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成功心态:直销事业以人为本(十一)(2)

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成功心态:直销事业以人为本(十一)

伙伴成功、加强售后服务、帮助客户进一步咨询服务能力等,都可提升自己及组织专业的领域。

在直销事业里,领导者的风格和魅力甚至比其它行业还来的重要。专家曾对各行业领导者对跟随者的影响力做过分析,指出领导者运用角色来带领跟随者,其影响力是最少的,其次是专业能力的影响,而人格的影响则超过50%。由此可知,维持组织,除了要深具专业外,领导者能提供给组织学习的附加价值也是决定性的影响因素。

而领导者的附加价值是什么?它包含了拥有积极、果断、诚信、幽默、宽容、慈悲、大爱的特质外,还必须是个有弹性的人。也许以往大家只固执于一种想法,以为促成失败的原因是对方挑剔、没观念,其实也许是自己所知有限、没有掌握对方的需求。如果换个角度来看,就是让自己不固执于一种想法,以理性诉求与市场分析,或许能引导更多伙伴参与。

适时扮演多重角色学习情绪控制

对于处在颠峰者还有一项修练课题,就是能适时扮演多重角色。他可能是讲师,也是直销公司事业的高聘领导人,而在多重的身分下,既要将直销伙伴的心声做最好的传达,也要站在公司立场与伙伴协调,所以懂得拿捏分寸就是一个很重要的课题。有人说:人性化的事前沟通,讲该讲的,加上有魄力的执行,去做该做的,再加上学习情绪控制与转化,不把情绪带入公司、体系与家庭,才能理性、有效的解决事情。

直销事业的过程是以爱为出发用心经营

经营事业除了应具有专业能力,还要以“爱”为出发点。因为有爱,所以乐于与好朋友重复分享每一项产品、每一个认知与体验,才能包容世界上所有不完美、不平等的事物,以及每一个人的差异性,也才能不吝惜地给予关心、赞美,并耐心地引导和协助下线成长、成功、提供热情的服务、接受正确的生活观。

因为真诚无私的爱,是超乎一切,而成功的因素,更是来自于个人取之不竭的“热诚”。

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