业务员培训资料(内部教材)(12)

7、你们理赔怎么样？

答：我们公司在理赔方面有丰富的经验，在业内有着良好的声誉，如果和我们合作，我们会有专门的理赔人员为您服务，您尽管放心。

8、我们不想和代理公司（经纪公司）合作？

答：那您公司以前和代理公司（经纪公司）合作过是吗？如没合作过：那您看明天上午过去跟您认识一下，然后给您讲解一下与代理公司（经纪公司）合作的好处，做不做没事的。您看怎么样？

如果合作过：那您们认为和代理合作在方面比较担心了？如方便的话告诉我，我给您解答一下，说不定能给贵公司带来更合适的保险方案。

9、我们与保险公司合作多年，建立了很好的合作关系，在理赔方面也合作得非常愉快。经纪公司的介入会不会影响我们已有的良好关系呢？

答：与经纪公司合作的优势：

A、客户的各种风险得到有效的规避和科学的管理，客户的利益得到全面的保障；

B、保险经纪公司所实施的有效的风险管理必将大大降低客户的出险概率，保险公司的赔付率随之降低，客户成为最大的受益者，保险公司也随之受益；

C、由于保险经纪公司承担了大量繁琐的保险事务性工作，保险公司的营业费用随之大大降低，从而可以调动更多的人力和财力去进行投资运作和新产品的开发。保险市场进入良性循环。

综上所述，保险经纪公司的介入，不仅不会影响客户与保险公司的合作关系，而且一定会使原有的合作关系更加稳定和卓有成效。

10、业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：

1、 公司的核心业务是什么？ 货物运输保险、企业财产保险和个人团体寿险。

2、 公司的核心竞争力是什么？专业的保险知识和优质的售后服务。

3、 公司的客户是谁？ 什么类型的客户都有，根据前面所述的内容来确定客户方向。

5、 公司客户所需要的服务是什么？ 售后理赔服务是客户最关心的（出单的速度和快送保单的速度、准确性）！

6、 满足客户的方法是什么？ 多学习一些保险知识包括出单、理赔。

7、 公司主要的竞争对手有那些？ 保险公司、经纪公司和代理公司

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