斑点猫智能指纹锁常见问题解答

斑点猫用户在使用智能指纹锁过程中遇到的一些常见问题的解决方案,帮助用户更好地体验及使用。

智能指纹锁常见问题解答

相信很多购买了斑点猫指纹锁的用户们在平时使用过程中都会或多或少遇到一些自己不知道解决的问题，有时可能就是一些小故障，只要稍微简单操作一下，就可以解决。那么，当指纹锁出现了故障怎么办？这里整理一些常见问题及解决方法，希望对大家有所帮助。

常见问题解答

1、我的手指划伤了怎样办?还能开门吗?

答：假如是轻微的划伤，是不影响指纹开启门锁的，因为斑点猫智能锁的指纹采集器在辨认时有主动修复功能，在指纹的纹路出现断裂时，指纹采集器可以根据指纹的走向自动修复指纹的断裂。但假如手指受伤很严重则无法实现完全修复，这种情况下建议您启用应急密码开门或应急钥匙开门，另外，您也可多设置一两个备用指纹。

2、手指放在门锁的指纹采集窗上开门，提示验证失败，不能开门?

答：1）此指纹不是有效开门指纹或已被清除；2）手指是否太湿、太冷或者太干；3）有效指纹的位置偏差过大；4）指纹破损；建议用密码或其他方式开启。

3、机械应急钥匙丢失了怎么办?

答：可以先用指纹或其他方式开启，再致电400更换锁芯；请妥善保管好机械钥匙，为防止电池没电时不能正常开启门锁，随身携带一把机械钥匙并在办公室或车上另放备用钥匙。

4、突然出现验证指纹失败不能开门?

答：出现这种情况有可能是因为手指太脏\手指太湿\采集窗脏\手指没有正确按采集窗，重新清洁、擦拭手指再试下，尽可能地减少与登记时指纹位置的差距。

5、办公室使用电子锁，每次出门都会自动上锁，有什么方法不自动上锁吗 ？

答：当指纹锁安装在公共场合，或者在需要频繁开关门的特殊场合，可以通过管理员将开门模式设置为常开，人员可以自由进出，无需验证指纹或者密码。

6、什么时候需要更换电池？

答：斑点猫指纹锁采用4节五号碱性电池供电，家庭正常使用寿命为一年。它有一个低压报警功用，当电源芯片检测到电池电量低于4.8V时，则用户每次开门前会有语音提醒“电量不足，请更换电池”，此时电池电量仍可开门一段时间，用户有足够的时间更换五号碱性

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