富良棚乡财政所服务承诺书(5)

富良棚乡财政所服务承诺书

3、首问责任制。人民群众到乡财政所咨询或者办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员应当认真解答、负责办理或引荐到相关部门。

4、限时办结制。财政所各工作人员要遵循准时、规范、高效、负责的原则，按照规定的时间、程序和要求处理行政事项。对各类有明确办理时限规定的行政管理事项以及人民群众来电、来访、举报和投诉的答复，应当严格按照法律、法规和政策规定的时限办理；法律和政策没有明确规定办理时限的，要分类确定办理时限，向镇级机关报告，同时上报上级备案，并向社会公告。

三、组织领导

为认真贯彻实施“四项制度”，确定单位负责人方家福为第一责任人，负责财政所“四项制度”组织实施督导。

四、实施范围

实施“四项制度”的范围：富良棚乡财政所全体工作人员。

五、方法步骤

（一）学习培训、舆论宣传，营造氛围阶段（2008年3月初至6月上旬）

干部是制度落实的主体。我所以专题会议、宣传栏、发放学习材料等形式和途径，认真学习和深刻领会“四项制度”的丰富内涵和重要意义，增强贯彻实施“四项制度”的自觉性、主动性和责任感，使人人熟知“四项制度”、人人遵守和自觉执行“四项制度”。建立便捷有效的投诉机制，

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