12、维修工在练功房无练功工具、用公司电话与客户沟通、不按时回宿舍就寝的，给予警告处分。
13、凡被公司通报警告处分和严重警告处分的，在员工的年绩效工资中由财务部扣除50---1000元整。月出现通报严重警告处分达三次者，公司予以解聘劳 务合同。
14、本制度自公布之日起实施。
【篇3：开锁岗位制度】
开锁岗位制度
1、为维护社会稳定，本中心严格遵循开锁登记手续；
2、用户需开锁时，须出示有效身份证与开锁地址相符或邻居、居委会、公安局证明。
3、房子租赁应出示租房协议和本人身份证，如遇租房协议（或身份证）锁在屋内须由邻居签字后方可开启；
4、摩托车、汽车驾驶员因有钥匙打不开或丢失钥匙时，驾驶员应出示行驶证及驾驶证（身份证）。
5、由法院系统预约外出协助开锁时，应由法院出示开锁委托书； 6、由租房公司预约外出协助开锁时，应由租房公司与房主共同陪同到现场进行开启； 7、单位开启保险箱，须经该单位领导认可方可开启，并为客户保守密码；
8、如遇居民住宅自来水管突发性破裂漏水或煤气突发性泄漏而影响居民公共安全时，应由民警或邻居见证方可开启；
9、验证后须按顾客提供的有效证明认真填写登记并由顾客亲笔签字（单位的加盖公章）；
10、要求开锁员工恪守尽职，严格遵守开锁制度。 开锁行业治安管理制度
一、从事开锁业的企业或个体工商户必须到辖区派出所进行登记，经所在地公安机关治安管理部门审查备案，到工商行政管理部门领取营业执照后方准营业；
二、凡从事开锁业人员，必须遵纪守法，文明执业，严格按照行业规定开展业务；
三、开锁业在开展开锁业务时按照指挥中心110的指派开展开锁业务，并认真填写开锁登记簿；
四、开启重要部门锁时，必须报辖区派出所备案并有辖区民警进行现场监督；
五、治安管理部门每年对从事开锁业的企业或个体工商户执业情况进行考核评比，对评出的优秀单位予以表彰，对评出不合格的单位予以整改、教育；
六、从事开锁业的企业或体体工商户要诚信执业，团结合作相互监督，发现有利用开锁业进行违法犯罪的，一经查实，将取消其开锁资格，并依法追究相关法律责任。
万通开锁用人规章制度
一、外勤规则
1、凡是以公司名义上门开锁、上门推销、上门服务人员，必须遵守本项制度。
2、穿戴整齐，仪表端庄。上门开锁工作人员必须身着公司统一工作服。
3、证件随身携带，自觉接受有关人员的检查与询问。
4、上门开锁工作人员必须随时做好各项工作准备，接到工作指令后，应当在3分钟之内出发，按照内勤人员的电话通知，及时、准确到达工作现场，不得无故拖延时间。确实遇到特殊情况，要向客户道歉并说明原因。
5、工具、材料准备齐全，不得向客户借用，以免影响公司形象。
6、驾驶汽车、摩托车必须遵守交通规则，由于违章引起的罚款、吊扣、交通事故，均由违章者负责。
7、到达现场后，必须首先核查相关证件。有下列几种情况需要注意：
（1）为住宅开锁的，必须事先核查其居民身份证或者户口簿等个人身份证明，房屋所有权证书或者房屋交接手续（需查明交接日期）。房屋买卖合同等买卖协议性质的文本不能作为权属证明。无法事先核查的，应当要求客户邀请所在地的街道、社区或者当地公安派出所的有关人员到场证明，并于开锁之后要求客户立即提交其身份证明和房屋权属证明，如不能提供证件或者证件有疑问的，应当责令其立即离开房屋并拨打110报警。
（2）为机动车开锁的，必须事先核查身份证、行驶证及驾驶证。无法事先核查的，必须在开锁之后要求客户立即提交上述证件。如不能提交或者证件有疑问的，应当立即关闭车门并拨打110报警。 （3）为单位开锁的，必须要求其单位负责人到场证明。如果对单位负责人之身份有疑问的，可核查其身份证明及单位登记证节假日期间不得为单位开锁。
8、开锁前，必须请客户及闲杂人员回避，经确认无误后方可进行开锁作业。
9、开锁作业完成后，请客户检查验收，客户满意后按数准确收取服务费。
10、服务单应认真填写，字迹应工整，不得有错字、白字、不得漏项，最后务必请客户签字。
11、开锁作业完成后，必须进行现场清理，一定要恢复到原来的状态。
12、应认真检查所带工具、材料、零配件是否齐全，丢失者按假赔偿。
13、所到之处要大力宣传本公司，应尽可能多发名片。
14、工作完成后，接到总部新的工作指令，应当立即赶赴新现场，不得有误。
15、服务单及现金，应按规定时间交到总部财务部门，出现差错自己负责。
16、摩托车、汽车应经常保养，以保证外勤任务圆满完成。
二、内勤规则
1、内勤工作是公司的窗口，内勤人员一定要有敬业精神，充分认识到本岗位的重要性。
2、仪表要端正大方，不能浓装艳抹。
3、接待顾客文明礼貌，态度友好诚恳，使用文明用语应恰到好处，客户流失为零。
4、熟悉每一个街区的地理位置，张口就来，准确无误。
5、熟悉和掌握各种锁具的价格及处理各种故障的费用，在较短的时间内即能与客户协商一致。
6、工作记录应认真填写，字迹工整，不能有错字、白字，更不能丢项、落项。
7、客户需要发票或收据时，认真准备好，与服务单一并交给外勤人员。
8、用电话向外勤人员传达工作单内容时，一定要准确、全面，不能含糊不清，模棱两可。
9、做好上门客户的接待工作，问好、让座、倒茶必不可少。详细了解情况，让生意很快成交。
10、坚守岗位不脱岗，不漏接一个电话。
11、工作时间内不准看报聊天，不准嬉笑打闹，保持一个良好的工作环境。
12、做好交接班，记好交接班记录。当天重要事项应重点交代，特殊重要的事情应直接向老总汇报。
三、工资制度
1、本公司实行月薪和提成两种工资制度。
2、技术岗位：（开锁、修锁）
（1）学徒工；时间为一年，不拿工资。
（2）技师：第二年开始，经过技术考核合格后拿底薪1500加提成工资，其额度按月营业收入的10%提取。
四、居住制度
1、必须遵守宿舍所在地物业、街道的管理制度。
2、持有本人身份证，办理北京市暂住证。
3、服从师傅的管理。
4、不准无故夜不归宿。
5、不经领导同意，不准让外人留宿。
6、保持宿舍肃静，不得影响他人休息。
7、不准聚众赌博、喝酒，不准躺在床上吸烟。
8、尊重他人的隐私权。
9、自己的东西自己保管，不得随意乱放。未经他人同意，不得使用他人物品，损坏物品，按价赔偿。
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