阿里华为铁军之道(3)

《华为铁军之道解读》

1、 成就客户—只有客户的成功，才是华为的成功。

2、 经历过这些年以后，我们已经开始明确了以客户需求为方向，以解决方案为手段，我们充分满足客户低成本、高增值的服务要求，促进客户盈利，客户盈利才会买我们的产品；

3、 眼睛盯着客户，屁股对着老板。

4、 干部要贴近客户，倾听并紧紧抓住客户需求。

5、 让听得见炮声的人来决策：小改进，大奖励；大建议，只鼓励。 6、 优质资源向优质客户倾斜：力出一孔，利出一孔。 7、 力出一孔：所有的力量集中一点，打透它

8、 以客户为中心，还是以技术为中心？以客户为中心和以技术为中心，要拧麻花，为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

9、 以奋斗者为本：什么是奋斗？为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。

10、 谁是奋斗者：劳动、知识、企业家、资本。

11、 奋斗者不是别人贴的标签，而是要自己努力变成奋斗者。《奋斗者申请书》

12、 13级以下不鼓励成为奋斗者，13级以上鼓励成为奋斗者。

13、 奋斗者：要自愿放弃一些权利，比如加班费等，但是他们可以享受饱和配股，以及分享年度收益。他们的收入是波动的，他们的付出总有回报。 14、 怎样以奋斗者为本？

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向奋斗者、贡献者倾斜。1、考核干部要看奋斗意志，要看干劲、敬业精神、献身精神、责任心和使命感；2、历史贡献者：可以享受福利；当前贡献者：给予奖金、职务。

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对奋斗者分层管理：基层要有饥饿感；中层要有危机感；高层要有使命感。 提升奋斗者的核心能力：成功的决断力、正确的执行力、准确的理解力、人际连接能力。

15、 系统性聚焦：力出一孔，利出一孔。骨干层的全部收入，只能来源于华为的工资、奖励、分红及其他，不允许有额外的收入。从组织上、制度上，堵住了从最高层到执行层的个人谋私利，通过关联交易的孔挖空集体利益的行为。 16、 企业家精神是一个国家最宝贵的财富。 17、 找人必须跨一级

18、 每个人是组织的最小单元，每天是时间的最小单元，最小单元才易复制。 19、 内心呐喊的力量。心态是第一位的，想做成一件事，只有一个理由：你想做成。

20、 勤奋度：方法和策略可以不断优化和调整，但没有勤奋度，再好的方未能也没辙。

21、 天助自助者。

22、 我们总是高估了今天所能取得的成绩，但总是低估了长期所能了得的成就。

23、 时间花在哪里，哪里就能长出参天大树。

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