论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用(2)

论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用

第4卷第4期　　　　　　　　　　汪姌姣:论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用

表1　PDCA循环模式

阶　段步　骤

12

Plan

34

DoCheck

567

Action

8

45

管理内容

分析现状,找出存在问题。

找出并分析产生问题的各种影响因素。找出各种原因中的最关键因素。

针对主要影响因素,制订措施,提出改进活

动计划。

执行所制订的计划和措施。根据计划的要求,检查执行情况。

总结经验、巩固成绩,把效果好的总结提炼上升为“标准”。提出遗留问题,并将其转入到下一个PDCA循环。

3　PDCA循环在企业培训管理中的具

体应用

3.1　第一阶段(Plan):策划

3.1.1　分析培训管理工作的现状,找出存在的问题

　调研总体方案由人力资源部门拟定,其他部门协调配合。要求调查目标明确、调研组成员结构合理、调查对象有针对性、调查的方式恰当。调研前事先确定调查的课题、成员组成、自由式,、二级,如,应征询安全数质量管理处的意见。如果涉及加油站账表体系管理的,应征询财务管理部门人员的意见。

3.1.2　通过培训调查后,找出产生问题存在的影响

1.3　PDCA循环的特点

PDCA循环是标准化运转、大环套小环、周而复

始、循环不停、爬楼梯式提高的循环系统P循环、培训现场管理的PDCA。其中,上一级的循环是下一级循环的根据,下一级循环是上一级循环的贯彻延续和具体化。每循环一次,就解决一些问题,管理工作就上一个层阶。

因素　假设开展的是兼职教师缺乏因素分析,通过整理、归纳、找出如下影响因素:

(1)企业现行人员素质不高,选拔不出更优秀的教师。

(2)没有教师选拔任用的合理通道。

(3)兼职教师的课酬太低,缺乏吸引力。(4)上级公司没有对兼职教师进行专业化培训。(5)没有对兼职教师的授课质量做出客观有效

2　PDCA循环对提升企业培训管理工

作的现实意义

2.1　变经验的培训管理为科学的培训管理

PDCA循环强调总结培训各阶段的经验教训,

逐步形成企业培训管理工作的长效机制。2.2　变复杂的培训管理为简单的标准规范

PDCA循环的每一阶段都有章可循,把复杂的事情变得简单,再把简单的做成标准去执行。2.3　规避培训管理风险

PDCA循环严格有序的管理策略,可以规避重复培训、无效培训、培训人员流失、培训需求调查走过场等培训风险。

2.4　造就和培育培训管理人才

PDCA循环,是尊重管理的客观普遍规律总结

的评价。

(6)对兼职教师授课中发现的问题没有进行及时反馈与修正。

(7)兼职教师所授之课与其专业特长不吻合。

(8)对兼职教师的激励培养不够。

通过剥笋子的方式,层层探究下去,从一个大因素中再延伸出一些小因素,问题就会分析得更加透彻清晰。

3.1.3　找出各种原因中的关键因素　将所有因素

进行全部归类,用曲线图、饼图、直方图、鱼刺图表示出来,也可以通过表格的形式,进行相对数与绝对数的比较,分列出关键因素,从中可以发现不同的二级单位其主要原因是不一样,而且同一个主要因素在不同的单位其影响程度也是不一样的。

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