营销管理文件
2011
1.走访:对客户进行富有成效的上门拜访;
2筛选客户:确立目标小区和潜在客户,建立客户档案;
3.客户关系管理:保持与客户的经常联系和调动客户的资源;
4.客户分析与评价:对客户进行各方面的分析和评价;
5.沟通:利用有效的沟通手段和沟通技巧,保持与客户的良好关系。
八、素质要求:
(1)人品素质:具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密;
(2)营销技能:对小区细分、小区定位、营销手段等方面能进行综合运用;
(3)知识面广:对建材、装修、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务;
(4)分析能力:了解自己工作范围的各方面情况,能对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见能力、引导能力;
(5)筹划能力:工作目标明确、实际,计划方案切实、可行,时间安排精确、经济,工作日程井然、有序。
(6)执行能力:必须无条件、不打折扣、坚决的执行公司下达的工作任务,自己的观点和看法保留.
安徽凯硕建材有限公司 庐江金孔雀装饰工程有限公司
2012-4-30 2012-4-30
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