IT专版工单流程介绍(7)

派工工单管理系统,IT专版工单流程介绍

由上图中的，处理方式包含“升级派工”和 “完成关闭”，在该服务单没有维护完工之前，都默认处理方式是“升级派工”，一旦工单内部关联的设备，维修完成后，直接定位“完成关闭”，将该工单转入下部“完工结算”环节（该环节是可选的哦，在系统维护下面的系统设置中，有一个“服务单应收金额为零跳过完工结算环节”开关，一旦勾选这个，当此笔服务单结算金额为零时，工单完工后，直接转入“审核关闭”）， 下步处理包含“内部升级”、“派给网点”及“委外送修”，“内部升级”指直接在当前身份（总部或者网点）系统内部进行派工，指派自己公司内部的工程师进行维护，

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