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客户 提出换房书面申请 销售顾问签署意见 项目公司营销部经理或营销中心总经理助理 负责审核 项目公司总经理 负责审核 未签预售合同 已签预售合同 营销中心总经理审批 营销中心总经理审核 集团法务、集团财务总监审核 售楼处重签房屋定购单等相关购房文件及票据,定金自动转为所转房源的定金. 集团分管副总审批 营销中心/ 财务部 1、 更新销售数据 2、 对申请进行登记 （1）以大换小涉及退款的,则需填写退付房款申请单,审批后执行；（2）以小换大涉及收款的,则不需填写退付房款申请单,直接收取差额款项. 售楼处重签《商品房买卖合同》及附加协议等相关购房文件及票据, 营销中心/ 财务部 3、 更新销售数据 4、 对申请进行登记
3、工作职责： 3.1 项目公司营销部：
3.1.1确认客户填写的《集团地产集团项目换房申请单》(附件四)的完整性、审核客
户本人是否签字；
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集团地产集团营销管理制度
3.1.2 项目公司营销部经理或营销中心总经理助理审核后给出批复意见；
3.1.3对涉及退款的，在换房申请单审批完毕后，上报《集团地产集团项目退付房款
申请单》 (附件五)，退付房款参照财务部退房款审批权限及付款流程执行。
3.2 集团营销中心：
3.2.1 换照换房审批流程负责集团内部的流转及审批； 3.2.2 将审批的原文件存档，同时下发项目公司营销部执行。
（二）房源加名、减名、更名程序：
楼宇的加名、减名、更名涉及的文件主要为预售合同及附加协议。预售合同在完成网上打印后，禁止客户更名；特殊情况必须更名的，案场经理附书面报告并署名。 1、适用：签合同前加名、减名、更名和签合同后加名、减名、更名。 2、工作程序：
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客户 提出加、减、更名书面申请 销售顾问 协助客户填写《中锐地产集团项目更名申请单》并注明为更名，核实后签署意见 项目公司营销部经理或营销中心总经理助理 签署意见 未签买卖合同 项目公司总经理 签署意见 已签买卖合同 集团营销中心总经理审批 集团营销中心总经理审核 在签订合同时，根据批复意见，完成加、减、更名程序。 集团法务、集团财务总监审核 集团分管副总审批 营销中心 / 财务部 1、 更新销售数据 2、 对申请进行登记 根据批复意见，与客户本人一同至房管局办理相关加、减、更名的变更手续。并由客户本人承担变更手续费。 营销中心/ 财务部 1、 更新销售数据 2、 对申请进行登记
3、工作职责：
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集团地产集团营销管理制度
3.1 项目公司营销部：
3.1.1确认客户填写的《集团地产集团更名申请单》(附件七)的完整性(并需由客户
本人签字)。
3.1.2项目公司营销部经理或营销中心总经理助理审核并签署意见。 3.2 集团营销中心：
3.2.1按照更名的审批流程负责集团内部的文件流转、审批。 3.2.2对审批的原文件进行备案，同时下发项目公司营销部执行。
（三）房源退定及退房程序： 1、适用：合同签订前后退房。 2、工作程序：
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