苹果公司案例分析 - 图文 (2)

新和对完美的苛求，把无差异的日用消费电子产品变成像艺术一样的奢侈品，让全世界的消费者为之心动。在信息时代，苹果是炫、酷的代名词。

苹果主要涉及四个产业，有硬件、软件、手机、娱乐终端。硬件（电脑）产品

的优势是引领时尚、设计前卫、性能好、做工精湛，劣势是价格昂贵、市场占有

率低；软件的优势是系统安全、性价比高、实用华丽效果占CPU少，劣势是操作系统封闭，可用其他软件少、与CPU不兼容、消费者少，没得到大企业的使用；手机的优势是有很多忠实的苹果拥护者、操作系统稳定、软件扩展性好、人性化操作、与联通强强联手；劣势是价格昂贵、维修费用高；掌上娱乐终端的优势是引领时尚潮流、设计优美、售后服务好，劣势是价格昂贵、电池问题。

（3）Iphone的成功

以iphone为例，苹果在2007年1月9日推出的智能型手机iPhone，

苹果公司在iPhone的设计中创意地引进了Multi-touch触控屏幕、重力传感器、电子罗盘，搭配GPS与相机，加上其独特的使用接口 设计，让iPhone一举在操作界面上大幅领先其它品牌手机。iPhone于2007年6月29日正式上市。仅第三季度在销量上就实现了从27万到112万的飞跃，销量增长率更是高达314.44%。

在日益激烈的市场竞争中，iphone为什么能笑傲江湖呢？

Iphone的商业模式分析，（3W2H模式）

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How to make money:

1. 通过终端获得的盈利：一方面是直接销售终端获得的利润；另一方面是通过与运营

商签订协议，在终端销售帮助运营商获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。

2. 基于终端提供长期持续的内容服务，包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种

在线服务，获得另一部分收入。

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How to achieve:

1. iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。 2. 集成了iPod和智能手机的双重产品特性。

3. 通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。 ?

Where:

4. 2G版iPhone目前主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国等。 5. 3G版iPhone在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、美国、德国、日本、英国、瑞

士等22个国家同步上市，之后在其他48个国家上市。

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What:

提供集成了iPod和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐手机终端，并以终端童iTunes、App Store等在线服务的结合，向客户提供持续的固定和移动互联网内容、应用服务。 ?

Who:

基于“iPod+iTunes”的客户群基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是

以追求时尚、流行，对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。

Iphone成功的原因：

成功原因一：创新——内容服务+终端盈利

iPhone的推出，实现了Apple“基于终端的内容性服务”的创新。

在“iPod+iTunes”模式的成功中，Apple看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力。在其整体战略上，也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。而移动增值市场的快速发展，显示出了更强于互联网内容服务市场的巨大强力。借助iPhone这样一款产品向移动增值市场进入正能满足Apple开拓市场空间的要求。

成功原因二：创新——与运营商的合作方式

在第一代iPhone的销售过程中，Apple的销售模式实现了另一创新，它同运营商的合作方式，受到实际环境的影响，采取了基于其核心合作策略的三种合作方式——与AT&T、与T-Mobile、与沃达丰类跨国企业的合作。

在与AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式。AT&T在2007年6月29日至2007年12月31日的6个月中具有iPhone在美国的独家代理销售权。IPhone在这六个月中只能接入AT&T的网络为用户提供服务。AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成，每销售一部599美元的iPhone付给苹果200美元的销售分成。IPhone用户接入AT&T的网络服务必须与AT&T签订2年的合约，每月的包月费最低为59.99美元。AT&T会将iPhone用户每月包月费中9美元作为分成付给苹果。

Iphone4的基本参数： 手机类型 主屏尺寸 分辨率(像素) 屏幕材质 触摸屏 3G制式 操作系统 GPS导航 直板式触屏 3.5英寸 640×960 IPS 电容触摸屏，支持多点触控 WCDMA iOS4.x 内置GPS，支持A-GPS 摄像头像素 待机时间（小时） 上市时间 C、

五力模型。

200万像素 500小时 2010年6月

苹果公司，以硬件技术和软件技术为主要竞争优势，波特的五力模型主要影响其生产成本、渠道及竞争环境。

（1）、现有竞争者间的竞争

苹果公司的时间表示严格按照其自身的经营策略和长期愿景目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，

掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市场份额，是不容忽视的竞争者。

（2）、潜在进入者

由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不

容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。

（3）、替代品

对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术（如芯片、硬件、

软件等）的应用者和开发者，苹果有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场

的考察和投入。如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展，像联想的乐pad；软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺基亚的崛起占据了大量的市场份额，它的销售额逐年增长。

（4）、供应商讨价还价能力

苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部

件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，

而且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工服务的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾厂商的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。 （5）、购买者讨价还价能力

苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。这样就较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store开业或新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果的新产品。

第三部分 苹果公司---产业环节因素

A 苹果公司战略群体分析

手机、电脑领域

选取两项变量来识别战略群体的特征：使用营销力度和市场覆盖率

A类，具有跨国著名品牌，在全世界范围类内进行跨国经营的跨国公司（市场的领导者）。手机如：如诺基亚，摩托罗拉，三星等。电脑：戴尔、 惠普、宏基

B类，具有国内较强品牌，较高营销能力和市场份额较大的公司。 手机如：联想、魅族。电脑：联想、方正

C类，专门经营地区品牌的国内公司，其营销和组织能力一般。 如：天语、金立。电脑：神州、浪潮

D类，知名度较低，竞争力弱，属国内较小品牌。它们主要致力于低成本产品，是市

场的跟随者。

B 战略群体分析图

根据以上分析，绘出21世纪初中国手机、电脑行业的战略群体图。（如图(a)(b)战

略群体分析）

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