关于广东省继续教育系统问与答

个人

1、我单位已注册信息，为什么个人还找不到单位名称？

答：由于单位信息未审核，请联系主管部门（人事户头）审核单位资料。

2、我原来是以单位管理员身份注册的，并且审核通过，现在我个人需要进行继续教育学分登记，重新注册时，系统提示该身份证已经注册了，怎么办？

答：原来注册的管理员账号，可以以个人身份登录系统，无需重复注册。

3、如何修改个人基本信息里面的“单位所在城市”？

答：提供姓名、身份证号码、原单位所在城市、现单位所在城市、单位名称等信息，通过系统功能修改。

4、忘记用户名和密码，如何查找？

答：方法一：可以通过找回密码功能，找回密码,请点击这里。 方法二：联系法人单位管理员，在“资料维护”-“专业技术人员管理”中，重置密码。 方法三：把身份证号码告诉信息中心技术人员（姓名 籍贯 毕业院校 所学专业 毕业时间? 工作单位 从事专业），核对资料后再重置。

5、如何修改个人姓名？

答：登录系统后，在“资料维护”-“账号信息维护”中更改姓名。

6、个人注册时，搜索到重复的单位名称，如何处理？

答：由于数据问题原因，由市人事人才信息资源中心后台处理。

7、个人该年度已完成72学时，但是不能打印证书？

答：记录个人身份证号码，用省厅身份登录，去资料维护→专业技术人员管理，有重新统计学时，重新统计学时解决问题。

8、个人在广东学习网上学习了12门课程，为什么在省继续教育管理系统只看到9门？

答：如发现课程导入少了，请联系广东学习网重新导入，可能在数据传输过程中出现数据丢失情况。

9、个人注册时找不到单位名称？

答：需要单位先注册成功，再进行个人注册。

10、个人申报的继续教育记录发现考核结果（或其他信息）写错了，但是个人修改不了？

审核中的，就联系单位退案到个人修改；若显示人力资源部门认定中，就联系人力资源部门退案到单位，单位再退案到个人修改。若公修课或专业课在人力资源部门已认定通过，则不能再修改。若有疑问可咨询省厅：83134871。

11、个人已注册了，但是单位在“专业技术人员管理”中看不到个人资料？

答：方法一：检查个人填写的所在单位是否正确，单位所在城市是否正确；方法二：记录个人姓名，身份证号码，单位法人码，登陆帐号，密码后台检查原因。

12、修改身份证号码

答：传真个人身份证复印件（正反两面）至020-83550092，原身份证号码，并注明“广东省继续教育系统修改身份证号码”。

13、为什么申报的学时，还没认定？

答：点击“继续教育记录查询”，点“查看详细”查看“办理情况”。查看是哪个部门办理中，联系相应的部门负责人。

14、我的学时已全部认定通过，为什么系统还显示我“不通过”，打印不了证书？

答：需要完成以下条件，才能打印： 2011年专业课42学时，至少1门；选修课12学时，至少1门；公需课18学时，至少1门 2010年专业课48学时，至少1门；选修课12学时，至少1门；公需课12学时，至少1门提供个人姓名，身份证号码，单位所在城市等信息给客服人员查询。

15、我之前已单位身份证注册了，现在我要登记自己的学时，要个人注册，但是个人注册的时候提示我的身份证号码已经注册过，但是我没有注册啊？

答：由于之前已注册法人单位，当时的登录账号和密码是可以个人直接登录的。所以你无须重新注册，用单位注册时的登录账号和密码登录系统，完善个人信息。

16、删除个人账号？

答：提供身份证复印件（正反两面），并注明需要删除账号的原因、联系人和联系电话等信息，传真至020-83550092。

17、在广东省专业技术人员继续教育管理系统上申报继续教育，但是不记得上传附件，应该怎样修改补办上传资料呢？

审核中的，就联系单位退案到个人编辑附件；若显示人力资源部门认定中，就联系人力资源部门退案到单位，单位再退案到个人编辑附件。

18、如何删除错误的申报记录？

答：点击“继续教育记录查询”，找回需要删除的记录，点“查看详细”查看“办理情况”。若显示单位审核中的，就联系单位退案到个人删除；若显示人力资源部门认定中，就联系人力资源部门退案到单位，单位再退案到个人删除。若公修课或专业课在人力资源部门已认定通过，则不能删除。若有疑问可咨询省厅：83134871。

19、附件上传时，记录顺序号怎样填写？

答：记录顺序号是附件排序时用的，填阿拉伯数字即可。例如第一份附件填“1”，第二份附件填“2”。

20、附件无法上传？

答：检查附件文件是否太大或者不符合系统格式。若符合仍然无法上传的，提供个人登录账号、密码、附件文件、对应的课程名称发到客服人员，由客服人员协助上传。

21、如何修改自己的登录账号？

答：登录账号不能修改。

22、附件有什么要求？

答：大小限制：10000KB 类型：doc,docx,pdf,jpg,png,gif,bmp。

23、为何打印不了证书，打印证书的时候只打印出来名字和日期？ 答：证书由人力资源部门统一打印。

24、请问要如何上传附件材料？

答：请浏览个人简要操作指引：

http://www.77cn.com.cn/pub/jxjy/guide/gryh/t20100812_119749.html#s02

法人单位

关于修改数据：

1、如何删除单位注册信息？

答：注明单位组织机构代码、单位名称、管理员身份证号码、需要删除账号的原因、联系人和联系电话等信息，传真至020-83550092。

2、如何修改单位的人事户头信息？

答：若单位信息未审核或不通过，可使用一下方法： 第一步：登录系统：

第二步：在弹出的提示框中，点“确定”

第三步：在当前界面中修改“人事户头”信息及相关信息，然后点“修改”。

若单位信息已审核同意，请登录系统，在“资料维护”-“法人单位修改所属人事户头”栏目下修改。

3、单位在“专业技术人员管理”功能下，找不到本单位专业技术人员的信息，但是单位的专业技术人员已经注册成功并填写了单位名称。

答：请把专业技术人员的个人姓名、身份证号码、单位所在城市、单位名称等信息列明，传真至020-83550092。

4、我单位已经注册了，但无法登录，总是显示提示“登录失败，你没有该单位的权限”？

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