自考企业经营战略概论串讲笔记(00151)(18)

（3）产品质量特性：指由产品使用目的所提出的各项要求，满足一定需要所具有的性质。（包括性能；寿命；可靠性；安全性；经济性五个方面）

（二）产品质量战略决策的作用

（1）是企业产品结构优化战略的一个重要内容

（2）是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面

（3）推动着智力开发战略决策

（4）带动着企业生产战略的决策

（5）有利于推动企业营销战略决策

（三）产品质量战略类型

（1）产品质量特性组合战略

A.内在质量为主，外部质量为辅

B.外部质量为主，内在质量为辅

C.内外质量并重

（2）产品内在质量特性战略

A.产品性能战略（高；适中；合格）

B.产品寿命战略（长；适中；短）

（3）产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满意）

（4）市场动态质量战略（符合性；竞争性；适用性）

（5）质量目标战略

A.质量等级战略（优秀；良好；一般；可用）

B.质量年代水平等级

（四）产品质量战略决策应考虑的因素

（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势

（2）企业总体战略目标的要求

（3）企业的开发能力和生产条件

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