公共服务事项

公共服务事项

电费缴纳服务指南

一、事项名称 电费缴纳 二、办理依据

郴州市发展和改革委员会下发的[郴发改发（2017）204]号文件。

三、服务对象 电力用户 四、办理方式

1、窗口办理：用户可到各辖区供电所营业大厅上门缴费 地址：城关、城南、湘永、塘门口、黄泥、鲤鱼塘、七甲、金龟、柏林、樟树、湘阴、油市、复合、马矿、马田、高亭、油麻等17个供电所所在地

2、银行自助缴费：用户可到银行自动终端缴费机按照提示缴纳电费。

3、微信缴费：用户可通过微信→钱包→生活缴费→电费→缴费的方式缴费。

咨询电话：0735－5566632

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五、办理条件 需缴纳电费用户 六、申请材料 无

七、基本流程

1、系统通过短信向用户发送欠费信息和停电通知。 2、用户缴纳电费：

上门缴费：用户可到各辖区供电所营业大厅上门缴费。 银行自助缴费：用户可到银行自动终端缴费机按照提示缴纳电费。

微信缴费：用户可通过微信→钱包→生活缴费→电费→缴费的方式缴费。

3、缴费成功后，系统恢复送电。 八、收费标准和依据

严格按照郴州市发展和改革委员会下发的[郴发改发（2017）204]号文件执行电价标准。

九、办理时限 即时办结

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政务服务“一次办结”事项办理流程标准化信息表

单位名称： （盖章）

事项名称：电费缴纳 承诺时限 即办 办理环 执行人 执行人 执行人是否 环节办 是否为特节名称 姓名 职务 常驻窗口 理时限 别程序 是否包含在 总时限内 该环节属于哪个科室职责或中介机构负责 备 注 受理 缴费 供电所大厅人员 大厅收费员 是 即办 否 否 各辖区供电所 恢复 送电 供电所系统操作员 供电所系统操作员 是 即办（缴费成功24小时内恢复送电） 3

电费缴纳办理材料目录

单位名称： （盖章）

是否复印必要，是否原件 纸质件何种可容（份//电（份情况缺受套） 子版 /套） 需提理 供 序 号 材料名称 要求 1 无 提供用户号或表号或用户姓名 无 无 无 无 否 2 备注

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公共服务事项

居民散户报装业务服务指南

一、事项名称 居民散户报装业务 二、办理依据

郴电国际永兴分公司管理制度汇编第八章营销管理制度。 三、服务对象 电力用户 四、办理方式

窗口办理：郴电国际永兴分公司电力客服中心 地址：永兴珑城电力嘉苑二楼客服中心 咨询电话：5566252 五、办理条件 要求新装上户居民散户 六、申请材料

用电申请书或用电业务表；用电人有效身份证明；用电地址物业权属证。

七、基本流程

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