组建优秀的创业团队

第5章 组建优秀的创业团队

配套习题

一、章后思考题参考答案

1. 团队和群体的关系是什么？

团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本差别在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体的成员则只承担个人成败责任；团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外，团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。

2. 什么是创业团队？

是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。

3. 创业团队的作用优势是什么？

其一，创业团队的机会识别能力较高。其二，创业团队的机会开发能力较高。其三，创业团队的机会利用能力较高。

4. 创业团队经常包括那些成员？

初始创建者；核心员工；董事会；专业顾问。

5. 组建创业团队应该注意什么？

一是进行创业者自我评估，注意团队成员相似性与互补性角色安排；二是选择合作伙伴，注意成员之间的情感性与认知性冲突问题。

6. 创业团队的演变过程是怎样的？

创业团队具有动态渐进的演变属性，总体上分为“出生期”、“成长期”和“成熟期”三大阶段。

7. 一般可以从哪些方面衡量创业团队的创业精神？如何强化创业团队的创业精神？ 创业团队的创业精神包括以下四个维度：一是集体创新；二是分享认知；三是共担风险；四是协作进取。创业精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次创业精神得到增强，并且，这种创业团队创业精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。

8. 优秀创业团队的开发包括哪些内容？

无论新企业是由个人还是由团队创立的，如果要使它获得成功，就必须进行团队的再次

开发，目的是形成一个优秀高效的团队。优秀创业团队的开发总体上包括培育优秀创业团队的理念、完善创业团队的激励机制。

9. 通过本章的学习，你可否举出一些创业团队案例？这些团队的组建和发展具有什么

特点，为什么？

答案：略。

二、判断题

1. 创业关注的核心是个人英雄主义的个体创业者。 □ 对；□ 错

2. 没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企

业却极其困难。 □ 对；□ 错

3. 团队并不等同于一般意义的“群体”，团队是群体的特殊形态。 □ 对；□ 错

4. 团队和群体的差别在于，团队中成员之间的工作在很大程度上是互换的，而群体中

成员所作的贡献是互补的。 □ 对；□ 错

5. 在一个团队中，每位成员往往具有不同的优势和劣势，在团队中发挥的作用也不尽

相同。

6. 创业团队就是指创立企业的一群人。

7. 创业团队工作绩效等于所有个体成员独立工作时的绩效之和。

8. 高层管理团队不是创业团队。 □ 对；□ 错 □ 对；□ 错 □ 对；□ 错 □ 对；□ 错

9. 为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作。 □ 对；□ 错

10. 创业团队的机会识别能力、机会开发能力、机会利用能力较高。 □ 对；□ 错

11. 创业者的素质特征不会对企业的接受方式和创业团队形成风格产生重要的影响。

12. 创业团队每一名团队成员的工作都直接影响企业价值创造。

13. 创业团队的组建有一个标准化的途径。 □ 对；□ 错 □ 对；□ 错 □ 对；□ 错

14. 新建企业必须一开始就配备完整的团队加入创立新企业的活动。 □ 对；□ 错

15. 创业者应当选择那些在各个方面都与自己相似的而非互补的成员。 □ 对；□ 错

16. 冲突总是对组织绩效的提高形成消极影响。 □ 对；□ 错

17. 通俗地讲，情感性冲突是论人不论事，认知性冲突是论事不论人。 □ 对；□ 错

18. 创业团队不具有动态渐进的演变属性。 □ 对；□ 错

19. 如何实现创业团队创业精神的传承是企业高层管理者必须认真思考的现实问题。 □ 对；□ 错

20. 无论新企业是由个人还是由团队创立的，如果要使它获得成功，就必须进行团队的

再次开发。

答案：1.×；2. ；3. ；4.×；5. ；6.×；7.×；8.×；9. ；10. ；11.×；12. ；13.×；14.□ 对；□ 错

×；15.×；16.×；17. ；18.×；19. ；20.

三、实践题

1. 选择一家企业，了解并分析组建这家企业的创业团队的构成及特征，评价每个成员有可能在企业中发挥的积极作用。

2. 阅读“不断完善新创企业团队”短文，并回答相关问题。1

惠里菲无线公司（Wherify Wireless）：不断完善新创企业团队

对年幼孩子的父母来说，最可怕的事莫过于刚离开孩子不过一分钟，转身却发现孩子不见了。阿兹海默氏症患者的监护人也会遇到同样的问题。阿兹海默氏症（Alzheimer’s）是一种失忆症，如果这类患者离开监护人单独行事，他很可能难以安全回到家里。

惠里菲无线公司是成立于1988年的一家硅谷创业企业，拥有1项发明和相应的商业模式，它的产品可以减少上述种种担心。公司发明了一种可以固定在小孩或成年人手上的装置。运用GPS技术，这个看上去像手表的装置会为父母或其他监护人指出携带者的具体位置。尽管在突发情况下这种产品的价值非常巨大，但它的设计还应该达到让父母和监护人放松紧张神经的目的。例如，如果小孩参加学校组织的野游活动，父母可以通过该装置获知孩子的具体位置，并确信学校大巴已经安全抵达目的地。

这个被称为GPS探测器的装置，最初的目标市场群体是年幼孩子的父母。它的工作原理是这样的。一旦该装置戴上孩子手腕，它就开始与全球定位卫星和Sprint公司的无线网络进行信号通讯。父母可以通过拨打惠里菲公司的免费服务电话或登录公司网站，与该装置进行信号通讯，并确定孩子所在的具体位置。反之，孩子们可同时按下2个按钮来发送紧急信号。装置被锁在孩子的手腕上，没有钥匙不可能摘掉。该装置价值约400美元，父母每月还需要支付24.95～49.95美元的用户使用费（价格视具体情况而定）来获取惠里菲公司每周7天，每天24小时的定位服务。

蒂莫西·J·内尔（Timothy J. Neher）是惠里菲公司的创建者。在建立这家公司之前的10多年里，内尔一直为一些公司开发和销售新型消费品。他最后的职位是在CTH塑料消费品公司（CTH Consumer Plastic）担任营销和销售副总经理。

内尔创办惠里菲公司不久，就开始招募员工。他的首批核心成员如下：

安东尼·L·拉罗谢尔（Anthony L. LaRochelle），首席技术官。拉罗谢尔负责产品设计、制造和分销。他是一名经验丰富的工程师，曾经管理过上百个产品的设计。在加盟惠里菲之前，他曾任职于西屋电气公司（Westinghouse）、Loral Fairchild Sensors公司和哈里斯半导体公司（Harris Semiconductor）。 1 Wherify Wireless home page, http://www.77cn.com.cn(accessed July 2, 2004). W.S. Mossberg, "Putting Junior Under Surveillance," Wall Street Journal, September 17, 2003.

马太·J·内尔（Matthew J. Neher），副总裁。内尔负责企业发展。在加盟惠里菲之前，内尔是Windy City Products公司的执行副总裁，负责公司成长。

罗伯特·杰可布森（Robert Jacobsen），首席信息官。杰可布森负责领导惠里菲定位服务中心。在此之前，他曾在康柏、Tandemhe和Sprint通讯公司工作。

内尔和他的团队遇到的首要任务是完善惠里菲的商业模式，必须证明GPS跟踪设备与定位系统是确实可行的。1998年底，惠里菲公司申请了第一项专利，对于这家初创企业来说，这是一个具有里程碑意义的事件。为了促进发展，内尔和他的团队在1999年初期，开始招募更多的员工来推动公司产品和独特跟踪系统的开发。

内尔在进行首次招募的同时，还组建了新创企业团队的其他构成部分。惠里菲已经实行公司制，拥有自己的董事会。一开始，企业就吸收了几位非常著名的人物加入董事会，包括百思买前高层主管韦德·菲恩（Wade Fenn）。虽然惠里菲公司没有透露投资者的身份，但公司确实有投资者。惠里菲还有许多商业伙伴与他们一起开发产品，主要的合作者有AMD、巨积公司（LSI Logic）和瑟孚公司（Sirf）。AMD和巨积公司都是半导体生产企业，瑟孚公司则是GPS技术企业。

为了增加惠里菲的资信并让更多人了解公司产品，内尔积极地联络儿童安全保护组织，寻找更多的合作伙伴。现在，惠里菲公司已经与55家儿童安全机构建立了合作关系，帮助企业传播儿童安全信息。公司的合作伙伴之一是失踪儿童信息网（Lost Children’s Network）（http://www.77cn.com.cn），该组织致力于帮助寻找失踪或被拐卖的儿童。惠里菲公司与该网站的目标相似：保护儿童。通过为失踪儿童信息网提供资金支持并帮助网站达到工作目标，惠里菲公司的GPS定位系统受到了广泛认可。

惠里菲公司现在已开始向消费者销售GPS定位产品，而且市场的最初反应非常良好。新版产品正处于筹划阶段，包括专门为阿兹海默氏症患者设计的产品以及专为女性慢跑爱好者设计的运动型产品。

问题讨论：

1. 你认为内尔在组建惠里菲新创企业团队方面做得如何？你认为在团队构成中有什么缺陷吗？如果有，缺陷是什么？你认为该如何弥补和修正？

2. 你认为，内尔组建的新创企业团队能否很好地（1）为企业管理者提供指导以及（2）为企业产品和商业模式提高资信？说明你的理由。

3. 案例中仅对惠里菲公司董事会的构成进行了粗略描述。如果请你为正在挑选首批董事会成员的内尔提供建议，你会建议他让一些什么样的人进入董事会呢？关于内部董事和外部董事，董事会的构成应该怎样？

4. 惠里菲公司开始多元化生产GPS定位系统，其目标群体开始转向阿兹海默氏症患者和体育爱好者（如女性慢跑者）时，新创企业团队应该如何调整以应对这种变化？

四、测试题

1. 实地调研一家企业的创业团队，结合教材第5章表5.1“九种团队角色描述”，参照下表所列示的六个要素的具体释义，分析影响该企业创业团队角色行为的因素。

影响团队角色行为的因素1

2. 你处在人格五大维度的何处？2

大量研究表明，人格的五大维度既是基本的，也是重要的。在许多情况下人们处在这些要素的何处对其行为——包括对他们所追求的成功都会产生重大影响。那么，你处在这些维度的什么地方呢？为了发现它，可以由非常认识你的人根据以下的每一项目对你进行打分。他们应当采用7分制对这些项目进行打分，1分表示最低，7分表示最高，他们所提供的得分是非常粗糙的指标，表明你在人格的五大维度中的每一项所处的位置。（注意：由于它是非正式的练习，请用一种谨慎的健康心态去解释结果）。

维度

尽责 相关问题（请让非常熟悉你的人来回答） 可信赖的程度

对工作熟练和有条理的程度

完成工作的认真程度

容易兴奋的程度

乐意结识新朋友的程度

令人愉快的和友好的程度

别人对你的信任程度

对别人的友好程度

与人合作的程度 外向 相处融洽

1 伊丽莎白·切尔. 企业家精神: 全球化、创新与发展. 李欲晓、赵琛微译. 北京: 中信出版社, 2004: 271.

2 罗伯特·A·巴隆, 斯科特·A·谢恩. 创业管理——基于过程的观点. 张玉利等译. 北京: 机械工业出版社, 2005.

情感稳定性 担忧的程度

情绪激动的频率

自信和安全可靠的程度

喜欢变革的程度

所具有的好奇心程度 经历的开放性

3. 选择合适的伙伴。1

许多新企业是由两个或更多的人创建的，所以，创业者选择一位好的合作伙伴（或者是多个合作伙伴）是一项重要的任务。为了做出正确的选择，你需要三个方面的基本信息：（1）清晰的自我评价（在列表中技术、能力、知识等相关方面，你能够带来什么？）；（2）清楚描述出你从需要的潜在合作伙伴中想要获得的是什么；（3）准确地评估他人的能力，以便你能够知道他们是否具备你所需要的东西。这项练习能够帮助你获得这三方面的信息。

（1）自我评价。对你自己在以下每一个维度做出等级评价。尽可能地诚实和准确些！对于每一个维度，请选择数字1-5（1=很低 2=低 3=中等 4=高 5=很高）

a.与你新创企业相关的经验___________（填写从1到5的一个数字）

b.与你新创企业相关的技术知识___________

c.人际技能（与人相处、劝说他人等方面有用的技能）___________

d.成就的动机___________

e.对新创企业的承诺___________

f.适合做一位创业者的个人属性___________

g.不适合成为一位创业者的个人属性___________

（2）你对合作创业者需要的是什么。考虑到第一部分中的等级评价，列出你从合作创业者所需要中获得的是什么。例如：如果你在技术知识方面是低的，你对合作伙伴需要的就是这种知识；如果你在人际技术方面是低的，你就需要在这方面较高的合作伙伴，等等。

a.

b.

c.

d.

e.

f.

（3）你擅长社会感知吗？你能够准确地评价他人呢？为了回答这一问题，请指出下列每一项陈述是正确的还是错误的程度（1）根本不正确；（2）不正确；（3）既不正确也不错误；（4）正确；（5）十分正确。

a.我能够很容易地发现其他人什么时候在说谎。 1罗伯特·A·巴隆, 斯科特·A·谢恩. 创业管理——基于过程的观点. 张玉利等译. 北京: 机械工业出版社, 2005.

b.我能够推测其他人的真实感受，如果他们试图对我隐瞒的话。

c.我能够识别出他人的弱点。

d.我是其他人的一位好裁判。

e.我通常能够通过观察其他人的行为，准确地识别出其他的特点。

f.我能够辨别出人们为什么会以多数情况下的方式来做事。

把你的答案相加。如果你的得分为20分或者更高，你可以把自己确认为擅长于社会感知。为了发现这一结论是否准确，可以请对你很熟悉的人对同样的这些项目作出评价。换言之，变换这些项目，就成为了“___________能够很容易地发现别人在说谎”（横线上填写你的名字）。如果他们的评价与你的相一致，那么，就要祝贺你啦！——你不但擅长于评价他人，也擅长于评价自己。

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