制鞋业的iso9000 - 图文

xx鞋业有限公司 主题 目 录 编 号 页 码 版 序 修改状态 xx/QM—01 第 1 页 共 83 页 A 0 0.1发布令与任命书-------------------------- 2 第7.2/7.2.2章 与顾客有关的产品

0.2引言----------------------------------------- 3 要求的确定和评审控制程序------------- 43 0.3公司简介----------------------------------- 4 第7.2.3章 顾客沟通控制程序------------- 46 0.4公司组织机构----------------------------- 5 第7.3章 设计和开发控制程序------------ 48 0.5 质量管理体系职能分配表------------- 6 第7.4章 采购控制程序--------------------- 50 0.6质量方针----------------------------------- 7 第7.5/7.5.1章 生产和服务提供控制程序--53 0.7质量目标----------------------------------- 8 第7.5章 生产工作环境控制程序---------- 57 第一章 第一章 范围---------------------- 9 第7.5.3章 标识和可追溯性控制程序-- 59 第二章 引用标准、法律法规--------------- 10 第7.5.4章 顾客财产----------------------- 62 第三章 术语和定义--------------------------- 11 第7.5.5章 产品防护控制程序----------------63 第4/4.1章 质量管理体系/总要求---------- 12 第7.6章 监视和测量装置控制程序-------- 65 第4.2/4.2.1章 文件要求/总则-------------- 13 第8/8.1章 测量、分析和改进----------------67 第4.4.2章 质量手册-------------------------- 14 第8.2/8.2.1章 监视和测量/顾客满意度

第4.2.3章 文件控制程序-------------------- 15 监视和测量控制程序-----------------------68 第4.2.4章 质量记录控制程序-------------- 18 第8.2.2章 内部质量管理体系审核

第5/5.1章 管理职责/管理承诺------------- 20 控制程序---------------------------------------70 第5.2章 以顾客为中心---------------------- 21 第8.2.3章 过程的监视和测量-----------------73 第5.3章 质量方针---------------------------- 22 第8.2.4章 产品监视和测量控制程序--------74 第5.4/5.4.1章 策划/质量目标-------------- 23 第8.3章 不合格品控制程序-------------------76 第5.4.2章 质量管理体系策划------------- 24 第8.4章 数据分析控制程序-------------------79 第5.5/5.5.1章 职责、权限和 第8.5/8.5.1章 改进/持续改进-----------------80 沟通/职责和权限--------------------------- 26 第8.5.2章 纠正和预防措施控制程序-------81 第5.5.2章 管理者代表---------------------- 29 附录 程序文件目录-----------------------------83 第5.5.3章 内部沟通------------------------- 30 第5.6章 管理评审控制程序--------------- 31 第6/6.1章 资源管理/资源的提供--------- 34 第6.2章 人力资源控制程序--------------- 35 第6.3章 基础设施--------------------------- 37 第6.3.1章 设备控制程序------------------- 38 第6.4章 工作环境--------------------------- 40 第7/7.1章 产品实现的策划---------------- 41

编 制 日 期 xx鞋业有限公司 主题 发布令与任命书 编 号 页 码 版 序 修改状态 xx/QM—01 第 2 页 共 83 页 审 核 日 期 批 准 日 期 A 0 规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。

为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系——要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成XX鞋业有限公司的《质量手册》，于 XXX 年XXX 月XXX 日发布，XXX 月 XXX 日实施。

《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者——总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行《质量手册》，并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。

经研究，由XXX担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责： 1. 1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持； 2. 2. 向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求； 3. 3. 确保提高本公司员工满足顾客要求的意识；

4. 4. 就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作；

总经理：

日期： 编 制 日 期

xx鞋业有限公司 主题 审 核 日 期 编 号 页 码 版 序 修改状态 批 准 日 期 xx/QM—01 第3 页 共 83 页 引 言 A 0

1．本手册依据为GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系——要求标准。制定本手册是为贯彻执行ISO9001质量管理体系标准，确定公司质量方针、质量目标、职责权限，建立符合本公司的质量管理体系并确保有效运行。

2．本手册有关质量方面的术语引自GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000。 3．本手册适用于XXX鞋系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程。

4．本手册是阐明本公司的质量方针，描述质量管理体系的文件。其作用为对外向顾客提供质量保证的证据，对内提供质量管理活动的依据。 5．本手册引用标准：

GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系—要求 GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理管理—基础和术语

编 制 日 期 审 核 日 期 编 号 页 码 版 序 修改状态 批 准 日 期 xx鞋业有限公司 主 题 公司简介 xx/QM—01 第 4 页 共83 页 A 0 编 制 日 期

xx鞋业有限公司 主题 公司组织机构 编 号 页 码 版 序 修改状态 xx/QM—01 第 5 页 共 83 页 审 核 日 期 批 准 日 期 A 0

编 制 日 期 xx鞋业有限公司 主题 质量管理体系职能分配表 编 号 页 码 版 序 修改状态 xx/QM—01 第 6 页 共 83 页 审 核 日 期 批 准 日 期 A 0 质量管理体系要求条款号4.2.24.2.34.2.45.15.25.35.4.15.4.25.5.15.5.25.5.35.66.26.36.47.2.17.2.27.2.37.37.47.5.7.5.37.5.47.5.57.68.2.18.2.28.2.38.2.48.38.48.5.28.5.3名 称质量手册文件控制质量记录控制管理承诺以顾客中心质量方针质量目标质量策划职责和权限管理者代表内部沟通管理评审人力资源设施工作环境顾客要求的识别产品要求的评审顾客沟通设计和开发采购生产和服务提供标识和可追溯性顾客财产产品防护监视和测量装置的控制顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格控制数据分析纠正措施预防措施编 制 日 期 总经理副总经理○○○○○○○○○○○○■○○●●●●●●●●●○●●■■■■总经理助理○○○○○○○○○○○○管理者代表○○○○○○○○○○○○○○开发部品管部业务部行政部生产部设备课生管课○○○○○○○○○○○○○○○●○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○●●●○○●●●○○○○○○●○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○各生产车间○○○○○○○○○○○○各仓库○○○○○○○○○○○■○●○○○●○○○●●●●● 编 号 页 码 版 序 修改状态 ●●○●○○○○○○○○■○○■○○○○○○■●●○○○○○○○■■○○○●○○○○○○○○○○○○○○○○○ ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○注：“●”表示责任部门/负责人；“○”表示协助部门/协助人；“■”表示分管领导。 审 核 日 期 批 准 日 期 XX鞋业有限公司 主题 XX/QM—01 第 7 页 共83 页 质量方针 A 0 质量方针

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