20160226公司内部沟通机制1

公司内部沟通制度

为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、互本推诿、埋怨现象，增进各部门之间的协助、配合意识。根据公司管理要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。 一、沟通形式

（一）周汇报 1、逐级汇报

部门：各部门员工向主管（经理）汇报。

公司：各部门主管、经理（经理助理）各自逐级汇报。 2、汇报内容：本周从事和组织完成的具体工作、下周工作计划，提出工作中存在的问题及建议及下周对本周未完成工作的落实情况说明等。要求工作汇报内容具体，语言简洁，对工作的安排有具体的时间节点。

3、汇报时间：各部门汇报在每周一下午15:00前报至上级领导，及抄送人事行政部。

4、汇报形式及要求：

（1）各部门内部汇报均采用书面汇报形式；

（2）各部门向公司汇报均采用“周工作计划表”。如遇出差等在外不能及时上报，应在出差结束后，次日补报。

（二）月工作报告

1、上报对象：各部门主管级以上领导。

2、上报内容：总结上月工作情况，包括重要项目进展情况，存在的问题，安排下月工作计划和实现计划的具体措施。

3、上报时间：每月初3日前；

4、上报形式：电子版报送到直属上级及抄送人事行政部

（三）信息沟通：通过公司内部文件的分发和公司OA页面的形式进行公布。

1、规章制度类文件

规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度；

2、联络、通知类文书

进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。

3、报告、报表类文书

（1）下级呈报上级，下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的报告，专项工作汇报及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递；

（2）须定期呈报的有：

a、生产经营信息汇总表、生产现场质量跟踪表、每周补片分析、财务的财务报表、总经理报告

d、周报、月报、年工作总结。

4、公司OA：OA是重要的沟通方式，主要发布公司重要事件、项目重大事项和员工活动等；

（1）OA公布内容：

①涉及公司领导外事活动和上级领导视察的信息，由参与活动的部门供稿；

②重大活动、决定、决议、公司领导指示精神进行及时报道，由活动(会议)组织或所涉及业务的部门负责；

③其他重要信息。

（2）、上报方式：各部门信息要求由部门负责人报送，将信息发送到行政人事邮箱内，由公司统一进行编发。

（四）会议沟通 1、例行性会议

a、每月8日举行，检讨总结上阶段经营、管理情况，分析绩效指标完成情况，设定下阶段经营、管理重点，拟出工作计划与重大会议；

b、公司重大经营、管理决策讨论或发布； 2、临时性会议

临时性会议由总经理或相关权责主管依需要时召集。

（五）公告栏

公司的重要事件和最新决策除在OA网站上公布外，还要及时在公告栏上发布，以便有些上网不方便的员工随时了解公司动态。

（六）调研、面谈

公司指定人员定期到一线员工中征集意见、建议，对于合理化建议建议一经采纳，公司会根据情况给予相应奖励。

二、制度的监督执行

人事行政部负责各部门的工作总结与计划上报和信息采用情况统计，对未提前说明原因又未按要求执行上报的人员，在每月例会中予以通报，并在当月绩效中扣罚。

三、本制度自下发之日起执行，由人事行政部负责解释。