论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用

论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用

第4卷第4期　　　　　　　　　　　　　西南农业大学学报(社会科学版)　　　　　　　　　　　　　　Vol.4,No.42006年12月　　　　　　　　JournalofSouthwestAgriculturalUniversity(SocialScienceEdition)　　　　　　　　　　　　Dec.2006

论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用

汪姌姣

(中国石化销售川渝分公司,四川成都　610016)

摘　要:培训是企业降低人工成本、保证人力资本保值增值、促进企业持续发展的不竭之源。企业如何整合有限资源,改善培训绩效是人们一直关注的热点。文中介绍了PDCA循环的基本原理、特点和工作步骤,论述了PDCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义及作用,归纳总结了PDCA循环在企业培训管理中的实际运用价值,提出了PDCA,希望它能对企业的培训管理工作有参考价值。关键词:PDCA循环;企业;培训;运用

中图分类号:F273　　　　　文献标识码:A　　　　　文章编号--004405

APPLITRAININGWORK

ISEMANAGEMENT

WANGRan-jiao

(SINOPECSalesChuanYuCompany,Chengdu,Sichuan610016,China)

Abstract:Trainingonthemanagementofenterprisesisaninexhaustibleresourceforloweringmanpowercosts,ensuringpersonnelcap2italanditsappreciationandpromotingthesustainabledevelopmentoftheenterprises.Howtointegratethelimitedresourcesandim2provetheperformanceofpersonneltraininghasalwaysbeenthefocusofenterprises.Thispaperintroducesthebasicprinciples,char2acteristicsandworkingproceduresofPDCA(plan,do,checkandaction)cycle,anddiscussesitspracticalsignificanceandroleinpersonneltraininginenterprises.

Keywords:PDCAcycle;enterprise;training;application

　　戴明(W.Edward.Deming,1900-1993)博士根

据客观规律总结出来的PDCA循环模式,因其运转程序严谨、管理层次多样、管理方法简捷、管理效果彰显而适用于各类管理活动中。中国石化引进新加坡NOVO公司推行的HSE管理体系、股份公司推行的企业内控实施细则、零售专业线推出的加油站经营管理长效机制,无不渗透着PDCA循环不断提升、不断完善的共性过程。PDCA循环原理同样适用于企业的培训管理工作。近年来,中国石化销售行业已将培训管理工作提到重要的战略议程,做出了大胆且卓有成效的探索与实践,按照PDCA循环模式在不断完善与提高。现就省(区)石油公司如何运用PDCA循环的基本原理改进、提升培训管理工作,改善企业人才结构,提升人力资本价值进行探讨。

1　PDCA循环模式的基本原理、步骤

和特点

1.1　PDCA循环的基本原理

PDCA循环即策划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处置(Action)的“戴明轮(TheDemingwheel)”,其基本含义就是工作之前要进行策划,然

后将策划的输出(计划)付诸实施,再对实施情况及结果进行检查、总结、处置,由提高每一过程质量到提高总体质量的循环往复。是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升的过程。

1.2　PDCA循环模式的四个阶段、八个步骤　见表1。

收稿日期:2006-09-07

作者简介:汪姌姣(1968—),女,四川仁寿人,经济师、人力资源管理师,主要从事企业培训管理工作。

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