第一范文网 - 专业文章范例文档资料分享平台

以顾客为价值中心营销教程

来源:用户分享 时间:2025/7/14 3:51:38 本文由杩芥ⅵ 分享 下载这篇文档手机版
说明:文章内容仅供预览,部分内容可能不全,需要完整文档或者需要复制内容,请下载word后使用。下载word有问题请添加微信号:xxxxxxx或QQ:xxxxxx 处理(尽可能给您提供完整文档),感谢您的支持与谅解。

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题

1. 关键战术层关注的是一个价值链的过程,在营销方面,也就是4P和4C,这两者的关键区别就在于:( ) √ A B C D

是否以顾客为中心 是否顾及员工的利益 是否有明确的销售渠道 是否有战略性安排

正确答案: A

2. 以下关于胃纳占有率和市场占有率的说法不正确的是( ) √ A B C D

通常企业使用市场占有率,它代表着企业在市场中与竞争对手的力量对比 市场占有率对于定义市场范围是首要的 可口可乐公司使用胃纳占有率代替市场占有率 市场占有率是比较直观的,而胃纳占有率则更为概括

正确答案: D

3. 对企业营销整体来说,需要更多地是用于营销中的哪一层( ) √ A B C D

战略层 战术层 配置设计层 实施层

正确答案: A

4. 以下说法正确的是( ) √ A B C

选择价值首先是做市场的细分 选择价值首先是做目标市场的选择 提供价值首先是做市场的细分

D 提供价值首先是做目标市场的选择

正确答案: A

5. 以下说法不正确的是( ) √ A B C D

企业可以通过生产和作业流程的合理化来提高效率

企业可以利用ERP以及电脑、网络的方式协助企业提高效率,从而降低成本 当企业产品放在竞争的环境中时,效率提高就代表企业的价值创造得到了提升 企业提升竞争优势有两个方向

正确答案: C

6. 营销整体主要包括( ) √ A B C D

战略层、关键战术层和配置设计层 战略层、技术层和实施层

决策层、关键战术层和配置设计层 决策层、技术层和运作层

正确答案: A

7. 价值营销的基础“一个中心,两个基本点”,其中的“一个中心”是指( )“ √ A B C D

产品 顾客 价值 价格

正确答案: B

8. 营销整体中的战略层需要关注几方面的利用( ) √ A B C

三个方面 四个方面 五个方面

D 以上都不对

正确答案: A

9. 在发挥企业自身的竞争优势方面,日本和欧美的企业分别沿着两条各自不同的路线前进 ( ) √ A B C

日本企业先成本,后价值,欧美企业先价值,后成本 日本企业先价值,后成本,欧美企业先成本,后价值

日本企业先看顾客要的是什么价值,将价值提升到顾客满意的程度,当价值达到某种程度时,再

通过规模、连锁的方式,把成本进行分摊 D

欧美企业所强调的都是先降低成本、提升品质,当它能够做到低成本营运,并打入市场之后,再

去提升其价值。 正确答案: A

10. 关键战术层关注的是一个价值链的过程,在营销方面,也就是4P和4C,其中4P指的的是( ) √ A B C D

Product, Price, Person, Promotion Product, Person, Place, Price Product, Price, Place, Promotion Production, Price, Person,Place

正确答案: C

11. 可口可乐的股票市值现在将近( ) 美元 √ A B C D

1000亿 2000亿 800亿 1500亿

正确答案: D

12. 营销整体一般包括几个层次( ) √ A B

四个 三个

C D

两个 以上都不对

正确答案: B

13. 以下关于3A说法正确的是( ) √ A B C D

3A策略实际上就是“4P” 3A策略实际上就是“三买” 3A和4C是相对立的

3A和4C都是从生产者的角度出发

正确答案: B

14. 吸引新客户所需的成本是维系现有顾客满意度所需成本的( ) √ A B C D

两倍 五倍 十倍 三倍

正确答案: B

15. 企业营销中顾客购买欲望的三个不同层次分别是( ) √ A B C D

需要、想要、能要 需要、需求、愿望 需要、想要、需求 需求、愿望、能要

正确答案: C

搜索更多关于: 以顾客为价值中心营销教程 的文档
以顾客为价值中心营销教程.doc 将本文的Word文档下载到电脑,方便复制、编辑、收藏和打印
本文链接:https://www.diyifanwen.net/c98vr25z74k6x2111f54r_1.html(转载请注明文章来源)
热门推荐
Copyright © 2012-2023 第一范文网 版权所有 免责声明 | 联系我们
声明 :本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
客服QQ:xxxxxx 邮箱:xxxxxx@qq.com
渝ICP备2023013149号
Top