电话抗拒解除方法

电话营销知识

电话抗拒解除策略

1、忙，没空听课

?（现场方法）没时间

请问忙是最近才有的还是一直以来就这样？如果人才培养不出来，你会不会继续忙下去，你希不希望这样忙的状况早点结束？

是啊，*总，那我们忙是不是为了把企业做得更好？“如果错误的方法大量地使用是不是只会让我们错得更离谱”，“时间是做重要性的安排”，最重要的是我们忙也要忙得有效果是不是？假如我们有一些不忙也有效果的方法是不是更好？“那您看我们的**课程专门就是解决这些问题（塑造讲师及课程价值）

?（如在跟单中）感性成交：不断发信息，有课程就传给他

2、很贵

培训最关键是对企业有帮助而不是贵的问题你同意吗？奔驰车很贵开着感觉不一样，你没听过好贵就是越好越贵，高贵高贵楼房越高越贵你同意吗？

讲一些客户听课的感受。

3、看书看碟

您家有孩子吗？上学了吗？在家里看书就可以了，为什么父母还要送他上学呢？听课和孩子一定要上学道理是一样的，你说对吗？

同时，课堂结识人脉，来的都是同层次的人，相互交流会有很大帮助。

而且我们老师您可以现场提问的，那就是实战；还有像我们很多老师讲的都是与国外顶尖人士碰撞出来的方法，是不会写在书上，在会场中对学员是额外奉送的。

看书看碟都是自己在思考没有互动与交流，现场上课不但可以交流还可以向老师提问，效果差十倍也不止。

4、课程不适合，要专业一点

*总，您看要是卖东西，除了产品不一样，卖东西的方法是不是一样？还有，那您看企业的事是不是都是人做的，管理是不是就要管理好人和钱，比如说管理就是管住人心，与我们所做的产品没有太直接的关系（课程塑造），其实，企业经营中有很多是有共性的对不对？（再举例顾客见证同行业）

5、企业改制，改一年

改制是为了发展，对不对？学习也是为了发展，对不对？在这一年当中既改制成功又抓住时间学习，做到改制与学习两不误，不是更好吗？

6、在读M B A

M B A和我们课程不起冲突，等M B A没有课的时候您就过来听课好吗？还有，您的员工都

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