第5项目选择与范围管理(2)

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需求识别案例假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧， 假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望 将房屋重新装修一番， 将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要 什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？ 什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？就行” —需求的描述：“你看着办吧，只要好 就行”.结果 需求的描述： 你看着办吧， 会如何呢？ 会如何呢？ —也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我 也许你会说： 你怎么装修的如此浮华俗气， 是一个知识分子，房间的布局、 是一个知识分子，房间的布局、风格应充满书香墨气” —责任很明确：一方面客户没有明确告诉委托人他所希望 责任很明确： 的目标，另一方面委托人也没有进行充分调查与研究. 的目标，另一方面委托人也没有进行充分调查与研究.18 18

需求建议书的内容项目工作陈述 例：房屋装修要说明是对旧房子装修，风格及 房屋装修要说明是对旧房子装修， 样式，装修的范围; 样式，装修的范围; 项目的目标 交付物、成本、进度; 交付物、成本、进度; 项目目标的规定

物理参数、操作参数， 物理参数、操作参数，如盖房要求可能包括总 5000平方米的面积 平方米的面积， 间卧室， 间浴室， 计5000平方米的面积，8间卧室，2间浴室，1 间双车道车库，中央空调和1个游泳池. 间双车道车库，中央空调和1个游泳池.19 19

需求建议书的内容(2) 需求建议书的内容(客户供应

项目实施上客户提供的保障，物品供应等； 项目实施上客户提供的保障，物品供应等；

客

户的付款方式

这是承约商最为关心的，如分期付款、 这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等 如某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20% 20%的 如某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20%的 款项，项目完成50%再支付30%的款项， 50%再支付30%的款项 款项，项目完成50%再支付30%的款项，项目完成竣工后 支付剩余50%资金。 50%资金 支付剩余50%资金。

项目的进度计划

这是客户最为关心的， 这是客户最为关心的，如装修房子的及时完成可以保证 你尽早的享受舒适的居住条件； 你尽早的享受舒适的居住条件；20 20

需求建议书的内容(3) 需求建议书的内容(对交付物的评价标准

项目实施的最终标准是客户满意， 项目实施的最终标准是客户满意，否则承约 商很难获得所期望的利润； 商很难获得所期望的利润；

有关承约商投标的事项

应规定建议书的格式及投标方案的内容； 应规定建议书的格式及投标方案的内容；

投标方案的评审标准

可能包括：承约商背景及经历、技术方案、 可能包括：承约商背景及经历、技术方案、 项目进度、项目成本； 项目进度、项目成本；21 21

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