专题1 市场与市场营销
1. 市场营销的核心是_________。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 参考答案：C 2. 企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。 A.市场营销 B.生产功能 C.财务功能 D.推销职能 参考答案：A 3. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A.市场营销者 B.相互市场营销者 C.生产者 D.推销者 参考答案：A 4. 宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A.个人交换 B.企业之间交换 C.区域交换 D.社会总体交换 参考答案：D 5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。 A.欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 参考答案：C 6. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 参考答案：× 7. 市场营销就是推销和广告。 参考答案：× 8. 就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。 参考答案：× 9. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 参考答案：√ 10. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 参考答案：√ 专题2 顾客价值与顾客满意
1. 保险公司、证券交易所属于企业的_________。 A.政府公众 B.媒介公众 C.融资公众 D.群众团体 参考答案：C 2. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 参考答案：C 3. _________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 参考答案：D 4. 国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A.购买动机 B.商品用途 C.购买心理 D.人口因素 参考答案：A 5. _________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A.社会文化 B.政治法律 C.科学技术 D.自然资源 参考答案：A 6. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_________。 A 愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 参考答案：A 7. 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_________。 A.愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 参考答案：B 8. 下列哪种因素不属于社会文化环境_________。 A.价值观念 B.收入 C.生活方式 D.宗教信仰 参考答案：B 9. 根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是_________。 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 参考答案：B 10. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境_________的特征。 A.客观性 B.差异性 C.多变性 D.相关性 参考答案：C 11. 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 参考答案：× 12. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 参考答案：× 13. 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的
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