《企业物流管理》练习册答案

《企业物流管理》练习册答案

第一章 企业物流概述

1、 企业物流的概念是什么？

企业物流就是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。

2、 企业物流的输入包含的内容有什么？ 采购 供应

库存管理

3、 企业物流的特点有什么？ 实现价值的特点 主要功能要素的特点 物流过程的特点 物流运行的特点

企业生产物流的连续性

物料流转是企业生产物流的关键特征 企业物流成本的二律背反性

4、 现代工业企业的物流的特征有什么？ 现代企业物流与生产的密不可分性 现代企业物流结构的多样性

企业物流能力的综合化

现代物流是工业企业生产营销的重要支持系统 5、 按企业性质不同企业物流的分类有什么？ 工业生产企业物流 农业生产企业物流 批发企业物流 配送企业物流

仓储企业物流

“第三方物流”企业的物流 零售企业物流

6、 按物流活动的主体分类有什么？ 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流

7、 企业物流的功能包含的内容。

运输 储存 装卸搬运 包装

流通加工 配送

信息处理

8、 企业物流的作业目标是什么？ 快速反应Quick response 最小变异 最低库存 物流质量

整合运输与配送

产品生产周期有不同物流目标

9、 企业物流管理的概念。

企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。

第二章 企业物流战略

1、企业物流战略有哪些物征？ 目的性。 长期性。 竞争性。 系统性。

2、企业物流战略的目标有什么 降低成本（Cost Reduction） 减少资本（Capital Reduction） 改进服务（Service Improvement） 3、企业物流战略框架包含哪些内容？ 全局性的战略 结构性的战略 功能性的战略 基础性的战略

4、企业物流的外部环境因素包含什么内容？ 行业竞争性评价 地区市场特征 技术评价 渠道结构

社会经济发展趋势

物流服务产业趋势 法规

材料—能耗评价

5、现代企业物流发展战略管理过程包含哪些步骤？ 战略环境分析 设计与选择战略 制定政策 调整组织结构 战略实施

6、实现企业物流发展战略的基本途径有？

积极创造企业物流发展的政策条件，营造宽松的市场环境。 完善企业物流管理体系，实行管理创新。

发展科学技术，完善物流设施建设，提高各物流环节的技术含量。 拓宽渠道，积极培养企业物流人才发展现代企业物流。

7、实现有效的运输集中可选择的方法有：

有三种方法可以实现有效的集中运输：市场区域的集中、计划发送和协同配送。 8、灵活系统包含的结构有什么？ （1）救急灵活结构 （2）常规灵活结构

第一种，客户的配送地点靠近两个不同的配送中心，其成本与时间相同。 第二种使常规灵活的配送合理化的情况是，把客户订单用另一种渠道安排，能提高物流效率。

第三种类型的情况通常是由一个选择性库存战略而来的。

第四种常规灵活运作类型是由在已建立的分层结构，或直接物流系统之外与运输公司之间的外包协定而形成的。

9、快速反应、持续补货和自动补货的定义是什么？

快速反应（Quick Response，QR）是一种通过在零售商及供应商之间改进库存速度的通力合作，以及时满足客户的购买需求的控制技术。

连续补货（Continuous Replenishment，CR）战略，也叫做供应商管理库存，是QR的修正，它不需要补充订货。CR的目标是将供应链安排得灵活有效，使得零售库存能得到不断的补充。

给定自动补货（Automatic Replenishment，AR）责任，供应商能简化同零售商的交易过程。AR能使供应商提高灵活性和可预见性，因为他们能根据全部产品的认识进行补充。供应商管理零售库存，反过来为零售商那里的产品承担责任。

10、什么是企业物流的合理化战略？

企业物流的合理化是指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。物流的合理化主要表现为功能的合理化和作业标准化。

企业物流的合理化就是要降低成本、提高效率：其一，是建立规范的物流市场竞

争机制；其二，是实现物流各环节作业的标准化。

第三章 企业物流组织

1、企业物流组织结构的发展经过几个不同阶段？ 第一阶段

第一阶段大约出现在20世纪70年代初期。企业将运输活动与库存、订单处理过程协调起来进行管理，同时将采购、内向运输和物料管理归到一个机构名下以便统一管理。

第二阶段

第二阶段就向发展相对更正式的组织形式开始努力，企业注重对产成品运输和仓储的管理，除这两个活动的协调之外，整个定位为可操作性，没有一点整合的迹象。

第三阶段

组织结构发展的第三阶段指物流活动全面一体化阶段，其内涵既包括实物供应，又包括实物分拨。

第四阶段

人们将现在所处的第四阶段称之为供应链管理（Supply Chain Management）阶段，此时的物流组织不仅包括第三阶段中物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。也即处于第四阶段的企业认为物流包括发生在原材料采购、生产过程以及到达最终用户手中这一过程中的所有活动。

第五阶段

第五阶段就是对整个供应渠道中各独立法律实体之间的物流活动进行管理。 2、企业中的物流组织组成一般由哪些人员组成？ （1）高层物流经理。

（2）直接从事物流作业的操作人员，包括负责采购、生产计划、提供顾客服务，以及配送中心、运输、自有车队中的人员。

（3）公司及部门物流管理人员，这些管理人员一般在前面提到的某项活动之下。 3、根据美国密执安州立大学的研究，物流组织的构造有三个战略阶段。 （1）以过程为基础 （2）以市场为基础 （3）以渠道为基础

4、当前企业物流组织的趋势 ．物流组织比较正规化； ．高层经理负责物流管理；

．物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组； ．强调物流的集中控制；

．管理范围超出传统的物流活动；

．强调满足顾客和创造物流价值。

5、传统的企业物流组织模式包括哪几种类型？

（1）职能型组织 （2）事业部组织

6、现代企业物流组织包括哪些类型？ （1）矩阵型组织

（2）委员会结构和任务小组 （3）网络结构 （4）战略联盟

7、按企业物流组织的正式程度来分类，可分类几类？每一类的特点是什么？ （1）非正式的组织形式

物流组织的主要目标就是对各项物流活动的规划和控制加以协调，而随企业内部氛围的不同，这种协调活动可以通过几种非正式的方式进行。此时，往往不需要变革现有的组织结构，而是依赖强制或劝说手段来协调各项物流活动，实现物流管理人员之间的合作。

（2）半正式的组织形式

采用半正式的组织形式的企业认为物流规划和运作常常涉及到企业组织结构中的不同部门。因此，企业会委派物流管理者协调那些既与物流有关，又涉及其他不同职能部门的项目。该种组织形式通常被称为矩阵型组织。

（3）正式的组织形式

正式的组织形式就是建立一个权责分明的物流部门，主要包括（1）设置经理管理各项物流活动；（2）在组织结构中，给予该经理一定级别的权限使之能更好地与公司其它主要的职能部门（财务、操作和营销部门）合作。这种结构在形式上提高了物流管理人员的地位，促进了物流活动的协调。

8、传统的职能管理与过程管理的区别有 关注重点 问题产生的原因 对员工的态度 员工对工作的态度 衡量对象 改进对象 上级对下级的态度 企业文化 发现问题后的态度 工作目的 企业所属类型因素 企业的战略因素 企业的规模因素 企业的技术因素

职能管理 内部体系 员工 成本 做自己的工作 个人 人 控制 不信任任何人 谁犯了错 为老板工作 过程管理 过程及其输出 过程 资源 知道对过程的贡献 过程 过程 激励 所有人都休戚相关 是什么使得错误发生的 为顾客工作 9、企业物流管理组织设计应考虑的有关因素

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