烟草专卖管理师四级(中级)技能(2017版教材考点汇编)(3)

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的合同。该操作中，如果要查询多个合同可以用逗号隔开。

c．点击合同前的方框，选中合同后点击“下一步”出现

开准运证的填写界面。该操作中，如果点击查询出的合同

的“合同编号”可以查看合同的详细信息。

d．填写“开证数量”、“备注”信息、选择“运输方式”、

填写“申请人”、“领证人”最后填写“准运证编号”后点

击“确定”按钮，出现“准运证的确认打印”界面。

e．点击“打印”即可打印出该准运证。

(3)办理申办材料与准运证存根归档 Y

1．准运证申办材料的保管机关和保管期限

烟草专卖行政主管部门应当将申办烟草专卖品准运证的

有关材料及烟草专卖品准运证存根，存档备查。保存期为

3年。

被授权机关要按照《烟草专卖品准运证管理办法》的规定，

在授权的权限和时限内签发烟草专卖品准运证。对领取的

空白烟草专卖品准运证要妥善保管；对已签发过的烟草专

卖品准运证存根和附件材料，按每100份订为一册的要求

进行装订，及时交回授权机关。

2．文档管理

（1）空白准运证管理

“2006版烟草专卖品准运证”由国务院烟草专卖行政主管

部门统一印制、套印有“烟草专卖品准运证专用章”。套

印有“烟草专卖品准运证专用章”的空白准运证，由国务

院烟草专卖行政主管部门分发给各省级烟草专卖行政主

管部门，省级烟草专卖行政主管部门分发给地市级烟草专

卖行政主管部门和卷烟工业企业、烟叶复烤加工企业，地

市级烟草专卖行政主管部门分发给辖区内的生产经营企

业。空白烟草专卖品准运证逐级分发的信息，记录在“国

家烟草专卖局专卖证件管理系统（网址：

zj．tobacco．gov．cn）”中，系统中无记录的空白烟草

专卖品准运证不得使用。

（2）已使用准运证管理

已使用的烟草专卖品准运证，由烟草专卖品准运证的调入

方归档保存，作废的烟草专卖品准运证由审批机关归档保

存。烟草专卖品准运证审批机关、具有准运证打印制作权

限的卷烟工业企业、烟叶经营企业、烟叶复烤加工等企业，

可以通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统（网址：

zj．tobacco．gov．cn）”打印已开具烟草专卖品准运证

的相关信息进行归档保存。

(4)烟草专卖品个人携带限量规定的历史沿革及违反携带

最高限量的法律责任的要求 X

1．历史沿革

1990年：旅客异地携带国产烟不得超过10条(2000支)、

外国烟不得超过5条(1000支)，合计不得超过10条；

1992年：施行《烟草专卖法》，以法律形式确立异地携带

烟草专卖品限量管理；

2006年：个人携带卷烟（雪茄烟）10条以上必须开具《烟

草专卖品个人携带证》，个人携带卷烟每人次不得超过50

条；企业运输品吸卷烟、新产品促销卷烟、检测用卷烟，

不得使用《烟草专卖品个人携带证》；

2008年：个人最高限量每人次1万支(50条)，卷烟工商企

业公务人员最高限量每人次5万支(250条)条；

2013年：废止个人携带证制度，执行现规定。

2．携带的最高限量规定

异地携带卷烟的最高限量为每人次1万支(50条)。公民、

法人和其他组织不得超过最高限量异地携带卷烟。

3．违反个人携带最高限量的法律责任

异地携带烟叶、烟草制品超过国务院有关部门规定的限量

1倍以上的，处以违法携带的烟草专卖品价值20%以上

50%以下的罚款，可以按照查获地省级烟草专卖行政主管

部门出具的上年度烟叶年均收购价格的70%收购违法运

输的烟叶，按照市场批发价格的70%收购违法运输的除烟

叶外的其他烟草专卖品。

二、市场管理

1、日常检查

(3)联合执法检查总结的撰写方法 Y

（1）标题。主要有全称式、简明式两种方式，一般采用的是全称式写法，同时具备单位、事由、文种三个要素。（2）正文。主文应着重写好以下三个方面的内容：①基本情况、成绩和做法②存在问题③今后打算。

（3）写总结应注意的事项。①要坚持实事求是的原则；

②要注意详略得当、突出重点；③力求内容具有鲜明的个性。

(4)卷烟市场资料的分类 X

1．卷烟市场资料分类标准

（1）专卖许可证管理类。新办停歇业延续恢复、企业法人更改等如企业或店铺名称、法定代表人或负责人、经营地址等基本信息的变化情况记录。

（2）零售户违法经营类。先行登记保存通知书、检查（勘验）笔录、询问笔录、抽样取证物品清单、当场处罚决定书等法律文书，以及零售户、消费者的举报记录、投诉记录等资料。

（3）内部专卖管理监督类。电访员违反规定进行电访、客户经理违规向客户推销卷烟、送货员送货不到位、没有给零售户送货票据、以及定少送多、定多送少等违规经营情况的记录。

（4）零售户经营情况类。主要是零售户异常销售的情况记录，如订单总量、订单总价、订单结构的变化等；订货总景降(增)异常、订货结构降(增)异常、敏感品牌降(增)异常、无故未订购卷烟、低价倾销、超过最高限价销售卷烟等。

（5）其他情况类。主要指卷烟零售户对我们卷烟营销和专卖管理工作提出一些意见和建议，以及需要我们帮助解决的一些困难和问题的情况记录。

2．卷烟市场资料分类的注意事项

（1）客观公正。（2）准确定性。（3）全面考虑。（4）资料齐全。重要的内容不能有所遗漏，基础信息内容要完整详实。

(6)市场检查总结的撰写要点 X

1．市场检查日志与周总结

（1）检查日志 X

检查日志的主要内容

a．检查日期：主要列明检查的年月日，以备查询。

b．检查地域：一般以行政区域为单位，要尽量写详细。c．检查户数：当日检查的零售户数量，可以在一定程度上反映当天市场检查的工作量。

d．检查情况：主要记录零售户违法经营、证件管理和专卖内管等情况。如果当天市场检查没有任何情况，也可以略去不写。

e．市场分析：主要是对当天的检查情况进行综合分析，找出存在突出问题。如经过检查没有发现零售户的违法行为，也可简要总结。

f．问题建议：主要归纳市场检查工作本身存在的问题，并对下一步工作提出建议。

g．检查人员：参加的市场检查的专卖执法人员要全部写明。

撰写检查日志的注意要点

①基本内容要齐全。②检查情况要详尽。一般来说，在市场检查过程中发现的零售户违法经营、许可证使用、行业内部违规经营等各种问题，都要详细进行记录说明，不要有所遗漏。这是来自基层专卖管理工作的最基本、最真实的第一手资料。③市场分析要透彻。要从各种检查的现象，来分析市场存在的规律性问题，言之有物，切中要害。④提出建议要中肯。要在实事求是地归纳总结工作存在问题的基础上，提出切合实际、态度中肯的意见和建议，为做好下一步工作打好基础。

检查日志的撰写形式

第一，文档形式。第二，表格形式。

（2）周总结 Y

周总结的主要内容

a．检查周期：主要列明检查的起止日期，以备查询。b．检查地域：以行政区域（区、乡、镇、村）为单位，说明本周检查了那些地方。

c．检查户数：本周共检查的零售户数量。

d．检查情况：对本周市场检查中发现的零售户违法经营、证件管理和专卖内管等方面的情况进行综合归纳。

e．市场分析：对本周检查情况进行综合分析，找出本周存在的重大问题。

f．问题建议：分析本周市场检查工作中出现的突出问题，针对问题提出下一步工作议。

撰写周总结的注意要点

①归纳检查情况要准确。检查情况是市场分析的基础，检查情况不准确，市场分析也不会正确。②市场分析要客观。要以一周的市场检查情况为依据，实事求是地分析卷烟市场存在的问题，为进一步做好零售市场的管理工作提供有价值的参考。③问题建议要突出重点。要注意归纳本周检查工作中存在的突出问题和不足，分析问题产生的原因，总结市场检查的良好经验，以利于今后更好地进行市场检查。

2．市场检查月度、季度、年度总结

（1）月度市场检查工作总结的撰写要点

1)要突出数据的应用。要对本月与上月、去年同期一些数据进行对比，对明显异常的信息进行分析，从而查找市场存在的问题，分析原因所在，为下月市场检查工作提供依据。

2)要突出工作中的问题和经验。要实事求是地总结成绩、归纳经验、梳理问题、分析原因。

3)要在总结中对下月的检查工作做出简要安排。

（2）季度市场检查工作总结的撰写要点

1)要概括总结本季度市场检查的整体工作开展情况。

2)要认真分析本季度零售市场管理方面的问题。

3)要对下季度的检查工作做出简要安排。（3）年度市场检查工作总结的撰写要点

1)要全面总结本年度市场检查的工作情况。

2)要详细总结本年度的工作措施。

3)要认真分析工作中存在的问题。

4)要对下一步工作做出简要安排。

3．市场检查总结的行文要求

（1）标题，即表明是什么样的总结。

（2）抬头，抬头一般为所呈报的单位或部门。

（3）正文，主要包括：①市场检查的基本概况；②检查

中发现的问题；③市场检查情况分析；④检查工作中的问

题或不足；⑤改进措施或下一步工作打算。

（4）落款。

（5）撰写日期。

(7)专卖管理信息分析的内容 Z

（1）零售户经营态势的分析。（2）辖区卷烟销量的分析。

（3）卷烟销售结构的分析。

(8)专卖管理信息分析的基本要求 X

要讲求实效，注意采取科学方法。

（1）信息分析的步骤

①选择课题；②搜集课题相关的信息；③鉴别筛选所得信

息的可靠性、先进性和适用性，并剔除不可靠或不需要的

资料；④分类整理，对筛选后的资料进行形式和内容上的

整理：⑤利用各种信息分析研究方法进行全面的分析与综

合研究；⑥成果表达，即根据课题要求和研究深度，撰写

综述、述评报告等。

（2）信息分析的方法

①比较法。比较法又可以分为纵向和横向两种方式。纵向

比较法是通过对同一事物在不同时期（时间）的状况进行

对比，又称为动态对比。横向比较法是对不同区域，如国

家、地区或部门（空间）的同类事物进行对比，又称静态

对比。通过比较法获得的信息分析结果可以用数字、表格、

图形或文字予以表述。②相关关系法。通过分析相关关系，

我们可以从一种或几种已知的事物来判断或推知未知的

事物的方法。③概率统计法。（定量分析方法）也称拟合

模型法。实质是利用已有的数据情报拟合推演出数学模

型。④综合法。把与研究对象有关的情况、数据、素材进

行归纳与综合，把事物的各个部分、各个方面和各种因素

联系起来考虑，从错综复杂的现象中，探索他们之间的相

互联系，以达到从整体的角度通观事物发展的全貌和全过

程，获得新的认识，新的结论的目的。

2、市场监管

(1)零售业态的识别方法 X

（1）分析信息。重点分析对零售业态划分起着关键性作

用的条件、依据、标准等信息。

（2）作出判断。根据采集分析的信息和确定的特征标志，

对应国家标准《零售业态分类》，将某一零售经营者的经

营形态划分到具体的业态类别之中。对于关键要素存在交

叉的经营业态，应根据主要特征进行识别。

(2)卷烟零售户业态识别的作用 X

①有助于全面掌握一定市场区域内卷烟经营形态的现状，

全面把握具体烟草零售业态的分布、数量和发展趋势，为