与实习企业正式员工不同,我校实习学生由于是“临时性”,和正式的工资福利和升迁机会无缘。尤其是当他们的努力基本没有得到及时的肯定,或在从事累、杂的工作却得不到赞许时,实习生通常都会感到烦躁抑郁。一方面,他们难以从工作中得到成就感,更不能从领导和同事那里得到尊重和支持;另一方面,这份实习工作的待遇极为微薄,一个月工资不足以支付一个月的饭费,学生的工作心态不够稳定。
3.员工关系不够理想
大部分实习企业一般也不会将这种学生的实习效果纳入绩效考核体系。因此,正式员工往往会将实习生定位为帮手和打杂的,顺手的时候就使唤,不顺手的时候就晾在一边,没有真正尽到“辅导”的职责。再者,实习生有时也给正式员工带来威胁感,尤其是一些实习单位的基层老管理者,对实习生有抵触情绪。学生反应他们来了以后,老员工纷纷辞职跳槽,这对于学生在单位的实习和心态的稳定上有一定影响。
三、相关建议
通过对学生在实习单位的工作实际进行调研,我认为,我校学生的实际情况与用人单位的需求还存在一定差距,针对此次调查研究中的问题,提出如下建议:
1.帮助学生克服心理障碍。
我校大部分实习学生在家仍然属于娇生惯养的,现在要突然面对企业繁重的工作,无论在生理还是心理上都会觉得有沉重的负担。从家里的小皇帝、学校的乖学生到地位卑微的临时工和杂工,有时还会被同事嘲笑“眼高手低”;劳累的工作,理想与现实的矛盾,自我观念的冲突等,都会使实习生产生紧张、焦虑、失望和苦恼等心理障碍。另外,旅游行业尤其是导游这一职业,是一个充满机遇挑战和诱惑的工作,一些学生盲目的认为当导游就能赚大钱,从而忽视了在工作过程与各个环节的关系协调和处理,会让学生的人生观价值观变的世俗化和金钱化,这也不利于旅游业整体素质的提高。
实习生的心理问题需要学校、企业及本人共同解决。建议学校在学生开始实习的前期,注重这方面的前期教育,将心理疏导、导游心理学、如何与人相处等教育纳入实习培训工作的计划范畴。
2.加强学生的职业素养培养。
虽然在此次实习过程中,大部分学生能够遵守职业规范,但是个别学生有工作期间迟到、聊天、上无关网站等与工作不相关事情的问题,因此进一步加强职业素养教育是我专业仍然要长期抓、切实抓的一项工作。应让在校生严格按照企业员工标准要求自己,从学校开始就培养学生的工作素质素养。
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