Outlook - express退信原因分析

Outlook express退信原因分析

The following message to *******was undeliverable. The reason for the problem:

5.1.0 - Unknown address error 550-'Access from ip address 60.28.2.162 blocked. Visit

http://win.mail.ru/cgi-bin/support_bl?ip=60.28.2.162' 请问是怎么回事？我用的新浪免费邮箱

（2009-5-16 5:45:00）

答： 你的邮箱服务商被http://win.mail.ru列为黑名单了(Black

List)

问： 出现未知错误,帐户:'rosecard.com.cn',服务

器:''rosecard.com.cn',协议:SMTP,服务器响应:'421 4.4.5 Directory harvest attack detected',端口:25,安全(SSL):否,服务器错误:421,错误号:0x800ccc67 如何解决?（2009-4-22 19:13:00）

答： 重启你的ADSL变一下你上公网的IP即可,因为你群发邮件或

发送大量病毒邮件(可能感染病毒所致),你的上网IP被SMTP服务器封掉了.

问： 您好!我用foxmail发邮件的时候,收没有问题,但发的时候总

是发不出去,还总是提示联接服务器错务或网络繁忙,并且总是这个提示,我什么时候都在尝试,可总是发不出去!（2008-3-21 13:32:00）

答： 你使用的是新浪的邮箱,请与新浪联系.

问： 最近发往国外的邮件总是被退回，信息如下：The original

message was received at Mon, 16 Jul 2007 23:00:12 +0800

----- The following addresses had permanent fatal errors -----

----- Transcript of session follows ----- ... while talking to mx1.hotmail.com >>> RCPT To:

<<< 551 User not local; please try （2007-7-22 0:40:00）

答： 从昨天中午起(2007-7-16 12:00)，自上海电信发往国外的邮

件大都会发生退信。原因在于我们的邮件服务器在发信给中国大陆以外的收信人时，邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共网络监控系统（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致的错误.

在发送邮件后收到系统退信原因为： 500 error..或者： 551 User not local; please try 或者发送邮件后，客户收到一个空的邮件，或只有信头发信人地址和主题，没有正文的邮件，或者没有附件的邮件都与此GFW的过滤有关。或者国外客户发送邮件给我们的企业邮箱客户时，也会收到类似 500 error..或者： 551 User not local; please try 的系统退信。导致邮件发不过来。也与此有关系统。

由于上海7月份又进入网络内容严打阶段，并且又遇上GFW扫描引擎的本身出错（仅在扫描outlook发送的邮件），同时GFW作为国家的安全保密机构没公布任何联系方式，我们无法与他联系去告诉他们GFW发生了错误，所以我们能做的就只有等待GFW自己发现并解决我们的问题。这种情况以往每年都会发生，时间短的话，可能1-2天自己会好，长的话可能需要1-2周时间。

经检测我们发现可能是outlook6.0及以后的新版本的自身的邮件编码的原因造成了被GFW拦截

我们通过实践发现针对该错误可以有以下几种方法解决：

1、使用foxmail 发送邮件时，GFW扫描引擎基本正常，最多可能会有10分钟的延迟，希望大家尽量使用foxmail发送邮件，foxmail下载地址：

http://mail.9sino.com/9sino.asp?type=4

2、使用outlook的用户，不要使用新建邮件，而使用回复方式发送邮件可以发送成功。

3、使用outlook的用户，若邮件内容很少，可以只写主题，不要写邮件内容，可以发送成功。

4、使用我公司的Webmail可以正常发送。完全杀毒邮箱可以登陆：http://antiweb.9sino.com ； 在线杀毒邮箱可以登陆：http://standardweb.9sino.com

5、使用outlook6.0以前的版本可以正常发送（如：outlook5.5,outlook5.0）。

问： 无法连接到服务器。 帐户: 'qq.com', 服务器: 'qq.com', 协

议: POP3, 端口: 110, 安全(SSL): 否, 套接字错误: 10060, 错误号: 0x800CCC0E（2007-7-11 16:22:00）

答： 0x800CCC0E 为 Outlook一般性錯誤

連線到伺服器失敗，無法與主機建立連線。若貴公司用戶端防毒軟體有類似「電子郵件防護」這類的功能，建議先請用戶端關閉「電子郵件防護」再測試收發郵件功能是否能正常使用。因防毒軟體「電子郵件防護」有時會影響郵件正常收發

问： 我发邮件收到如下退信，请告诉我什么原因?

From: \> > To:

> > Sent: Wednesday, July 11, 2007 2:27 PM

> > Subject: Returned mail: permanent problems with the remote server > > > >

> >> The original message was received at Wed, 11 Jul 2007 14:27:02 +0800 > >>

> >> ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- > >> > >>

> >> ----- Transcript of session follows ----- > >> 554 permanent problems with the remote server mailgate.emreco.co.uk （2007-7-11 16:19:00）

答： 你的邮件被对方拒收了，请电话或传真联系对方解决。

问： 我们同事间的邮件无法收到。请查下。

>

> susan

> ----- Original Message ----- > From: \

xxxxxx_internet_services@bis.ap.blackberry.com > > To: < cynthia@xxxxx.com >

> Sent: Wednesday, June 27, 2007 6:57 PM

> Subject: Delivery Status Notification (Failure) > >

> > The following message to < tracy@xxxxx.com > was undeliverable.

> > The reason for the problem:

> > 5.1.0 - Unknown address error 550-'5.7.1 < cynthia@aston-china.com> Access not allowed' > > >

（2007-6-29 17:54:00）

答： cynthia@xxxxx.com 使用了@bis.ap.blackberry.com的SMTP

来发送邮件,@bis.ap.blackberry.com不让她发送,告诉她 没有权限使用SMTP (\

查看一下cynthia@xxxxx.com的邮箱设置,是否她的SMTP误设成人家的了,请改成我们自己的就可以了。

问： 我收到如下退信，请帮我解决

--------------------------

发件人： Mail Delivery Subsystem 发送时间： 2007-06-28 19:30:46 收件人： seven@xxxxxx.com 抄送：

主题： Warning: could not send message for past 1 hours

********************************************** ** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY **

** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE ** **********************************************

The original message was received at Thu, 28 Jun 2007 19:30:46 +0800

----- The following addresses had transient non-fatal errors -----

< xxxxxx@libertytex.com >

----- Transcript of session follows -----

Warning: message still undelivered after 1 hours

Will keep trying until message is 1 days old（2007-6-29 17:54:00）

答： 你好：

你发送邮件时，对方的邮件服务器或相关线路/路由正好发生故障，这里告诉你

********************************************** ** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY **

** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE ** **********************************************

你不必重发，然后又告诉你

Warning: message still undelivered after 1 hours Will keep trying until message is 1 days old

我们会在1小时后继续发送，并会连续发送1天。

如果你没有收到第二封的退信，则表明你的信已发送出去了，这个故障时暂时的，如果你收到了第二封退信，那么表明这个故障是长期的（可能对方将你列为了黑名单），你需要想办法将此退信发给您的客户，要求他们的网管把你的地址加入邮件的白名单。

问： 服务“pop.www.shbourgeois.com.cn-正在发送”报告了错误

(0x800ccc67):\响应服务器:421 4.0.0 Tarpitting active for [218.79.69.84]\请问是什么原因?（2006-11-13 10:02:00）

答： 贵公司局域网内有病毒,在不断攻击我们的服务器,服务器发

现后,自动将上述IP地址阻止了,上述的IP地址,也就是贵公司局域网出口的IP地址.

解决办法:1,使用WEBMAIL 不受上述情况阻止.

2,找到网管帮助解除阻止,但仍不能完全解决上述问题,一旦局域网对外的IP地址改变,仍会出现上述问题.

3.杀毒,只有彻底清除局域网中的所有病毒,才是最好的办法!

问： 我将邮箱文件夹备份至D盘,重装系统后,我重新指向了邮箱至

d盘,但我的地址簿却没有了.（2006-10-24 11:43:00）

答： 你只备份了邮箱内容文件，而没有备份地址簿文件，当然会出

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