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由于竞争市场存在信息严重的不对称，中国旅游企业技术创新的压力不大，从而使企业决策层对信息化重视不够，信息化模式呆板单一。

企业缺乏信息化的技术基础

中国旅游企业尚未完全建立起适应市场变化的创新机制，企业网络基础设施差、技术储备少，尤其是在企业信息化建设方面相当薄弱。

商业信用支付体系不完善

中国目前缺乏满足电子商务所要求的网上支付手段，银行的电子化水平不高，安全性能差，银行之间相对封闭。

法律法规尚未建立健全

建立在传统的有形的商业之上的法律，并不太适用于无形的“信息经济”。

旅游业信息化需求的可变性

旅游业信息化的需求不是一成不变的，随着旅游业的不断发展，旅游业对信息化的需求也在不断的发生变化。但对旅游业信息化需求产生影响的主要来自三个方面：

5.5.1资本结构的变化

旅游业在资本层面的变化，如旅游业并购，往往会使旅游业在组织结构、旅游业文化、业务流程等方面发生很大的变化，从而对旅游业信息化的需求将会产生根本的影响。

5.5.2组织结构的变化

组织结构的变化对信息化需求的影响也是很大的，如果旅游业的一把手更换了，可能整个信息化建设的思路就会发生变化。组织结构的调整也会使业务流程发生变化。

5.5.3、业务的变化

业务的变化主要是：业务方向的变化和业务流程的变化等方面，在这个层面的变化对信息化需求的影响可能是巨大的，如：旅游业拓展一个全新的业务领域等。

正是由于这些变化对信息化需求的影响很大，因而从战略层面上应该尽量把握变化的方向。另外，考虑到信息化需求的可变性，信息化规划和实施需要一定柔性。旅游业对于信息化的需求，也需要根据变化进行定期的修整。

示例----峨眉山风景区情况

峨眉山是中国佛教四大名山之一，是举世闻名的普贤菩萨道场。1982年，峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义，被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。1996年，峨眉山与乐山大佛共同被列入《世界自然与文化遗产名录》，成为全人类自然和文化双重遗产。2007年，峨眉山景区被国家旅游局正式批准为国家5A级旅游风景区。

峨眉山景区旅游系统的近况

峨眉山风景区是全国信息化引入早、发展较快的旅游景区。峨眉山管理委员会在意识到信息化对于旅游产业的深刻影响下，2007年斥资5430余万元打造了覆盖全景区的旅游管理系统。包括景区多媒体地图、向导；景区紧急状况应急系统；游山票管理系统；财务管理系统及产品流通追踪系统等等。这些系统一定程度上缓解了峨眉山景区在旅游旺季的混乱状况。

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