《管理信息系统》期末复习资料(2)

B）存储器

C）输入设备

D）输出设备

答:A。

2、（）为知识管理人员提供支持。

A）TPS

B）DSS

C）EIS

D）KMS

答:D。

3、处理过程设计是为（）作准备。

4、A）代码设计

B）输入数据

C）编写程序

D）数据输出

答: C。

4、从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户等各种信息的管理和统计，并对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务作出全面分析的是（）。

A）财务管理

B）销售管理

C）库存管理

D）采购管理

答:B。

5、在系统的结构化程序设计过程中，用选择方式对过程作分解，是为了确定模糊过程中（）。

A）各个部分的执行顺序

B）各个部分的执行条件

C）某个部分的条件

D）主体部分进行重复的起始、终止条件

答: C。

6、按信息源的性质，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息、（）等。

A）电子信息

B）光电信息

C）计算信息

D）文化信息

答:C。

7、（）是服务于组织的战略层。

8、A）TPS

B）DSs

C）EIS

D）KMS

答:C。

8、在一个模块的四个要素中，（）是模块的内部特性。

A）输入和输出、处理功能

B）内部数据、程序代码

C）输入和输出、内部数据

D）处理功能、程序代码答:B。

9、（）是计算机最基本、最重要的软件包。

A）数据库管理系统

B）程序设计语言

C）操作系统

D）编译系统

答:C。

10、在系统的结构化程序设计过程中，用顺序方式对过程作分解，是为了确定模糊过程中（）。

A）各个部分的执行顺序

B）各个部分的执行条件

C）某个部分的条件

D）主体部分进行重复的起始、终止条件

答:A。

11、“管理信息系统”一词最早是由瓦尔特·肯尼万于（）年提出的。

A）1968

B）1970

C）1985

D）D）1990

E）答:B。

12、在企业运作中，应用最为广泛的是（）。A）TPS

B）Dss

C）EIS

D）KMS

答:A。

13、在一个模块的四个要素中，（）（）是模块的外部特性。

A）输入和输出、处理功能

B）内部数据、程序代码

C）输入和输出、内部数据

D）处理功能、程序代码

答:A。

14、基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动的是（）。

A）财务管理

B）销售管理

C）库存管理

D）采购管理

答:A。

15、（）是随计算机的发明而产生的第一代计算机语言。

A）通用语言

B）高级语言

C）汇编语言

D）机器语言

答:D。

四、简答题

1、简述系统实施的步骤。

答:首先进行管理信息系统物理系统的实施，包括计算机系统和通信网络系统的订购、机房的准备和设备安装调试等一系列活动。在此阶段，要根据计算机物理系统的配置方案购买和安装计算机硬件、软件系统和通信网络系统，并熟悉它们的性能和使用方法，收集有关数据并准备录入。同时可进行的工作是程序设计，然后是系统测试，最后是人员培训和系统转换。

2、简述衡量编程工作质量的指标。

答:1〉程序的功能必须按照规定的要求，正确地满足预期的需要。

2）程序的内容清晰、明了，便于阅读和理解。

3）程序的结构严谨、简捷，算法和语句选用合理，执行速度快，节省时间。

4）程序和数据的存储、调用安排得当，节省存储空间。

5）程序的适应性强。程序交付使用后，当应用问题或外界环境发生变化时，调整和修改程序比较简便易行。

3、简述系统维护的任务。

答:不同类型的人员在系统维护阶段有不同的任务。

1）一般用户，其主要任务包括:按系统的要求定期输入数据;使用系统的输出;提出修正和扩充意见。

2）信息主管，其主要任务包括:监督用户严格执行操作规程;批准适应性和完善性维护;准备对系统进行全面评价。

3）开发人员，其主要任务包括:按系统要求进行数据处理工作;积极稳妥地进行维护。

4、简述系统维护的步骤。

答:在某个维护目标确定以后，维护人员必须先理解所要维护的系统，然后建立一个维护方案，然后按预定维护方案修改程序。此外，还要对程序和系统的有关部分进行重新测试，若测试后发现较大问题，则要重复上述步骤;若通过，则可修改相应文档并交付使用。最后结束本次维护工作。

5、简述系统评价的目的。

答:进行系统评价的主要目的是:检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求;检查系统的质量;检查系统的使用效果;根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。

6、简述子系统划分的原则。

答:1）子系统要具有相对独立性;2）要使子系统之间数据的依赖性尽量小;3）子系统划分的结果应使数据冗余较小;4）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要;5）子系统的划分应便于系统的分阶段实现;6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。

7、简述关键成功因素法的概念。

答:关键成功因素法是指一个组织中若干能够决定组织在竞争中获胜的区域或部门。如果这些区域或部门的运行结果令人满意，组织就能在竞争中获胜，否则，组织在这一时期的努力将达不到预期的结果。不同的行业或同一行业中的不同组织，可能有不同的关键成功因素。

8、简述企业系统规划法的原则。

答:1）信息系统必须支持企业的目标;2）系统的规划应当表达企业各管理层次的需求;3）信息系统能向整个企业提供一致的信息;4）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性;5）信息系统战略由信息系统总体结构中的总系统开始实现。

9、简述企业系统规划法的工作步骤。

答:1）立项;2）准备工作;3）调研;4）定义业务过程;5）业务流程重组;6）定义数据类;7）定义信息系统总体结构;8）确定总体结构中的优先顺序;9）形成最终研究报告。

10、简述战略目标集转换法中，组织的战略集合的构造过程。

答: 1）刻画组织的关联集团;2）确定关联集团的要求;3）定义组织对于每个关联集团的任务和战略;4）解释和验证组织的战略集。

11、简述系统调查的内容。

答: 1）企业概况;2）企业目标和任务;3）企业现行管理信息系统的运行状况;4）组织机构;5）现行系统存在的主要问题;6）管理层的意向;7）资源支持与制约因素。

12、简述新系统方案的初步设想包括哪些方面。

答:1）根据用户要求，新系统应考虑是覆盖整个组织的信息系统还是以某几个重点环节为主的局部环节信息系统。2）新系统大致可按什么规模来开发。3）新系统拟覆盖的范围。4）新系统拟解决的主要问题。5）新系统预计的投入和产出比。

13、电子商务有哪些基本模式?有哪些功能?

答:电子商务的基本模式有:企业-企业模式、企业-消费者模式、企业-政府模式、消费者-政府模式、消费者-消费者模式、政府部门-政府部门模式等六个。

其功能有:网上电子邮件、网上订购、网上营销、服务传递、咨询洽谈、网上支付、网络银行与网上电子账户、网上广告、意见征询、业务管理等十个。

14、电子政务的含义是什么?它包括哪些内容?

答:电子政务的含义包括以下三点:1）电子政务必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统;2）电子政务是指处理与政府有关的公开事务、内部事务以及其他一些公共组织的管理事务;3）电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。

其内容包括三大方面:1）政府间的电子政务;2）政府对企业的电子政务;3）政府对公民的电子政务。

15、简述选择开发方式需要考虑的因素。

答:不同的开发方式有不同的优势和劣势，也有各自适应的场合。对于企业来说，管理信息系统是一个覆盖企业各部门、各层次、功能复杂的大系统，尽管其主要运行在操作层，但是功能可能向战术层、战略层拓展，从而覆盖企业的各个层次。因此，企业的管理信息系统并不只限于一种开发方式，在选择开发方式时，应综合考虑以下的因素:1）企业自身对管理信息系统采取的战略;2）需要解决问题的特点;3）相应的专业人才。

16、简述结构化分析方法获得的系统说明书的组成部分。

答:1）一套分层的数据流图。用图形描述系统的分解，即系统由哪儿部分组成、各部分之间有什么联系等。2）一本数据词典。说明数据流图中的数据流，以及系统中的每一个数据项。3）一组加工处理说明。结合数据流图，用文字详细描述系统中的每一个基本加工和处理过程。4〉补充材料。用以辅助进行系统的明确描述。

17、简述总体规划的主要内容。

答:总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括:

1）系统总体需求分析;

2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准;

3）设计系统总体结构;

4）设计系统总体网络结构;

5）初步进行系统所需编码分析;

6）初步完成系统的接口设计;

7）制定系统的安全标准;

8）设计统一规范的系统平台;

9）制定系统运行及维护标准;

10）统一协调系统的开发与实施。

18、简述系统规划的步骤。

答:管理信息系统规划从开始到结束一般分为九个步骤，即:

1）确定规划的基本问题;2）收集初始信息:3）评价系统状态和识别计划约束;4）设置日标;5）识别系统限制因素;6）进行项目可行性研究;7）提出项目的实施进度计划;8）写出管理信息系统规划;9）上报企业领导审批。

五、论述题

1、论述结构化分析方法的特点。

答:1）结构化分析方法简单、清晰，易于学习掌握和使用。

2）结构化分析的实施步骤是先分析当前现实环境中已存在的人工系统，在此基础上再构思即将开发的目标系统,这符合人们认识世界和改造世界的一般规律，从而大大降低了问题的复杂程度。目前一些其他的需求分析方法，在该原则上与结构化分析方法是相同的。

3）结构化分析采用了图形描述方式，用数据流图为即将开发的系统描述了一个可见的模型，也为系统的审查和评价提供了有利的条件。

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