个人互联网代扣业务操作规程
第一章 基本规定
第一条 为促进我行电子银行个人客户业务的发展，规范电子银行个人互联网代扣业务操作，特制定《中国光大银行个人互联网代扣业务操作规程》（试行）。
第二条 个人互联网代扣业务是客户与光大银行通过书面或电子方式建立业务委托关系，授权光大银行通过相关渠道按照客户交易指令将个人持卡人的他行卡内资金扣划至指定光大银行个人账户的服务。个人银联跨行扣款业务是指由银联提供扣款渠道的个人互联网代扣业务，他行扣款账户需为银联卡。
第三条 根据委托关系建立的方式不同，被授权他行银联卡适用业务范围不同： （一）
在柜面建立委托关系的他行银联卡可用于光大银行个人网上银行、
企业家网上银行、个人手机银行、企业家手机银行和电话银行等电子渠道（以下简称电子渠道）的相关业务，包括但不限于实时收款、自动收款、理财产品购买和对已发放贷款的自动还贷款签约等服务；也可用于柜面对未发放贷款自动还贷款预签约服务。
（二）
在电子渠道建立委托关系的他行本人银联卡，仅可用于电子渠道对
已发放贷款的自动还贷款签约服务。
第四条 受银联系统限制，本业务支持银行范围有限，具体支持情况参见《个人互联网代扣业务支持银行范围》（附件一）。
第五条 本业务收费方式为按笔收取，2元人民币/笔。如开始免费优惠，收费日期将会另行通知。
第二章 柜台操作流程
第六条 柜台银联扣款授权签约
收款人持本人有效身份证件原件、待签约阳光卡、存贷合一卡（借记账户）或活期一本通和待签约他行本人银联卡，到我行任一网点填写一式二联《中国光大银行柜台银联扣款授权签约/解约申请书》（附件二，以下简称《申请书》），并详细阅读并同意《中国光大银行个人银联跨行扣款协议》。
柜员审核客户填写的申请书要素是否齐全，个人信息是否准确，是否由客户本人办理。审核无误后，使用“【5566】单笔核对身份证信息附照片”交易核查身份证信息，用内部通用凭证打印核实。再使用“【0728】银联扣款协议管理”交易，选择业务类型为“签约”，选择收款方账户类型，选择输入方式，刷卡后系统返显收款方账
号、收款方户名、收款方证件类型、收款方证件号码，与客户填写的《申请书》中本行收款人信息相比对，确认一致后，扣款账户是否属于收款人默认为“是”，录入扣款方账号，自动还贷款设置默认为“否”。输入收款账户交易密码，密码确认无误交易成功后，在《申请书》银行打印栏处打印回执，并由收款人签字确认。《申请书》第一联作为传票装订，第二联连同收款人阳光卡、他行银联卡和身份证件一并交业务办理人。理财经理或柜员应提示客户通过电子渠道进行相关设置。
第七条 柜台银联扣款授权签约——自动还贷款预签约
如客户填写《申请书》时在“自动还贷款设置”勾选“面向未发放贷款”，则需要详细阅读并同意《中国光大银行个人银联跨行扣款协议》和《中国光大银行资金归集自动收款协议》（附件三）。本业务不得他人代理。柜面处理自动还贷款设置设为“是”，其他流程同第六条。如自签约日起180天内有成功放款的贷款，且新放贷款为按月还款形式，我行将为新发放贷款执行自动还贷款签约交易。客户可通过个人网上银行、企业家网上银行、个人手机银行、企业家手机银行和电话银行等电子渠道查询绑定情况。如180天内客户对同一收款账号再次签约本业务，则我行以最后一次签约为准重新计算180天，并以最后一次签约时提供的收款、扣款账号为准执行自动还贷款签约。
第八条 柜台银联扣款授权查询和解约
客户要求查询本业务，由本行收款人持本人有效身份证件原件、已签约的光大银行阳光卡、存贷合一卡（借记账户）或活期一本通，到我行任一网点填写一式两联《申请书》。本业务不得由他人代理。柜员审核客户填写的《申请书》及证件和联网核查后，使用“【0728】银联扣款协议管理”交易，选择业务类型“查询”，可查询收款账户对应相关协议明细。客户要求关闭本业务，则根据查询结果选择需要解约的协议，点击“解约”办理客户解约业务；也可按照业务类型直接选择“解约”，在解约页面输入“协议编号”办理解约业务。凭证传递及装订流程同签约。
第三章 附则
第九条 第十条
本办法由总行电子银行部负责制定和解释，当地监管机构对个人互本办法自发布之日起正式实行。
联网代扣业务另有规定的，应服从其规定，并由分行可根据实际情况制定实施细则。
附件：
一、个人互联网代扣业务支持银行范围
二、中国光大银行柜台银联扣款授权签约/解约申请书 三、中国光大银行资金归集自动收款协议 四、个人互联网代扣业务柜台交易操作手册
附件一： 个人互联网代扣业务支持银行范围
银行名称 中国工商银行 中国农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 中信银行 平安银行 上海银行 浦东发展银行 北京银行
需网银开通银联在线支付功能 需柜面或网银专业版开通银联无卡支付业务 需柜面或网银专业版或手机客户端开通银联无卡支付业务 需柜面开通银联无卡支付业务 需柜面或拨打95528开通银联无卡支付业务 需柜面、电话银行或网银方式开通银联无卡支付功能 备注
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