卡通的的运用使早餐管理轻松管理灵活设置手动夜审或是自动夜审的功能，让夜核人员的工作更轻松 完善酒店内部管理体制提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查看和操作 完善的日志管理，职员操作过程全程跟踪记录，有利于明确责任提供各种量化数据便于酒店考核控制如员工工作量、销售业绩等稳定的管理模式，人性化的操作减少员工流动带来的不利影响良好的内部控制程序设计，如客房数量、消耗品、餐饮原材料等全面的经营数据分析，增强了酒店管理人员的控制决策水平建立严格有效的物流控制系统真正实现了物流一体的设计，最大程度的减少了日常的工作量所有单据一次入单，后继单据自动生成，提高了单据流转效率，通过核价系统，入库价和定价的核对不再是一件繁琐的事，科学的盘存处理方式，根据物资分类可设立不同的盘点周期，实现吧台、厨房原材料的实时控制、并为经营成本提供全面分析，提高酒店人力资源的管理水平。 真正实现了人事管理的统一，使人事经理轻松管理酒店所有部门的工作人员，对酒店工作人员统一按不同的级别建立不同的工资水平，实现酒店所有工作人员的岗位调动，奖惩记录等

结语：总之。ERP系统在企业的应用将会对其内部控制体系产生广泛而深远的影响。ERP系统的应用并不仅仪是简单的软件系统及其网络的使用．还应该配合企业内部业务流稃的优化。企业内部管理体系．特别是内部控制体系质量的提升才能体现其应用价值。在ERP环境下， 企业的内部控制体系仍然将是企业管理活动关注的焦点．是企业创造价值、实现效益的基础。 参考文献：

[1]周贺来.王彬.酒店计算机信息管理[M]水利水电出版社，2010。

[2]刘丽文.生产与运作管理[M].北京.清华大学出版社，2000。

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