天之翼殡葬服务有限责任公司
可后，通过E-mail方式实行一对一的顾客服务邮件、为有需要的 顾客提供更详尽的说明，以便提供一流的服务。 网站稳定期阶段 ：
建立客户关系的管理及维护系统。
7、服务策略
（1）在销售丧葬用品时，帮助丧户顺利选择其所需要的各种商品 （2）免费提供咨询服务，帮助丧户解决困难，引导丧户选择绿色、环保的丧葬用品。提倡绿色健康的丧葬方式。 （3）为成批量殡葬服务单位提供送货上门服务
8、合作伙伴
选择合作伙伴原则：能给企业核心业务提供可拓展平台。 与一些小作坊达成合作伙伴关系，根据企业战略规划在现有市场上寻求可拓展的战略合作伙伴。
与外商企业合作，吸取国际殡葬先进理念，为冲进国际市场打下基础。
六、管理团队
1、团队的构成
创业团队在创业前期，既是创业计划书的起草者，也是前期资金
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的筹措者。这个团队的构成，具有非凡的意义，因此，选择合适的人群，是一项艰巨而谨慎的工作。经过数次严谨的选择，我们的团队已初步成型：
天之翼殡葬服务有限责任公司董事长兼总经理
个人简介
陈春慧，女，21岁。民政学院学生，市场营销专业，大专学历。拥有较强的组织能力和领导才能，有统筹全局的长远目光，拥有较强的人格素质和心理素质，有很好的决策能力和组织协调能力，有着强烈的竞争意识以及危机处理意识和能力。
个人简介
天之翼殡葬服务有限责任公司营销总监
周美，女，21岁。民政学院学生，市场营销专业，大专学历。精通公司战略管理。有相当的前瞻能力，对市场的预测、把握能力好善于进行理论分析，思维活跃，善于逆向思维，有很强的交际能
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力，诚实守信，注重实际。
天之翼殡葬服务有限责任公司财务部总监
个人简介
张丽群，女，21岁。民政学院学生，市场营销专业，大专学历。
财务专业基础理论知识扎实，有丰富的社会实践经验，在公司财务方面有很强的管理能力，对财务预算也有独到见解。办事认真细致，善于从小事着手。沟通能力强。
天之翼殡葬服务有限责任公司人力资源总监
个人简介
林丽玉，女，21岁。民政学院学生，市场营销专业，大专学历。
有着较为丰富的社会阅历。为人开朗，应辩能力强、工作热情度高，，心理承受能力强，有较强的沟通能力和协调能力，能很好的完成各项艰巨任务。
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天之翼殡葬服务有限责任公司的殡葬总顾问
个人简介
王夫子教授，男，长沙民政职业技术学院殡仪系教授、主任。 1993年四月。王夫子撰写了《在中国的院校开设殡葬教育的论证报 告》，开始步入殡葬行业。1995年9月，该校招收了首届“殡葬技术 与管理”专业的学生，此为中国现代殡葬职业教育之始，并填补了我 国教育体系一项空白。王夫子教授以独有的见识和坚忍不拔的工作精 神将历来受社会歧视的殡葬搬入了院校教育的殿堂；此后10年间并 成功地主持了这一专业系的建设和教育管理，由此被行业人士誉为 “中国现代殡葬教育的开创者”。王夫子著有《殡葬文化学》、《殡葬 服务学》等专著，发表专业论文十余篇。
天之翼殡葬服务有限责任公司殡葬顾问咨询师
个人简介
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郭雄策，男，21岁。民政学院学生，殡葬服务专业，大专学历。
殡葬专业功底深厚，实践经验丰富。工作认真，待人诚恳，并多次获得相关奖项和证书。 总经理： 陈春慧 人力资源总监： 林丽玉 财务总监： 张丽群 营销总监： 周美 殡葬总顾问： 王夫子 殡葬顾问咨询师：郭雄策
2、管理规划
对于管理规划，我们团队的主要规划包括以下几点： 1）员工持股 2）系数收入
3）倒金字塔组织结构 如下图所示
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