模拟试卷四

《市场营销基础》模拟试卷四

《市场营销基础》模拟试卷四

（考试时间90分钟，满分100分）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1．市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种( )过程。 A．商品流通 B．商品买卖 C．价值传递 D．社会和管理 2．市场营销管理的实质是( )。 A．需求管理 B．客户管理 C．市场管理 D．欲望管理

3．宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ ）。

A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者

4． ( )包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。

A．人口环境 B．科技环境 C．自然环境 D．经济环境

5．个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可自由支配的收入 D．人均国民收入

6．在市场经济体制下，企业的一切活动都以（ ）为中心。 A．销售 B．消费者 C．市场 D．利润 7．恩格尔系数在（ ）为小康水平 A．40%—50% B．50%—60% C．20%—30% D．大于60%

8．组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于

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C．等于 D．都不是

9．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。 A．习惯性购买行为 C．不协调购买行为

B．寻求多样化购买行为

D．复杂购买行为

10．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。 A．生理需要

B．安全需要

C．自我实现需要 D．社会需要

11．针对消费者的购买呈现购买次数频繁、每次购买量小的特点，营销者应适当调整产品规格，( )产品包装。

A．扩大 B．缩小 C．保持原有的 D．改变 12. 企业经营的核心内容是 ( )。 A．产品 B．消费者市场 C．消费者的需求 D．合作的客户

13．消费者市场的最大的特点在于：消费者为了个人或家庭的生活而（ ）购买。 A．非目的性 B．非营利性 C．非理智性 D．非创造性 14．购买行为的实际起点是( )。 A．寻找信息 B．购买动机 C．消费需求 D．做出选择

15．超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法是( )。

A．声望定价 B．低价策略 C．产品群定价 D．交易折扣

16．制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样而制定不同的价格，这是采用了（ ）的定价方法。

A．竞争导向 B．成本导向 C．需求差异 D．心理差异

17．卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，往往采用（ ）策略。

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A．季节折扣 B．尾数折扣 C．数量折扣 D．地区折扣

18．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场需求量（ ）。 A．上升 B．下降 C．不变 D．B和C

19．消费品处于市场生命周期的成长阶段时，采用的主要促销方法是（ ）。 A．销售服务为主，辅以广告宣传 B．开展公关活动，辅以人员推销 C．广告为主，辅以人员推销 D．人员推销为主，辅以公关活动

20． ( )是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。

A．网络广告 B．关系营销 C．销售促进 D．站点推广

二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“√”，错误的打“×”） 1．市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。( )

2. 营销观念是企业市场行为的指导思想。企业营销观念选择得当与否，与营销环境的变化无关。( )

3．市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。( )

4．人口数量决定了市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。( ) 5．消费者的购买力水平除受到其个人收入水平的影响外，还受消费者的消费偏好和信贷支出的影响。( )

6．开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜在消费就越小。( )

7．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。( ) 8．组织市场的需求弹性较大。( )

9．千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。( ) 10．市场顾客是可以被创造出来的。( )

11．消费者在购买商品的过程中就能体验到商品能否满足自己的需要，以便验证自己的选择和购买是否明智。( )

12．同一的商品同样可以满足消费者需求的差异性。( )

13．现代市场的消费者对商品的需求呈现出由少到多，由粗到精，由低级到高级的发展趋势。

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( )

14．对自己满意的购买，容易产生重复购买或扩大购买的行为。( )

15．企业对其生产的某种产品制定了完全不同的国内市场价格和出口价格，这种定价称为折扣定价策略。( )

16．对于烟酒等产品，企业可采用“均匀定价策略”。( )

17．渗透定价适用于资金实力雄厚、生产能力强、在扩大生产以后有降低成本潜力的企业。( )

18．影剧院和体育场馆出售联票、月票，图书经销商将整套书籍销售，其价格比单独购买要低得多，这种定价策略属于产品群定价。( )

19．按交易对象划分，电子商务可分为B2C、B2B、C2C、B2G四种。( )

20．不同性质的产品，需要不同的促销组合。一般来说，消费品比工业品更多地使用广告，而工业用品则更多地使用人员推销。( ) 三、案例分析（共40分） 案例一（10分）

贝因美的市场细分策略

婴儿奶粉行业的竞争非常激烈。贝因美公司通过市场调查，将奶粉定位为婴幼儿专用奶粉，产品高价定位，罐装零售价128元，袋装38元，比惠氏、美赞臣略低5％－10％，但已经跻身高端婴儿奶粉品牌阵营。它将目标群体锁定在：1、年龄：22-35岁有0-3岁孩子的年轻妈妈；2、家庭月收入：中等及以上（2000元/月以上） 3、母亲学习：高中为主，初中为辅，再次为大专生；4、职业：普通工人和个体工商户为主，专业技术人员次之，办公室白领及政府公务员不是公司奶粉的主力购买群。5、地理位置：中小城市及大城市郊县，重点乡镇为主，城市中心区为辅。6、心理及行为特征：喜欢看婴幼儿专业杂志，晚上喜欢言情类电视剧，育儿知识来源于专业杂志书籍，长辈及医生；相信专家不崇洋媚外；希望宝宝幸福快乐；自己向往有个性的生活。 案例思考：

1．试分析贝因美是以什么标准进行市场细分的？ 2．试分析怎样的市场细分才是有效的？ 案例二（15分）

招揽顾客、间接折价的 “ 美丽存折 ”

“ 美丽存折 ”是北京一家美容院在开店之际推出的一项招揽顾客的新方法。该美容院

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在“ 美丽存折 ”中已为消费者存入了100元现金和体验消费项目（10项）。消费者只需花费90元购买“ 美丽存折 ”。消费者凭“ 美丽存折 ”即可免费体验存折中所设定的10项消费项目，如果消费者购买相关产品或服务项目（月卡、季卡），凭此存折可充抵现金100元。 “ 美丽存折 ” 活动推出一个月，美容院新增会员数量400余人，取得了很好的效果。

案例思考：

1．试分析该美容院“美丽存折”促销活动成功的原因？ 2．请结合所学知识，为此项促销活动提两点改进的建议。 案例三（15分）

华龙面产品组合策略分析

2003年，在中国大陆市场上，位于河北省邢台市隆尧县的华龙集团以超过60亿包的方便面产销量排在方便面行业第二位，仅次于康师傅。同时与“康师傅”、“统一” 形成了三足鼎立的市场格局。“华龙”真正地由一个地方方便面品牌转变为全国性品牌。作为一个地方性品牌，华龙方便面之所以能够在“康师傅”和“统一”这两个巨头面前取得全国产销量第二的成绩，从而成为中国国内方便面行业又一股强大的势力，与该公司的产品组合策略是分不开的。下面我们就来分析华龙是如何运用产品组合策略的。

1、华龙的方便面产品组合非常丰富，其产品线的长度、深度和密度都达到了比较合理的水平。它共有17种产品系列，十几种产品口味，上百种产品规格。其合理的产品组合，使企业充分利用了现有资源，发掘现有生产潜力，更广泛地满足了市场的各种需求，占有了更宽的市场面。

2、根据企业不同的发展阶段，适时地推出适合市场的产品。

①在发展初期将目标市场定位于河北省及周边几个省的农村市场。由于农村市场本身受经济发展水平的制约，不可能接受高价位的产品，华龙非常清楚这一点，一开始就推出适合农村市场的“大众面”系列，该系列产品由于其超低的价位，一下子为华龙打开了进入农村市场的门槛，随后“大众面”系列红遍大江南北，抢占了大部分低端市场。

②在企业发展几年后，华龙积聚了更大的资本和更足的市场经验，又推出了面向全国其他市场的大众面的中高档系列： 如中档的“小康家庭”、“大众三代” ，高档的“红红红”等。华龙由此打开了过大北方农村市场。1999年，华龙产值达到9亿元人民币。

③从2000年开始，华龙的发展更为迅速，它也开始逐渐丰富自己的产品系列，面向全国不同市场又开发出了十几个产品品种，几十种产品规格。2001年，华龙的销售额猛赠到19亿元。这个时候，华龙主要抢占的仍然是中低档面市场。

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④2002年起，华龙开始走高档面路线，开发出第一个高档面品牌――“今麦郎”。华龙开始大力开发城市市场中的中高价位市场，此举在如北京、上海等大城市大获成功。 案例思考：

1．案例中华龙面产品组合中具有几条产品线？ 2．华龙面产品组合策略的成功之处是什么？ 四、实训题（20分）

请你为下列生产厂商选择分销渠道提出建议： 1．名贵手表生产企业； 2．生产新型手扶拖拉机企业； 3．生产灯心绒布料为主的纺织企业。

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