护理管理习题册(9)

提高组织的 和 。

18．授权的障碍有：

19．ABC事件分类处理

A--- 。B--- 。C--- 。 注意“ 。

20．沟通是人与人之间的传递过程（组织内），是

管理者建立 的重要能力，管理者达到 的基础

三、简答题

8．简述领导的三个要素

9．何谓领导决策？

10．领导决策的原则有哪些？

11．简述团队的核心学习能力有哪些内容？ 12．如何实现有效地沟通？

（本章讨论大纲）

第一组

1、请解释 “领导”的含义是什么？（3种以上）举例说明 2、你如何去描述建设性冲突？请举例说明

3、什么是领导力呢？我们该如何发挥？最后用一句话来概括好吗

第二组

1、你知道帕累托原则PARETO的含义吗？,帕累托原则在企业管理中的重要作用？其在人员管理中的内容是什么？能否举例？

2、在组织中常存在或发生冲突，它的基本过程及常用的处理方式？我们该如何处理？ 3、你如何展示你的协调艺术？请举例说明

第三组

1、领导方式论认为，在领导行为中有哪三种基本的领导方式？ 2、在管理工作中你认为哪种领导方式最常用或都不适用？请举例说明

3作为一名管理人员应具备哪些良好的沟通技巧？举例说明：如有情景描述更好

第四组

1、非权力性影响力可表现在哪些方面？

2、很多人认为：领导力含有科学的成分，但更多的是艺术。请问：它是如何学与悟的？ 3、护理管理者要有创新的理念，可以表现为哪些方面？其基础是什么？请举例说明

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