1、在你的“outlook\的帐号一模一样，原帐号不必删掉，设置方法见http://mailsetting.9sino.com
1-1 若新建的帐号可以正常收发则说明你的电脑以感染了蠕虫病毒。
1-1-1 解决办法，先备份你outlook中所有的邮件和地址簿中的所有内容，再安装Norton Antivirus 2003 ,安装完成后升级病毒库，查杀病毒即可。
1-2 若新建的帐号不可以正常收发。需再测试。
1-2-1 在另一台可正常使用的电脑上的outlook中设置你的mail，设置方法见http://mailsetting.9sino.com
1-2-1-1 若设置完成后可正常使用，则说明你原来的outlook的系统文件已损坏，
1-2-1-2解决办法：先备份你outlook中所有的邮件和地址簿中的所有内容，再安装Norton Antivirus 2003 ,安装完成后升级病毒库，查杀病毒，杀毒完成后，进入“控制面板”删除你的outlook系统,---重新安装outlook,安装完成以后重新设置你的E-mail.
一般情况下，到此你的问题将会全部被解决，
若在另一台可正常使用的电脑上的outlook中设置你的mail后发现仍不能使用，则需要与我们联系，由我们来帮你解决了
问： 我是贵公司Antivirus mail用户，我在发邮件时经常会发生
邮件发不出去，但收件没问题，帐号重新设置过，也在其他电脑上试过，但还是发不出去,能否告诉怎么解决？（2006-9-7 15:40:00）
答： 在你发送邮件的时候，为防止他人冒用你的名义发件，我们的
邮件服务器是要对你进行身份验证的，身份验证的密码就是你的pop3密码，验证的时效是30分钟。
解决办法：
1、查一下E-mail的设置中“我的服务器需要身份验证”是否未选？请选择。
2、单击“设置”，查看是否选择了“使用与接收服务器相同的设置”请选择，然后确定。
3、smtp认证的时效为30分钟，过了30分钟后，你必须重新收一下邮件，以便再次获得认证。 smtp认证方法：
1、在\上单击“工具”---“发送与接受”---“接受全部邮件即可”
2、在\上单击“工具”---“选项”--“常规”，选择“每隔15分钟检查一次新邮件
问： 您好！ 我的邮箱发送邮件时所发生的问题显示如下： 服务器
意外中断TCP/IP连接。服务响应：“354 Enter mail,end with\帐号：“efdgroup\服务器：\出错编号：0x800ccc0f) 请查看原因为盼！ 谢谢合作！（2006-9-7 15:39:00）
答： 从上面的出错信息看是出现超时错误，原因有：
1、局域网中共享上网的服务器上网速度过慢； 2、收发mail的软件中，服务器超时设置的限制； 3、杀毒软件或防火墙的影响。 4、我们的服务器超负荷运行。
以下为相应的解决办法：
1、若你是在公司通过局域网共享上网，请马上重起动你公司局域网中共享上网的服务器，若拨号上网的话请断线后重拨。
2、你可以在在outlook的工具>>帐号>>属性>>高级的设置中调整服务器超时的时间。若你使用的Foxmail,请进入Foxmail的选项>>系统设置的连接标签中调整发送邮件的超时设置。
3、瑞星等一些杀毒软件有时也会造成上述情况，鉴于我们的经验，杀毒软件我们推荐使用Norton Antivirus 2002 或Norton Antivirus 2003。
4、第四种情况基本不会发生。
以上方法基本能解决你的问题
问： 您好! 我用的是foxmail4.2,但总是发不出去邮件,smpt认证
也设置了,一发邮件就提示 authentication fialed.不知为何? 谢谢（2006-9-7 15:38:00）
答： 错误显示是认证未通过！
因打开foxmail4.2时，foxmail不会象OUTLOOK一样自动收取邮件，所以必须手动操作，发以前手动收一下邮件即可通过认证。
问： 我两个同事的邮箱都可以接收，但不可以发送，发送时要进行
SMTP验证，输入验证信息，仍会出现验证对话框。同样的设置在其他电脑上可以收发，我曾对一台进行了删除foxmail的试验，但是问题还是会出现。请问这是什么原因？谢谢解答（2006-9-7 15:35:00）
答： 原因有多种，如下：
1、该电脑上安装了防火墙，防火墙的设置不正确。
2、该电脑上安装了瑞星杀毒软件，瑞星杀毒软件的运行会影响mail的认证。
3、该电脑已被感染了某种蠕虫病毒。
问： 您好，我邮箱发件发不出去，详细错误信息如下，请告知我该
如何做？谢谢！由于服务器拒绝接受发件人的电子邮件地址，这封邮件无法发送。发件人的电子邮件地址是
“lisheng@public.qz.fj.cn”。 主题 'Re: Long range cordless telephone.', 帐户: 'public.qz.fj.cn', 服务器: 'public.qz.fj.cn', 协议: SMTP, 服务器响应: '530 5.7.0 No AUTH command has been given.', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 530, 错误号: 0x800CCC78（2006-9-7 15:34:00）
答： 对不起，你的邮箱并不在我们公司管理，我无法知道确切原因，
从你提供的文字可以知道如下信息： -------------- 1、服务器响应: '530 5.7.0 No AUTH command has been given.' 表明smtp认证未通过；
2、错误号: 0x800CCC78
表明与服务的连接响应超时。
---------------------------
具体的还是请你直接与public.qz.fj.cn的mail管理员联系。
问： 我设置的outlook express6.0为什么只能接收邮件而不能发
邮件呢?每次发信时总是提示:\由于服务器拒绝接受发件人的电子邮件地址，这封邮件无法发送。发件人的电子邮件地址是“lj2738@163.com”。 主题 'Re: 20050401', 帐户:
'pop3.163.com (1)', 服务器: 'smtp.163.com', 协议: SMTP, 服务器响应: '553 You are not authorized to send mail as >, authentication is required', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 553, 错误号: 0x800CCC78;具体要怎么设置,可不可以告诉我一下,在这里我先谢了!!!!!!（2006-9-7 15:24:00）
答： 不明的寄件者，或郵件回覆（reply-to）地址錯誤。邮件设置
不正确
问： 在webmail发送附件有时候发送不出去,怎么解决?（2006-9-5 11:56:00）
答： 这个原因,第一,检查你的网速,网速快慢会影响你发送附件的
快慢,第二,上传附件之前一定要把附件改成英文名称.
问： 为何最近用OE 和 OL2003 收取 POP 邮箱总是出错？？？只
有一封新邮件时最容易出错提示如下：
未检索到编号为 1 的邮件。 帐户: 'xxx@xxxx.com, 服务器: pop3.xxx.com , 协议:
POP3, 服务器响应: 'Received: noop', 端口: 110, 安全(SSL): 否, 服务器错误:
0x800CCC90, 错误号: 0x800420CD （2006-9-4 14:19:00）
答： 安装office2003最新补丁Service Pack !
问： 发送电子邮件时出现 0x800ccc19 或 0x800cccoe 错误信息（2006-9-4 12:07:00）
答： 你好,这个问题的出现很有可能你在使用的Outlook 是Outlook 97 或
Outlook 2000 ,或者安装了一些杀毒软件造成的!要解决这个问题请看这个网
址:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;820670
问： 出现未知错误,帐户:'pop.springs-yoshimura.com',服务
器:''smtp.springs-yoshimura.com',协议:SMTP,服务器响应:'421 4.0.0 Tarpitting active for [218.80.107.47]',端口:25,安全(SSL):否,服务器错误:421,错误号:0x800ccc67 如何解决?（2006-8-31 16:57:00）
答： 你好,出现这种错误的原因是:贵公司的IP地址试图攻击我们
的服务器,被我们的服务器拒绝.解决方法:检查贵公司的电脑是否中毒,兼及时杀毒;更换IP,即重启网络!
问： 发送邮件时出现\出现未知错误，协议：smtp,端口:0 安全
（SSL）：否,错误：0x800c0131”的出错信息,如何解决？（2006-8-30 10:57:00）
答： 因為OUTLOOK EXPRESS內有個叫Folders.dbx的檔案損毀、遺
失或屬性錯誤等問題。可先選用「開始」的「尋找」功能，把Folders.dbx檔案找出來，確定其屬性不是「唯讀」或「只讀」，再把這檔案改成別的名字。當下次再執行OUTLOOK EXPRESS時，電腦便自動建立一個新的Folders.dbx檔案了。
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