Firefly 配置管理工具常见问题FAQ

中国光大银行信息科技部

配置管理平台常见问题FAQ

版本 V1.0

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日期 2008-04-10 2008-06-23 2009-01-09 版本 V1.0 V1.0 V1.0 第三章 配置管理服务器的常见问题 作者/修改者 创建文档 修订文档：①增加2.7、2.8、2.9等章节 修订文档：①增加常见问题标记；②增加 描述 审核人 第II页

配置管理平台常见问题FAQ

目 录

1 导言 .................................................................................................................................................................... 1 2 Firefly Clien常见问题 ........................................................................................................................................ 1

2.1 安装常见问题 ......................................................................................................................................... 1

1) 安装firelfy 客户端，需要先安装java1.4+ ........................................................................ 1 2) 在windows下安装完firefly客户端后，打不开firefly客户端 ....................................... 1 3) 安装完firefly客户端后，运行程序时报：“The type initializer for ?com.hansky.apps.firefly.gui.fe.FileExplorer? threw an exception.”； .................................... 1 并且在配置Firefly Client Setting后保存时，报“Save license configuration file failed” .... 1 4) 安装完firefly客户端后，运行程序时报：“Unable to load DLL(vjsnativ)” .................. 2 5) 英文Windows 2003 SP1无法打开Firefly客户端安装文件，无法进行客户端安装 ..... 2

2.2 客户端连接服务器常见问题.................................................................................................................. 2

1) Firefly 客户端连接不到Firefly 服务器 ............................................................................. 2

2.3 使用常见问题 ......................................................................................................................................... 3

2.3.1 WINDOWS .................................................................................................................................... 3

1) 本地工作区变更集丢失，变更集锁定，或网页变更集中显示的内容与工作区不符 ..... 3 2) 如何永久删除本地工作区 .................................................................................................... 3 3) 如何找回丢失的文件 ............................................................................................................ 4 4) 打开工作区时出现“不能打开工作区，另一进程正在使用”错误 ................................. 5 5) 不能初始化本地工作区，出现权限限制提示..................................................................... 5 6) 修改目录名称 ........................................................................................................................ 5 7) 如果不想提交隐藏文件，如何操作?................................................................................... 5 8) 出现error：找不到存储库 .................................................................................................. 6 9) 用客户端解决冲突时选择手工解决，需要手动复制黏贴代码，会带来错误隐患 ......... 6 10) 打开工作区报“An unhandled exception has occurred in your application.…” ...... 6 11) 在解决合并冲突后用户没法checkin新的变更状态.................................................. 9 12) 执行bringover过程中报错：“gidif:reach EOF in original,expect more data.” ..... 9 并且日志的最后几行显示： “Error 65687: File type error . Bringover cancelled” .............. 9

13)

bringover对话框中，文件图标显示为：

........................................................... 10

确定后出现提示： “An unhandled exception has occurred in your application.…” .......... 10 14) 用户提交的文件不存在或“类型错误” ................................................................... 11 15) “添加到版本控制”中不能直接检入 ........................................................................... 11 16) 如果一次提交三万个以上文件，系统会产生错误 ................................................... 11 17) 提交文件时，提示“输入注释”............................................................................... 11 18) 使用firefly的windows客户端查看文件历史版本 ................................................. 11 19) 使用firefly的windows客户端进行文件版本之间的比较 ..................................... 12 20) 删除文件、添加同名该文件，重复多次，无法提交到服务器也无法撤销操作 ... 13 21) 设定Firefly client超时门限 ....................................................................................... 13 22) 文件名大小写 .............................................................................................................. 13 23) 命名避免使用的字符：~ # & ( ) ; , * : \ .................................................... 13 24) 关于文件过滤 .............................................................................................................. 13 25) 打开客户端时报初始化错误，报q9，配置服务器license报“保存配置错误” 14

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26) 如果不小心做了撤销编辑操作，如何找回之前修改的文件? ................................. 14 2.3.2 UNIX / LINUX ............................................................................................................................ 14

1) 初始化工作区失败，报错:”Can't create workspace under an existing one” ................ 14 2) 使用firefly的unix客户端查看文件历史版本 ................................................................. 14 3) 使用firefly的unix客户端获取文件历史版本 ................................................................. 15 4) 使用firefly的unix客户端进行文件版本之间的比较 ..................................................... 15 5) 提交后查看历史时，显示乱码，如下所示，查看该文件的注释也是乱码 ................... 15 6) 关键字转换 .......................................................................................................................... 15 7) 在工作区中执行bringover报错，报“java.lang.NullPointerException” .................... 15

3 Firefly Server Explorer常见问题 ..................................................................................................................... 15

1) 查看某项目配置库中已检出的文件................................................................................... 15 2) 在启用文件级访问控制的情况下，更换服务器后，用户更新文件的权限失效 ........... 16 3) 添加或编辑文件时出错，Error 65748：ACL Denied ..................................................... 16 4) 无法下载标记 ...................................................................................................................... 17 5) 手工查找文件建立标记容易出错 ...................................................................................... 17 6) 使用命令下载标记 .............................................................................................................. 17

4 集成Eclipse操作常见问题 ............................................................................................................................. 17

1) 如果不小心删除了文件，如何找回？............................................................................... 17 2) 在Eclipse中安装Firefly插件之后，\菜单不出现，如何解决？ ................... 17 3) 安装Firefly插件，绑定Firefly后，文件没有显示文件控制图标和版本号 ................ 17 4) 在Eclipse中文件冲突，解决冲突时选择手动解决，报错：merge tools not found。17

5 Firefly Web常用功能 ....................................................................................................................................... 19

1) 使用firefly的web界面查看文件历史版本 ..................................................................... 19 2) 使用firefly的web界面进行文件版本之间的比较 ......................................................... 19 3) 查看某项目的配置库操作历史 .......................................................................................... 20 4) 激活或者禁止Explorer集成 ............................................................................................. 21

6 服务器端常见问题 .......................................................................................................................................... 21

1) 服务器端出现自动掉ffd进程的情况 ................................................................................ 21 2) 提高服务器速度 .................................................................................................................. 21 3) 更换服务器地址后，firefly客户端的本地工作区不能使用 ........................................... 21 4) 更换服务器后，修改“当前工作区设置”中“Firefly服务器主机”时，打不开工作区 21

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1 导言

本文档描述了在Hansky Firefly使用过程中，可能遇到的一些问题以及解决方法，作为使用Firefly的参考资料和指南。本文档要时时维护，新遇到的问题随时添加，以便起到真正的指导作用。

其中红色字体为：项目组成员在使用过程中经常出现的问题。

2 Firefly Clien常见问题

2.1 安装常见问题

1) 安装firelfy 客户端，需要先安装java1.4+

2) 在windows下安装完firefly客户端后，打不开firefly客户端 原因：

有可能是因为电脑里存在多个Framework 版本（要检查是否存在多个版本，在“控制面板”中的“添加/删除程序”里查看） 解决：

方案一：把 “多个版本.Net Framework配置文件” 文件夹下的4 个config文件复制Firefly安装目录下的\\Client\\bin目录中即可。

方案二：在“控制面板”中的“添加/删除程序”，删除掉以前安装过的 .Net Framework,，然后再安装.Net Framework 1.1版本。 3) 安装完

firefly

客户端后，运行程序时报：“The type initializer for

?com.hansky.apps.firefly.gui.fe.FileExplorer? threw an exception.”；

并且在配置Firefly Client Setting后保存时，报“Save license configuration file failed”

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