1、外联部 主要负责公关策划、市场营销、开发和培育市场、客户关系管理等；
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体检规章制度
2、体检部 主要负责组织个体和团体健康检查。具体设：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻科、口腔科、特检科（心电图、b超、彩超，红外线乳腺检查室）、x线检查室、检验科等。
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体检部管理工作制度
1、按照客户的要求及在相关法律法规许可范围内确定体检项目。 2、认真做好各类人员的健康体检工作，并于7日内及时将检查结果告知受检人或受检单位及家属。
3、按照客户的要求和有关规定内容，确定检查项目。 4、检查中发现疑似严重疾病，应及时与客户、单位取得联系。 5、健康体检应认真填写“健康档案”及各类医技检查申请单，并标明付款方式。 6、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄。注意保护客户隐私。 7、检查过程发现法定传染病应及时填写“传染病报告卡”，上报预防保健科。 8、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。 9、重视安全体检，严防差错事故，随时协调相关科室工作。 10、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。 11、认真做好体检的组织协调、咨询及解释工作。 12、积极开展检后随访及各类原始资料的管理工作。 13、做好来客的接待工作，提倡文明用语，微笑服务。
健康体检须知
1、体检前3天，忌暴饮暴食，保持正常工作、生活和饮食。 2、体检前1天禁油腻饮食、禁饮酒，晚8点后不要再进食。 3、体检当天早晨禁食、禁水。体检完毕后体检机构提供免费早餐。 4、高血压、糖尿病、心脏病等患者，请您携带平时的药物。 5、妇科、前列腺或膀胱b超检查前应憋一定尿液后再检查，因此晨起后请勿排尿。经阴道或直肠b超检查不需憋尿。
6、心脏及血管检查、测量血压等检查前应静心休息10分钟。 7、留尿时应注意留取中段尿（即先排一点尿后，再留尿）。 8、体检机构免费提供尿、便标本盒。如自带容器应清洁干燥，交采血处编号标注，防止混淆。
9、须作妇科、前列腺b超检查者，b超检查结束后留尿作检验。 10、女性经期不宜留尿及粪便检查，可在月经干净3天后补检。 11、拍胸片时，请勿配带项链、胸罩及有金属物的内衣等。 12、怀孕或者可能受孕者，请事先告知医师勿作x光检查或宫颈涂片等检查。 13、体检完毕，请您将体检表交回前台。 14、参加省直公务员体检时应带上本人医保证、卡。
健康体检流程管理
健康体检工作流程可以归纳为3步曲： 1、体检前：落实体检计划，告知体检须知，各单位“体检通知单”（导诊单）的录入/打印、核对/发放专人负责；做好体检工作人员调配和物品准备。 2、体检中：做好体检接待、导诊、协调工作；体检工作人员态度和蔼，工作认真，解答详细。重视健康体检工作的2要素（计划性与应急性）。
“体检计划”的任务是决定顺序，利用时间和预测未来；重视体检计划就是合理安排体检项目和数量，合理调配人员，合理安排和充分利用时间，做好各项准备工作，预留“空间”，以防意外情况发生，就是从管理角度处理好“秩序与效率”的矛盾。
“体检应急”是指计划外的紧急情况的处理，包括科内协调和导诊保证体检顺利进行；科间协商和沟通以获得体检人员的理解和他科的配合，对客户单位积极的善后工作以及避免类似情况再次发生。 3、体检后：汇总体检数据/完成体检报告，各单位“体检报告”打印/发放专人负责；主动联系客户反馈体检进行情况与结果，征求客户意见，安排健康教育项目，
采血工作制度 1、严格执行无菌管理制度,进入采血室必须穿工作服,戴口罩及工作帽,非采血室人员不得进入。
2、经常保持室内清洁、整齐 ,每日用消毒液擦拭桌面、物品、门窗柜、地面，每日紫外线照射消毒一次(不少于2小时)并进行登记 。 3、严格遵守无菌规则 ,按静脉采血操作规程操作。 4、无菌物品与污染物品严格分开放置。 5、污染物品按规定放入双层医用垃圾袋内密封,交由院内卫生员统一处理,交接医用垃圾双方要签字。 6、采血时执行一人一巾一带,治疗巾每日下午送消毒。止血带的浸泡液每日更换一次 (为
1:20xx年为入学新生建立健康档案。协调配
合学校组织所有入学新生进行健康体检，建立健康档
案。小学新生可在家长或监护人的陪伴下前往医院或由医院人员前往学校进行健康体检。
（二）为在校学生每年进行1次常规健康体检。
（三）在校学生健康体检的场所可以设置在医
院内或学校校内。设置在学校内的体检场地，需满足健康体检对检查环境的要求。 健康体检项目
（一）病史询问。
（二）体检项目。1.内科常规检查：心、肺、肝、脾； 2.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎； 3.口腔科检查：牙齿、牙周； 4.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、
皮肤、淋巴结；
5.形体指标检查：身高、体重； 6.生理功能指标检查：血压； 7.实验室检查：结核菌素试验*；
（一）医院在学生健康体检结束后，向学生（家长）、学校反馈学生个体健康体检结果与学生群体健康评价结果。
（二）健康检查结果的反馈形式。
医院以个体报告单形式向学生反馈健康体检结
果；以学校汇总报告单形式向学校反馈学生体检结果。
（三）健康体检报告单内容。 1.个体报告单内容应包括学生个体体检项目的
客观结果、对体检结果的综合评价以及健康指导建议； 2.学校汇总报告单内容应包括学校不同年级男
女生的生长发育、营养状况的分布、视力不良、龋齿检出率、传染病或缺陷的检出率，不同年级存在的主要健康问题以及健康指导意见；
（四）健康检查报告单的反馈时限。
个体报告单应于健康检查后2周内反馈学生；学
校汇总报告单应于检查后1个月内反馈给学校。
（五）学生健康档案管理。
医院配合学校将学生健康档案纳入学校档案管
理内容，实行学生健康体检资料台账管理制度；根据学生健康体检结果和体检单位给出的健康指导意见，研究
制订促进学生健康的措施，有针对性地开展促进学生健康的各项工作。篇4：健康体检制度
灵寿县中西医结合医院健康体检工作制度
灵寿县中西医结合医院为进一步满足人民群众高品质健康需求，我院成立了体检科，本科以“倡导健康时尚，提升生活品质，全心服务民众”为己任，以“细心每一步，精确每一处”为服务理念，打造“珍爱生命、健康无价”的体检品牌。
体检科主任职责 1、建立健全科室相关工作制度及服务流程，落实各级人员职责，结合医院工作实际制定本科室年度工作计划并组织实施与监督。 2、组织体检工作的洽谈、安排和落实，安排科室人员对体检资料进行整理、归档，将体检结果及时进行评估和反馈，并组织对体检客户的健康咨询和宣教等延伸服务。 3、负责本部门内部工作的顺利运行，进行本科室内部工作分工，督促检查本科室人员履行各项工作职责，认真执行规章制度及技术操作常规，经常进行医疗安全教育，严防事故差错发生。认真传达、贯彻、落实医院各种会议精神。 4、加强省内外科学与技术交流合作，外联相关专家来科室进行工作指导，负责组织学科建设和人才培养。结合科室实际需求组织开展新技术、新业务，及时将成果上报医院进行审核。
5、审核本科室每月考勤，下级工作的考核评价，绩效奖金的分配，人才提拔的建议权，协调本科室及其他相关科室的关系。 6、定期向分管院长请示并汇报工作。每月及时与有关部门核对当月业务收入情况，做好各项工作记录。 体检科咨询服务台护士职责 1、提供电话健康咨询服务，做好预约工作，包括接待来人、来电、预约登记，体检和就诊结果的反馈，为体检客户提供咨询服务和健康宣教工作。 2、根据体检项目要求，准备相关检验单、申请单等工作，告知体检人员体检注意事项及体检流程。并对相关资料进行正确的收集、整理。 3、值班人员及时协调第二天有关参与体检科室，确保人员按时到岗。 4、保持体检场所的整洁、安静，维持秩序，为体检客户提供各项方便服务。 5、保持正确站姿，仪表端正，举止文雅。维持体检中心良好的秩序及形象。 6、参加科室业务学习、理论及操作技能考试等，完成领导安排的其他工作。 导检护士职责
1、为体检客户提供咨询和体检程序引导等人性化服务。 2、协助咨询台为体检客户提供咨询服务和健康宣教工作。 3、做好单位团体人员体检和个人体检的预约、接待工作。 4、规范保管体检档案，保护体检者个人隐私，防止体检资料信息泄露。 5、负责到参与体检的有关科室收取当天体检报告，经核对所有体检单收齐后交总检师给出完整结论，然后整理归档。
6、保持站立服务，仪表端正，举止文雅。 8、按时完成领导交待的其他工作。 体检护士职责 1、准备体检工作所需物品的清点、准备及回收，做好体检前的各项工作，包括体检接待、咨询、身高体重血压测定、执行体检中心医师的医嘱。 2、与主检医师共同完成体检结论的校对，登记，整理及归档。 3、负责体检结论发放至体检业务联系人或体检单位，在体检结论中发现的急危重症及疫情应在主检医师上报后及时做好记录。 4、保持体检场所的整洁、安静，维护秩序，提供咨询服务和健康宣教工作。 5、参加科室业务学习、理论及操作技能考试等。 6、参加科室或院内的学术活动，每年上交业务总结一篇。 7、按时完成领导安排的其他工作。 体检科各诊室医师职责 1、严格遵守医院各项规章制度和体检中心工作制度。服从体检中心主任的管理和工作安排，配合体检中心做好体检工作。 2、认真填写体检表，记录要完整，字迹要清楚，书写要规范，做到无漏填、无错填，负责体检结果的咨询解答工作。根据体检结果，运用诊断学知识，依照有关标准，做出正确的诊断、结论和治疗建议，并在体检医师签字处签署全名。 3、严格执行医疗各项规章制度，尊重受检者的隐私权，提供人性化的服务。 4、对体检客户进行认真检查、诊断，参与疑难病病例讨论，分析体检项目检查结果，对体检情况给出合理结论，并提供预防保健方面的知识。 5、做好健康宣教工作，并为体检者提供科学合理指导与建议。 6、保持体检场所的整洁、安静，维护体检秩序。 7、按时完成领导交办的其他工作。
体检科主检医师职责 1、了解国家医疗卫生方面的有关法律、法规，知晓医学科技新知识新发展，掌握各种疾病的发生、诊断及治疗方法。严格遵守医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。 2、具有良好的职业道德和敬业精神，医技精湛、业务熟练，为每个受检者提供热情、周到的服务，并为其保守医疗秘密和个人隐私。 3、按时到岗并做好体检准备工作，熟悉体检流程。对整个体检过程要做到全程关注，发现问题要详细解释体检结果。为受检者提供一份完整的健康检验报告，使其全面了解目前的健康状况，并提供相应的日常饮食、运动、治疗的建议。不得出现错检、漏检等事故。 4、做好体检前和体检中的咨询解答工作，根据受检者身体情况提供个性化体检套餐，并解释体检项目的临床意义。 5、对于体检中发现的危急重症等危险因素应及时上报体检中心主任，视情告知受检者或单位，通知受检者作相关诊治，并进行追踪随访。体检结果发现重大疫情，及时上报院预防保健科。 6、按时完成领导交办的其它工作。
超声体检医师职责 1、在体检中心主任的领导下，负责超声诊断、教学、技术带教工作，不断提高超声检查的诊断质量。
2、严格执行医疗各项规章制度，技术操作规程，严防差错事故。 3、负责医疗仪器的保管维护，定期保养，消毒探头，防止交叉感染，保证仪器正常运转。 4、掌握超声检查的适应症及检查结果的分析，遇到疑难问题及时请示上级医师共同探讨解决。对不确定的体检结果，应跟踪随访并详细记录。 5、负责超声体检资料的管理，对各项体检内容和结果应详细登记，妥善保管，保护体检者个人隐私不得向外泄露。
6、参加科室或院内的学术活动，每年上交业务总结一篇。 7、保持室内外环境整洁，下班前仔细检查水电是否安全，避免发生意外。 8、按时完成领导交待的其他工作。篇5：体检中心管理工作制度
差错事故和投拆处理制度
1、在健康体检中发生医疗事故争议的，按照卫生部《医疗事故处理条例》处理。
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