习题答案
收、发文处理程序图
收文：签收→登记→初审→拟办、批办、承办→传阅→催办查办→答复注办、归档
发文：酝酿拟稿→审核和登记→签发→复核→缮印→校对→用印或签署→登记分发→装封→发送传递 19.文书归档新规则是
整理单位，以“件”取代“卷” 保管单位，以“案盒”取代“案卷” 分类方式，以“年度、机构（问题）、保管期限”取代“六个特征”
第七章 档案管理
1.机关档案工作的基本任务、基本原则是什么？其作用概括起来主要有哪两点？ 任务：对本机关各部门形成的各种文件材料的收集、整理、立卷和归档工作，进行指导和监督；集中统一管理机关各种门类和载体的档案，积极提供利用，为机关各项工作服务；在统一领导、分级管理的原则下，各专业主管机关对所属单位和本专业的档案工作进行监督和指导；按规定向档案馆移交应进馆的档案；办理领导交办的其他有关档案业务工作。
基本原则：统一领导、分级管理
作用：查考机关工作的依据；历史凭据作用、科学研究的基础和条件
2.如何鉴定档案？档案管理的内容有哪些？
鉴定：甄别各种档案的价值，挑选各种有价值的档案，并根据档案对今后各方面可能起的作用，确定其保管期限，把已失去价值的档案剔除销毁。
内容：档案收集、档案整理、档案的鉴定、档案的提供利用、档案的保管。
第八章 办公室事务管理
1.接电话的行为，不适宜的是—应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系。
2.接打电话是不正确的—受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。
3.文员在接打电话时，正确的做法是—在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来。 4.文员应遵守的电话礼仪，那个不适宜—打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话。
5.哪标准不是文员分拣邮件应遵守的—按私人公务标准分拣
6.文员在拆邮件时，不正确的—拿到信件后再桌子上磕几下，然后用手撕开。
7.文员如果误拆了非本公司的信，应该—在信封上注明“误拆”，写上自己的姓名的缩写，并把信封重新封好并退回去。 8.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是—骑边章 9.值班人员不应该做—签发文件
10.文员在进行办公室布置时，那些行为不适宜—较大的物品凡在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方。
11.办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度—√ 12.文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信—X
13.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理—√
14.，面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施—√
15.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度—X
16.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密—√ 17.办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光—X 18.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响—X
第九章 会议工作
1.会议日程多采用—表格 2.形式比较随意，气氛轻松的大型宴会的布局为—星点型 3.会议纪要的内容为—会议情况简述与会议主旨阐发 4.属于会议参考性文件的是—调查报告
5.会议文件的分发需要注意（适时适量）分发 6.会议的交流性和指导性文件是—会议简报 7.会议善后工作的一项重要内容是—会议反馈
8.会议名称应根据（会议主题）来确定，要名副其实 9.组织会议的新闻报道工作时，要注意内外有别，掌握信息—保密性
10.会议文件格式的设计要坚持（规范性）的原则 11.会议的程序安排应做到（议题要具体）
12.涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用---正方形、圆形
13.保密性较强的议题一般放在会议的—后面
14.会议（议程）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，常冠以序号将其清晰地表达出来。 15.会议文件的归档应—遵守档案制度
16.会议记录是—编写会议纪要的重要资料 17.制定会议的议程首先要明确—会议的目标 18.会后不需要立卷归档的文件资料是—重份文件
19.会议签到工作是（掌握会议报到状态）的重要手段
20.确定会期应该考虑: A会议内容 B. 会议重要性 D. 会议议题
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