客户关系与毕业生调查报告

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客户系关与业毕调查报告生

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目录 户客系图关与绩指标效和效标准绩

毕生业查报告调客

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关户图 系城隍庙服务员 前经 理 厅现发问，解题决 问题，时及报总结 汇负接待，责 点餐，餐送，餐 中务服服 务员传达需要做的食品 客顾厨

师

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效绩指标绩和效准标指标型类 数量 质量具体 效指标 绩效标绩准

出小售吃类，凉菜类， 每套天每类食销品1售0 份类餐主，食类创性新 ·价性独特性

每个比季推出一种新品 · 以实惠平度化为主要营民业段 手期施长早餐行豆浆费活动免成本

实费际与预用的变算

化实际费用与算预相在差 %以内5时限

预的定间时

表在能指的定期之限完前成计 划

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毕业生查报告调 调查时：2间12年08号 调查对1:象京北合大学旅联游院学届 应毕生 业 调目研的：解毕了生业的职业状、核心现 力、职能发业观展及对母以校的建。 议 调研方 :电话访谈式

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毕业生查报调—告—SPS分析S 信 分度析信度为 0.503

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基本况

情

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在“事从工作的所学专业的相与性中”,只有关105. %的选人非常择相，关1.86的人选择%较相关，比而 448%.的人为认太相关和不相不。关您认为大学

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育教您对帮助大最是的43, 3%273, 39 专%业识知能技的培训 行对业认的 职业知素的养养培7 0 38,%

分析从统：计果来结，在学院开展的教看育，有中3%的毕9业认为生“业职 素养培的”对养其工帮作助大较而，3%8毕业的生选了“对择业的认知”,行这 两选项个以可出看业生毕光不注重理论识知的学习也注，将学到重对的职素业养的 培养，为后以的作打好基工。础其“职中业质的素养”培为就方向业的毕 业生供提一了个提前进入工作状态机的会，而且于毕对业生熟服悉务业、增 行强实践力很有帮能助这，能是绝大可数人认多专为业实对其习作工助较大的帮原 之因。 一次其，分部毕业选生择“了业专知识技的培能训这”都些于理论属方，面 来所学看识的还知是用的有。

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在图中上，就在以业及职适应业程中有3过%9人的认为 具微弱优有，有势2.21的%毕生认业为有具明 显势优，有1.3%4人认为不具备优势，选得择不具 备优的人很有势能可是为因他们所事从工的跟作他 所们学的专业相的性关是不大甚很至不相关造成是的 。

你认为

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作中工最要重能力是什么的 120 01 80 600 4020 09 7系 列12 3 1 51 6 117计 算 机

专 业 技 能 知识

在图中上我，可以看出们97有人为认工作中最要的是重 沟通力，能占调人查数的5.36%认，为英能力语、业专能 知识技及心以理节调力的人能所数比重分别是8占7.、 %.93%6.3%、比相于他所其比重占是比还较的。

心大理 调

节能 力

沟通 能 力 创 新能 力

英语 能 力 学 习 力能

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上图Q4在中，有47.37%的是人受接职过业涯生划培训规的 ，525.%人没的有接过受培训；但是Q在4中，有45 .32%人认的在大学为中设有关职业增规划训是培有要必 的，有9.只3的%人认为课开有没必要。

开

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题放析分 .您1对校母人的才培养哪有些建？议经析分在，调被的人查中有9人认为1该应加一增 些就业、实习机，会多一些会经社验。

2 .如果请您回母校到行交进流您，愿意分 享什最么？经查绝大调多人数意愿享的是分作经工验、社经 验、会面技试巧及怎样以人处事为。

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总结 .1因就为形业比较势峻严所，找以到与自所学己专相关 的业工不作很是易容。此因在学要校多方面发。 展 2.家大普遍为认作工最重中要的力能沟通是能，力了为以后工作， 适要加强当通沟力；其次能重要的英是语专与业技 能知，所以识说课本，上知识的也非是重常要，的两 要者结合相。 .大3数多人为职业认培的训程课是常有非必的要因此，。尽量 多开展一些关有职培训的业课，这样可以对程学生以 后工作的很有的帮助。大 4. 大多数校绝友大对学育以教及才人培的建议养为：增 加实教学践节环使，论与实践相理合结，让生可学经早已的适应社会，可 以好更地大学从转变生为社会的员。 一 5. 毕业们生愿都回学校意进交行流希望多，开展些交流一 活动可，以在使校学生其习就业面、、试会经社以验及 样与人怎好地更交的流方法可，为就以业最充足准备好。

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